黑幕| 小心你卡里的钱!银行员工假冒客户签名 坑你没商量!
据CBC《Go Public》节目报道,一位曾在加拿大帝国商业银行(CIBC)工作的前雇员爆料:银行内部普遍存在伪造和影印客户签名、在空白文件上添加客户姓名缩写和涂抹隐瞒信息等做法,85%的银行销售团队都这么干,她工作过的所有银行,都曾伪造过客户签名,普遍程度超出人们想像。
气得小编瓜子都不嗑了!这简直不敢想象!加拿大银行居然有恃无恐地损害客户利益!现在正在阅读这篇文章的你我他,也许就是伪造签名的受害者!假冒我们的名义签名,也不知道都签了些什么……想想真是害怕……
今年真是加拿大银行业多事之秋,前不久被员工爆料采取各种手段向客户强行销售不必要的昂贵产品,最近又有员工出来爆料银行伪造文件做法很普遍。
这名员工还透露,她没达到销售目标,经理就叫她在文件上伪造客户名字缩写,好让文件看起来客户在购买信用卡时同意购买保险,然后过段时间再取消。
CIBC前雇员曝85%销售仿冒签名
一听到仿冒签名,大家可能会联想到可能是一些不正经的公司做的事!只是大家可能不知道原来有一大部分的银行销售都有仿冒顾客签名的黑历史!!
据CBC新闻记者采访报道,一位前CIBC加拿大银行雇员就告诉记者,在她曾经做过的好几个CIBC支行里,基本上销售团队中85%的雇员都会仿冒顾客的签名!
这位前CIBC雇员还爆料道,每当她达不到指定的销售指标的时候,她的部门经理就会让她去仿冒顾客的签名去购买一份信用卡保险。然后在大约一个星期之后再取消这份保险!这样不仅能增加销售的利润,同时能提升该支行的业绩表现。
还有一位专门处理有钱人客户的理财顾问曾经多次要求她去仿冒客户前面买借贷保险,并向她保证客户不会发现这笔额外开支的!!
CIBC的发言人在一份声明中表示,“这位前雇员描述的行为是不可接受的,并会立即遭到公司解雇。面对所有类似的事件,我们都会严肃对待并调查清楚!!”
前TD雇员:部门经理会教你怎么做
另一位前TD银行的理财顾问也向记者说,他曾经亲眼看着他的经理把客户在档案上的签名拷贝到别的文件中!
这位理财顾问称,他曾查看某个人的信用调查(credit check),并用深色的涂改笔盖住调查的日期,这样,客户就无法知道你曾经到拿过他的Equifax信用报告。他说他经理在一张白纸上给他做示范!
这位TD前职员也说,“他们(经理)会向你展示怎样做,他们会教你怎么做,但他们永远不会说是他们让你这么做!”
今年3月,CBC还曾大爆料,称多伦多道明银行(TD)的员工为了完成“不切实际”目标,向客户推销不需要的产品和服务,害客户亏钱。员工不堪折磨,有的为了保住份工作,开启求生模式,将道德放在一边;也有员工因压力太大而被迫辞职。因为此事件,TD银行股价曾一度大跌。
仿冒签名的案件数量逐日上升
从加拿大互惠基金经纪协会(Mutal Fund Dealers Association)的年度执行报告中,可以看到仿冒签名的指控是最多的。
(MDFA的2016年执行报告)
在2016年有130单仿冒签名的案件,是2015年的2倍(61单),是2014年的3倍左右(46单)。
虽然大家都知道仿造签名,在客户未经允许下更改文件是违法行为,但是很少有人会被抓紧监狱或收到重额罚款。
97岁老人被冒签,亏损13万加元
一位97岁的老人哈罗德·布拉内斯(Harold Blanes)在10年前,本想让他的理财顾问帮他把40万加币的退休存款放进“担保投资证明账户”(Guaranteed Investment Certificate,简称GIC)中,获得无风险的固定回报。
但是,老人布拉内斯只想做一个短期的零风险投资,但是当时的理财顾问却冒充其签名,假意让布拉内斯允许她用6年时间去投资管理这笔资金,结果她把钱投进一个互惠基金中,导致在2008年市场崩塌的时候亏损了许多。
经过多年的据理力争,布拉内斯拿回了初始的投资资金,并把当时的投资顾问告上法庭,初步估计由于仿冒签名,损失了$136000加元。布拉内斯最后称,连老人家的棺材本都敢骗,这是非常可耻的!
什么!监管部门不会严肃对待?!
渥太华律师格勒(Harold Geller )说,他每年都会收到数百人投诉,说他们的理财顾问撒谎和欺骗,为了自己的腰包和银行利益,伪造文件和签名。他说,MFDA本身是交易人自己的协会,由他们内部人管理,调查这种事情对他们本身没什么好处,根本不会严肃对待。
他说,即使发现有违规或违法行为,要达成和解也需要2年,打官司更是长达5年。无论是和解或打官司,MFDA都不会公布双方达成的秘密协议,尽力掩盖真相。如果更多人知道这种事情,就会有更多人站出来维护法律公正。
中小投资者保护协会周三(5月31日)当天公布报告说,很显然,文件伪造做法十分普遍,加拿大人每年因金融投资业内部制度性欺骗和违规做法,损失数十亿投资。布尔说,政府应倾听受害人心声,而不是只听金融业和监管部门,以及内部研究报告人士一面之词。
以后签名还是尽量用中文吧,至少伪造起来或许不会那么容易,但谁知道会不会有科技手段呢……防不胜防……
(来源:加新网、超级生活)
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