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加航又出骚操作!两小时飞行变两天,乘客在阿拉斯加过夜

必读掌柜 温哥华必读 2020-08-31





长点心吧....


 




还记得吗,前几天加拿大航空刚刚“喜获殊荣“,被评为全世界最差的国际航空公司之一。



今天掌柜就又接连看到两条加航“破下限”的新闻,真的是刷新大家对烂航空的认知啊......


大家都知道从BC省飞育空只要两个小时,然而这周一从温哥华坐加航飞的88名乘客,非常“幸运”地发现,加航把它变成了一趟为期两天的国际飞行。


所有人先是在阿拉斯加的安克雷奇睡了一个晚上,然后又飞回温哥华睡了一个晚上。

周一起飞,周三下午才抵达目的地,延误了36个小时,真是绝了。


西娅·罗杰斯(Thea Rogers)表示,“我们跟加航之间完全缺乏沟通,从头到尾都不知道发生了什么。

一开始飞机不知遇到什么情况,就突然飞去了安克雷奇,她说,“没有人来告诉我们为什么现在要去安克雷奇而不返回温哥华。”然后飞机降落在阿拉斯加后,在停机坪上待了大约半小时,乘客们被告知要在这儿过夜。

“他们没有告诉我们我们是否只能在安全区域的椅子上睡觉,还是可以离开。


然后飞机最终在周二晚些时候离开安克雷奇,前往目的地怀特霍斯,但同样,天气依旧阻止了飞机降落。最终这架飞机又去了温哥华呆了一晚。乘客罗杰·高迪埃(Roger Gauthier)说,飞机上的人们简直“不敢相信”,当他们回到温哥华时,状况“彻底的混乱”了。


虽然本周日新的航空保护条例已经生效,涉及航班延误的乘客都会得到赔偿,但规定里也指出,如果由于天气等不可控因素导致航班延误或取消,航空公司无需支付费用。


不过抛开赔偿来说,这种滞留两天的航班给大家带来的阴影和一系列麻烦,也不是用赔偿就能解决的.....



然而,还有更可怕的操作。今天关于加航的另一则新闻,是患有截瘫和小儿麻痹症的邦妮·海斯(Bonnie Hayes)女士起诉加航,因为工作人员在没有事先咨询她的情况下将她从轮椅上抬起。海斯患有截瘫,这会对她有着急性脊髓灰质炎的下肢造成影响。



她平时坐飞机时,都会要一个带扶手的过道座椅。然而在加航这班从温哥华飞往彭蒂克顿(Penticton)的航班上,这个要求没有得到批准,她被分配了一个固定手臂的座位。


这就算了,加航的两名工作人员还单方面决定将海斯抱在怀里,直接将其放在座位上,她痛苦到大叫。



现在航空公司还没有因此做出回应。


加航,你真的长点心吧......







作者:ciel

责任编辑:柳叶刀

平台:温哥华必读

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