高分！天台这项国家级项目顺利通过验收
近日，受国家标准化管理委员会委托，由浙江省市场监督管理局组织的考核专家组对天台“家·天台”全域旅游标准化试点项目进行评估验收。专家组通过实地检查、听取汇报、查验资料、质询提问、会商合议等形式，对示范项目的标准化工作基本要求、标准体系、标准实施与持续改进、绩效评估等四个方面进行全面考评。经综合评定，天台以优秀等次顺利通过验收。
专家组高度肯定了“家·天台”全域旅游标准化试点的建设成效和创新成果，同时建议要围绕天台全域旅游高质量发展需求，进一步完善标准体系，不断强化标准实施；要进一步总结提炼经验，持续提高管理服务质量和群众满意度，形成可复制、可推广示范样板进行辐射推广。
自2018年获批创建国家级服务业标准化试点以来，天台始终坚持“四个凡是”全力打造“家·天台”服务品牌：
☼凡是游客看到的地方，都必须是整洁美观的；
☼凡是游客享受的服务，都必须是规范高效的；
☼凡是游客遇到的员工，都必须是热情礼貌的；
☼凡是游客提出的诉求，都必须是高度重视的。
举全县之力，久久为功，紧扣《全国旅游标准化试点地区工作标准》，将“家·天台”旅游标准化服务作为提升旅游服务质量、产业发展能级、城市品质能级、民生幸福能级、促进旅游业转型升级的重要抓手。
牢固树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的发展意识，坚持按“家”的标准将天台打造成“家和、家亲、家美”的最温馨旅游目的地。
试点创建期间，天台县成立了试点工作领导小组，出台《天台县“家·天台”全域旅游标准化国家级试点工作方案》，围绕文旅融合、和合文化、安全保障、特色项目、公共服务等内容编制地方标准，结合55项国家标准、36项行业标准、6项浙江省地方标准，制定了34项天台县地方标准。
根据景区、景区村、农家乐建设标准推进A级联创、服务联享、业态联动，建成始丰湖国家湿地公园，打造唐风宋韵的历史文化街区，按照“片区化组团发展”理念，创成A级景区村250家，精心打造各类旅游示范基地9个，培育民宿（农家乐）420家，获评省等级民宿15家，数量居全市前列。
同时，将标准化建设融入品牌提升、服务提质、产品提级全过程。积极引进星野、开元、雷迪森等高端品牌酒店10家，指导创建各类品质饭店、文化主题酒店5家，创成星级旅行社6家，培育金牌导游49人，成功打造百县千碗省级美食体验（示范）店6家、市级美食店14家。常态化开展“家·天台”服务标准化培训，惠及县内12家试点单位近1800人次，全力营造了“全景引客、全时迎客、全业留客、全民好客”的全域旅游服务氛围。
内容来源：县文广旅体局
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