拒收现金不合法!央行出手查处602起,盒马鲜生被点名
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有调查显示:截止到去年12月,我国手机支付用户已达4.69亿,超过70%的网友认为现金已不是生活必需品,出门不带现金、只带手机成为越来越多消费者的选择。由此,也引发部分商家或公共服务领域拒收人民币现金的现象。事实上,针对“拒收现金”现象,央行早已开展相关工作。今年7-12月是央行整治“拒收现金”工作的集中整治期。
来自央行的消息显示,整治拒收现金工作开展以来,央行在全国共处理拒收现金行为602起,经约谈、政策宣传和批评教育,558起已经全部整改到位,44起正在处理过程中。整治焦点集中在政务和公共服务、水电煤缴费、新零售、交通类、餐饮业、景区等人口密集和涉外场所。
据了解,在整治拒收现金过程中,央行通过开展多方位宣传,畅通投诉渠道,强化舆情监测,落实整治工作。部分商户撤下不收现金的招牌,主动张贴“欢迎使用现金”字样,优化市场竞争环境,提高现金服务水平,维护人民币现金的法定地位。
而根据媒体报道,新零售行业是整治拒收现金工作的重点,也是难点。此前,消费者投诉在盒马鲜生消费必须使用其APP,现金无法使用。接到投诉后,央行上海总部要求其立刻整改。目前,盒马鲜生所有门店都开设了现金通道,并张贴了清晰的现金支付标识指引牌。
此外,央行在整治工作中发现,部分“拒收现金”投诉是因为商户与消费者之间因为支付使用的面额、纸硬币等未达成一致产生的,并非商户拒收现金。对此,央行表示将加大宣传力度,使公众正确理解拒收现金概念,积极支持整治拒收现金工作。同时,进一步提高银行业金融机构的现金服务水平,为社会公众提供安全、便利的现金服务。
央行表示,集中整治期后,央行将建立长效机制,细化措施,把整治拒收现金工作融入日常工作之中,建立和谐的人民币流通环境。
短评:“拒收现金”违法违规,要保障消费者的选择权
人民币现金作为法定货币,体现国家信用,是最基础最广泛使用的支付工具之一。而且当前,公众对支付手段的需要是多元化的。我国幅员辽阔、人口众多、地域差异大、城乡发展不平衡,消费者支付需求多种多样,现金支付习惯和偏好仍然广泛存在。因此,“拒收人民币现金”,既损害了人民币的法定地位,也损害了消费者对支付方式的选择权。我们应当在接受现金支付的前提下,鼓励采用安全合法的非现金支付工具,保障消费者在支付方式上的选择权。
来源: 经济之声(ID:jjzswx)
编辑:魏薇
监制:李保金
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