优化营商环境 我们承诺⑤丨县税务局：从我做起 提升服务力度 提高营商环境“温度”

为扎实推进“深化三服务 对标勇争先”讨论实践活动，进一步优化营商环境，提升服务水平，近期，天台县传媒中心推出“优化营商环境 我们承诺”全媒体系列报道，聚焦全县各重点单位和重点岗位，报道各部门合力打造最优营商环境的决心和举措。



县税务局


张伟亮征收管理股股长

我们承诺：

牢固树立为民服务勇担当、真抓实干创一流的思想理念，以党史学习和业务学习的双融合，坚守初心使命、强化责任担当。

让每一道利企惠民的税费政策都能落地生根。将减税降费政策不折不扣执行到底，组建立体式宣传网络，全面提高政策知晓度、覆盖面，让广大纳税人、缴费人切实享受政策红利，进一步激发市场活力。

让每一个破茧而出的涉税“新人”都得到细心呵护。每年为约5000家新办企业提供“首次服务”，第一时间为企业确定专属网格员，建立 “一对一”服务渠道。对于前来大厅办理业务的企业人员，我们“手把手”辅导完成事项办理；对于不便前来的企业人员，由专属网格员上门服务，让企业足不出户办理涉税事项，切实享受办税便利。

让每一声期盼渴望的求助呼唤都有温暖回音。组建电话回访工作组，及时对办理过现场业务的所有纳税人进行电话回访，第一时间收集纳税人缴费人的需求及意见建议，并由专门网格员解难点、通堵点、除痛点，畅通税企沟通渠道。

以我们的百倍用心、真诚服务换取纳税人、缴费人的非常满意，助力营商环境的不断优化。

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✄ 编辑：陆西西

✄ 审核：许群芬