7个月调解100多起 天台政协这个“团”着实给力！

翻开天台县政协委员和合调解团工作室记录本，从3月到10月，每一页都详细记载着轮值委员、群众意见反映情况、处理意见等。今年3月11日，天台县政协委员和合调解团工作室挂牌成立，遴选了20名委员组成专业调解团队，常驻工作室轮流挂牌值班开展工作。

走进和合调解室，“和气、和好、和谐、合情、合理、合法”12字映入眼帘，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”的对联让人心境开阔，荷花、和平鸽等图案更生动形象地阐释了“和合”的要义。在这样“和合”的氛围中，政协委员以情动人、以理服人、以法育人化解了一起又一起矛盾纠纷。截至10月10日，工作室共调解成功各类纠纷（达成书面协议）84起，口头调解成功17起。

接待来访群众、参与纠纷调解、提供服务咨询、收集社情民意、开展民主协商，这是县政协和合调解团工作室的五大主要职能。县政协立足职能，积极探索将工作室打造成为利益诉求平台、矛盾化解平台、协商对话平台。

听民声解民忧  畅达民意收集渠道

7月12日，是县政协委员戴敏华轮值。这天，群众陈某来访，反映其丈夫沉迷游戏致夫妻感情淡薄，要求离婚。“家和万事兴”，戴敏华委员对当事人进行开导，最终，当事人双方达成和解。“我们作为政协委员，要做好人民群众的‘老娘舅’，帮助化解这些矛盾，防微杜渐，防患未然。”戴敏华委员这样说道。

为更好地服务群众，工作室开设了民情专窗，围绕劳务合同、征地拆迁、养老保险等百姓关心的热点诉求问题，倾听群众诉求，协调矛盾纠纷，帮助争取合法正当的权益，获得了群众的好评，民情专窗也成为政协了解基层社情民意的窗口，为政协进一步调研、协商提供了基础信息。

调矛盾化纠纷  扩展民情联络空间

南屏乡郑某、陈某劳动伤害纠纷一案，曾经村级、街道多次调解均未达成协议。工作室接案后，立即联系相关乡镇、当事人及人民法院，借助始丰街道视频调解室开展联席调解和现场录像，使调解结果具备了法律效力。此次调解首次打通了和合调解团工作室和人民法院之间司法确认的通道，给今后的调解工作提供了良好的示范。

本着“人民政协为人民”的原则，工作室实行“首问负责”制，做到“谁接待、谁跟踪、谁协调、谁落实”，全过程介入风险防范，切实做到事事有回音、件件有着落，真正将为民服务落到实处。

树典型建机制 创新解决“两个薄弱”
天台县委书记杨玲玲在政协的和合调解团工作室调研时，高度肯定县政协的工作“真正将政协‘履职为民’的理念落到实处”。

4月12日，由县政协主席卢益民，县政协委员周则民，和合调解团工作室主任张式端和县政协社法民宗委负责人组成的和合调解团，与县旅游集团代表以及和合街商户代表等，在和合调解室围桌而谈，就租赁合同纠纷进行调解。调解团成员们认真听取了商户的诉求，抓住矛盾纠纷关键进行调解，最终化解了这次矛盾纠纷。

和合商业街市场运行问题的解决，也是县政协对我县进一步优化营商环境的助力。随后，县政协组织调研组就布局定位、营销手段、管理机制、优惠政策等深入调研，向县委县政府提交了数篇报告，涉及和合街经营情况调查及城区夜间经济发展等问题，全方位、多角度提出了优化营商环境的系统性意见建议。后期，县政协还将利用“请你来协商”平台，围绕“优化营商环境”开展协商议政。

在接访、调解过程中，政协委员更加深入了解我县在社会发展中的突出共性问题，抓住其中的痛点、热点、盲点，开展专题调研、协商沟通、建言献策等履职活动，形成了“平台在一线搭建、调研在一线开展、问题在一线协商、思想在一线引领、共识在一线形成、力量在一线汇聚”的工作格局。

△调解现场

和合调解团工作室不仅仅是一个调解矛盾纠纷的平台，更是“请你来协商”平台向基层延伸的有力抓手。接下来，县政协将充分总结工作室的做法经验，将工作外延、下探，让协商机制深入到社区、村居，与“民生议事堂”创建工作紧密结合，更好地践行协商于民、协商为民的要求。

文 钱青

通讯员 周晓东

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