传递温度 跑出速度 水南路区块改造项目评估工作已过半

“谢谢大姐配合，咱以后多多沟通！”看着丈量人员笔下不断成型的房屋平面图，各项数据精确地记录在相应位置，民主4组组长许超舜才算是松了一口气，许大姐家的房屋丈量终于完成。

进村宣传动员时，民主4组的组员们就犯了难。由于对相关政策的不了解，再加上与征迁干部不熟悉，许大姐情绪抵触，甚至紧闭家里大门拒绝沟通。之后组员们多次上门，她也是态度冷淡、不愿搭理，同院子的许大哥也是类似的情况。在整个区块丈量工作进度即将完成时，许大姐户、许大哥户等成为了仅剩的“重点户”。把准脉络才能找准方向，针对“重点户”，指挥部召开专题研讨会，根据每户不同情况，实施“一户一策”，制定攻坚策略，发动两代表一委员、村干部、乡贤等力量，拉家常、摆道理、讲政策。

“我们不是第一次参与拆迁，但是有些水南群众是第一次。我们了解政策以及今后带来的益处，但群众们可能不理解。”通过换位思考，许超舜充分理解群众的一些困惑和担忧，并能精准把握群众的急难愁盼，并以此为切入口，拼尽全力化解隔阂、消除误解。
基于两户诉求，民主4组的组员们深入商讨，针对症结推进工作。不信任征迁干部，那就继续入户走、串门聊、促膝谈，努力在家常中拉近距离，在闲谈间联络感情；不了解征迁政策，那就接地气宣传、通俗化解读、换角度分析，努力以细心疏导增进理解。在一次次的上门谈心后，许大姐和许大哥已经叫得出每个组员的名字，还能和大家拉起家常，但是一提及房屋测量仍是顾虑满满，不愿配合。组员们也不气绥，继续发动熟识的征迁干部推心置腹做工作，发动已完成丈量的邻里帮他们除忧虑，让已经完成分房的亲属讲述搬入新房后的美好生活。

在组员们的不懈努力下，在周围人的开解下，许大姐、许大哥最终转变了态度。4月11日中午，民主4组完成两户丈量工作。

除了民主4组，福溪街道水南路区块的各个征迁组，有着不同的工作方法，但又有着相同的“工作秘诀”：怀揣一颗为民服务的真心，紧紧围绕着群众最期待什么、最需要什么、最关注什么等重要问题，充分走访，认真倾听，一一回应，把征迁工作变成为群众解难题、办实事的过程，真正实现听民声、解民忧、纾民困，再难的事也不难，再苦的活也是甜。

建民组组员陈泽前，是一位退伍军人，曾经的部队生活培养了他吃苦耐劳、作风严谨的军人品格。加入指挥部后，这位退伍军人延续军人作风，敢挑重担、不怕熬夜、不怕吃苦。在征迁工作开展中，陈泽前保持刚性执行力，倒排计划，争分夺秒，追赶进度，深入包干网格排摸走访，以家庭为单位，对征迁户信息进行逐一排查、核对、汇总，及时掌握工作动态，形成数据闭环，确保征迁工作高质高效、平稳有序推进。清明前，小组就完成建明村丈量工作，目前评估工作已完成86%，并有序推进下一步认定。 征迁工作是面向群众的工作，除了要以“刚”之力度抓效率，还得以“柔”之温情铺就为民底色。来自执法局城南中队的郑羽岚是陈泽前的工作搭档，奔走在征迁第一线，耐心倾听排民忧，温柔话语暖民心，其柔性工作法一次次化难为易，收获群众好评。第一次上门走访，征迁户许先生就给征迁干部们出了一个大难题——无论如何劝说都表示不配合。于是郑羽岚和村干部不分白天黑夜，一次次登门，一遍遍沟通，但收效甚微，许先生仍是保持原有态度。不过郑羽岚并未放弃，从3月开始的走访宣传到4月的评估认定，她到许先生家中走访了十几次，电话联系更是数不胜数。面对谩骂，她淡然处之；面对“闭门羹”，她坚持等待。面对群众的政策质疑，郑羽岚始终坚持一句话：“只要是符合政策的、合法合理的要求，我们工作组保证落实到位，不合理的要求，任谁都开不了政策的口子。我们只有做到‘一碗水端平’，才是真真实实为了大家。”经过数月推心置腹地沟通交流和政策解释，许先生最终转变了思想，主动配合丈量评估。

入情入理动真情，春风化雨暖人心。福溪街道水南路征迁指挥部征迁组不厌其烦地挨家挨户宣讲政策，动之以情，晓之以理，用真情换友情，有效化解征迁户的心结，得到了征迁户的理解支持，为征迁工作顺利推进奠定了基础。目前，丈量复核、评估认定、矛盾调解等各项工作均满荷运行，截至4月17日，水南路区块改造项目评估工作任务完成超50%。

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✄ 编辑：陈佳佳  ✄ 审核：许群芬 许天翔

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