掌握这12个问题，个税扣缴申报就不再是个问题~

广东省已于9月1日全面上线

自然人税收管理系统扣缴客户端

扣缴义务人将通过该系统进行

个人所得税代扣代缴申报

原个人所得税代扣代缴申报功能

将同步停止使用

新系统使用过程中

您是否还有这样那样的疑问

小编特别整理了12个常见问题

为您答疑解惑

一起来看吧

Q1

一、扣缴客户端的安装环境

答

☆操作系统： Windows 7/ Windows 8/ Windows 10 中文操作系统

☆分辨率：推荐1366×768

☆系统日期：必须设置成当天日期

☆日期格式：YYYY-MM-DD（以Windows 7为例：电脑桌面右下角依次点击“日历--更改日期和时间设置--更改日期和时间”设置。）

☆内存：建议 4G或以上

☆硬盘：建议硬盘合计大小500G或以上

☆网络：连接互联网即可

Q2

二、申报密码如何获取？

答

您可登录广东省电子税务局（www.etax-gd.gov.cn）或广东省电子税务局税（费）客户端，进入个税代扣代缴申报模块，获取初始申报密码。

Q3

三、登录密码和申报密码有什么区别？

答

登录密码用于登录扣缴客户端，在注册时，可以选择是否启用；申报密码用于数据迁移服务和提交申报环节。

注：用户可通过数据迁移服务下载上一所属期的人员信息和工资薪金信息。

Q4

四、忘记申报密码或登录密码，怎么办？

答

（1）忘记申报密码。请联系主管税务机关获取；

（2）忘记登录密码。请在登录界面点击【忘记登录密码】，进入身份验证页面，输入企业人员信息，通过验证后，即可设置新的登录密码。

Q5

五、人员信息报送、获取反馈后，【身份验证状态】为“验证中”，是否影响申报？

答

暂不影响，您可继续进行下一步操作。

Q6

六、人员信息报送、获取反馈后，【身份验证状态】为“验证不通过”，如何处理？

答

请对照身份证件，对于姓名有误的，修改姓名后再次报送；对于证件类型或证件号码有误的，请将该人员信息变更为“非正常”，并重新添加人员，录入正确信息再次报送。

Q7

七、员工离职了，但在人员信息采集界面无法删除该人员信息，怎么办？

答

如果该人员信息已在扣缴客户端报送，则系统不允许直接删除该人员信息。请变更该人员状态为“非正常”。

Q8

八、一个扣缴客户端能添加多家企业进行申报吗？

答

可以。在【企业管理】模块，可以添加企业，从而实现为多家企业办理个税扣缴业务。

Q9

九、扣缴客户端支持逾期申报吗？

答

扣缴客户端不支持网上逾期申报。请纳税人前往办税服务厅办理逾期申报业务。您也可通过扣缴客户端“介质申报”模式导出申报文件，到办税服务厅办理。

Q10

十、在扣缴客户端如何更正申报？

答

（1）通过扣缴客户端申报的报表，您可进入【更正申报】模块办理。

（2）通过其他办税渠道申报的报表，请您登录电子税务局税（费）客户端，进入【申报缴纳】-【个人所得税明细申报】-【更正申报】办理。

Q11

十一、如何打印电子税票？

答

扣缴客户端暂不支持电子税票打印功能。如有需要，请登录广东省电子税务局【事项办理】-【证明】模块下打印。

Q12

十二、个税服务中心是什么，如何使用？

答

个税服务中心是一个在线答疑平台。扣缴客户端完成安装后，电脑桌面会出现“个税服务中心”快捷图标。通过“个税服务中心”，用户可以在线咨询智能机器人、客服人员及查找资料库，快速解决问题。

好了，今天就先讲到这里

这12个问题你Get了吗？

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来源：国家税务总局广东省税务局

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