本周的专栏被我的编辑催稿了，这也不能怪我，移民家园网要改版了，他们选了我做产品体验官，我一直在测试新版的家园网。编辑还要催着我写专栏，太可怕了......剧透一下，新版的移民家园网真的很酷，相信不久后上线，大家一定会眼前一亮！
言归正传，上周写费用和成本那部分的时候，有朋友提到申请人最关注的就是项目的成功率，只要能成功花钱不是问题。感谢这位朋友给的角度，那这周咱们就聊聊移民项目的成功率。成功率有官方的数据，有些国家会在移民局官网上公布每年申请的人数，成功获批的人数，从而计算成功率。比如美国，加拿大，澳洲，英国等移民主要目的国。但是也有一些项目不会公布官方成功率。所以大多数我们看到的成功率数据都是移民中介根据行业申请的情况以及自己公司申请的情况计算而来的。这个成功率，往往体现的是这个中介在办理该项目上的实力。但是这是跟申请基数是有关系的。有些规模大客户量大的中介申请量就很大，基数大了成功率可能就稍低一些，这也是可以理解的，比如魁省开放申请的时候，全球1200多个名额，有些大中介能拿到400-500个名额，或多或少会有一些不符合要求最后申请没成功的案子，最终成功率大概在90%多，也是比较高的了。但是这部分数据申请人是不太容易判断真假的，很多中介公司都宣传自己的成功率可以达到100%。那么我们换一个角度，我们要关注中介公司是否注重成功率这个数字，这个我可以说一点“内幕”。出入境服务行业整体从初创到发展时间并不长，也就是近十几年开始逐步形成行业规模，但是即便是短短的十几年，整个行业也经历了很多调整和改变。我记得我入行的时候美加澳新的传统移民大国项目火热得不行。就拿加拿大来说，加拿大魁省投资，联邦投资，省提名创业等项目，每月有近百人的申请。那时候可以说是申请人拿着钱来公司签约。也正是因为这样的移民热潮，中介公司将签约客户快速赚取利润作为首要目标，不管申请人条件如何，来者不拒，甚至有更不合规的中介给客户做假资料，包装背景。毕竟这些项目周期相对都比较长，少则6-8个月，多则好几年。钱已收，后面你能不能成就是后话了。久而久之，行业内出现了不少赚快钱的中介机构，一下子让中国申请人的口碑一落千丈。申请人质量越来越不好，导致加拿大移民局不断变政，通过提高条件，减少配额，抽签筛选等方式来限制门槛。之后也就出现了2014年的加拿大联邦投资移民一刀切的“血案”，当时我们公司上百名申请人被“切”，导致移民申请无法继续。2014年，我印象非常深，官方政策下来的当时收到加拿大律师楼发来的邮件，我们都不敢相信。不管是刚申请的还是递交了的，甚至完成体检的申请人，只要没登陆领卡就全部被终止审理。我拿着公司给我的话术，准备联系我负责的40多组加拿大联邦投资移民客户。我知道他们之中有为了孩子教育破釜沉舟的父母，有带着憧憬想去加拿大创业工作的年轻人，有刚刚递交获得档案号的，也有完成投资等体检表的，甚至还有准备取签证的。我拿着电话好久好久都不敢拨。我不是怕客户骂我，不怕客户发飙，我怕听到客户失望的叹气。我的加拿大客户有不少都是我自己服务了一两年的，从客户变成朋友，客户信任我，理解我，我送了几百组家庭登陆，看到他们开心，收到他们从大洋彼岸寄来的礼物，我都觉得很幸福。我知道，移民申请人最重要的就是成功，这是时间，金钱，人力，物力的拉锯战。我知道只有成功才是最终的结果。那天下午，等了8个多月正在补料的刘姐哭了，她说近一年来，从准备，决定，申请，等待，这是她为了全家做的最重要的事情，本来想在孩子6岁前能拿到身份，这样小学就能在加拿大读了。父母之爱子，必为之计深远。我太能理解刘姐的处境了，第一次我俩见面是她刚刚签约，我问她为什么想移民。刘姐很朴实的说，没啥，就是为了孩子。我们这岁数什么国内国外都一样，国外的月亮也未必圆，但想想孩子未来教育啊，成长啊，有些事儿不得不考虑，趁着自己有点儿条件，那就拼一把。后来提交资料的时候，刘姐的爸妈还不乐意，还来公司找过我，叔叔阿姨其实也是不放心闺女，毕竟父母在不远游。那时候的移民，真的举家迁移、海天相隔。刘姐说，这下白折腾了，希望也破灭了。不是生气，就是觉得冤枉。她也没有责怪我，只是不停问我，你说为什么啊，好好儿的就一刀切了。
刘姐的整体条件很好，资产来源清晰，个税完整，符合加拿大申请的每项条件。夫妻名下净资产也不多不少，是真真正正的种子申请人。我知道，她的被“切”就是被很多不符合条件，为了赚钱而强行递交的中介波及的。这件事儿让当时我们公司开始对于成功率无比重视，在后面的几年间，我们切身践行了为客户成功率负责的这个承诺，我们改变不了行业，不合规的中介依然在，但是我们自己必须改革。我们把销售团队的奖金改成了分期发放，签约仅仅发放很少一部分，更大比例的奖金会放在申请人顺利递交，顺利获批后发放。这样销售才不会为了奖金去签约一些本不符合条件的客户，反而会尽全力帮客户找到更有成功把握的项目。我们在未来的几年中，把项目成功率作为评估项目部，项目经理，项目总监工作质量的重要标准，一个项目的成功率决定了该项目部的人员编制、排名甚至奖金。客户量是其次，成功率高低是衡量一个项目运营质量的重要指标。那时候我们公司每个项目经理都把“让客户成功”作为核心目标，因为客户一旦被拒签，项目成功率就会降低，当项目成功率低于临界值，项目可能会关停，项目部可能会失业。这个变革我们自己也经历了阵痛，内部管理的调整，评估方式的改变，甚至薪酬制度的变革，甚至让成长期的我们面临人员离职、招聘困难等公司运营问题。但是为了成功率，公司自上而下都无比坚定。因为我们经历过那段“黑暗”，看到过客户们的失望和无助，我们深知成功对他们来说多重要。刘姐后来重新递交了创业项目，因为条件非常好顺利获得身份，2017年冬天，刘姐收到一家的取签证信，全家完成了贴签，准备暖和一些就登陆加拿大。我们最后一次见面是在公司会议室，我给他们全家做登陆辅导。刘姐那天笑得特开心，拉着我说，“终于成了，太不容易了！”一转眼四年了，我们从客户变成了朋友，偶尔聊聊天，她也给我讲讲加拿大的真实生活，给我的工作提供素材。写这篇文章的时候，我给刘姐发了个微信，每次我都为了配合她的时间晚上十点以后找她。我说我想把您当年被一刀切的经历写到我的专栏。刘姐说，别说我哭了啊，太丢人了，还让我用化名。哈哈，我都没照做。不好意思。加拿大疫情好转了，边境政策也逐渐放开了，希望远在加拿大的客户朋友们都能好好的。※本文中所涉及的政策、条件、周期、费用等内容如有变化，以申请时最新内容为准。点击“阅读原文”，抢先观看更多全球移民政策解析会！