亲历!我在奥地利确诊感染新冠后,却遭如此待遇!!
作为一个华人,在奥地利感染新冠后究竟应该怎么办?来自中国的留学生Liang就向《欧洲时报》讲述了自己从确诊到自我隔离一路走来的艰辛历程。
感染新冠后,我被奥地利医疗系统抛弃了
“你好,女士,你的检测结果已经出来了,结果是阳性!”经过三天的等待后,来自中国的留学生Liang知道了自己的检测结果,核酸阳性,意味着自己确诊感染新冠病毒。而促使Liang进行新冠PCR检测的, 竟然是三天前一次再普通不过的门诊。
其实这不是Liang第一次接受新冠检测,就在几个月前,Liang得了甲流,由于症状与新冠极为相似,Liang于二月份接受了第一次新冠检测,结果为阴性。没想到数月过后,Liang的身体再次出现了与二月份相似的症状,并且症状比上一次更为严重!
高烧不退,身体酸痛,呼吸不畅,还伴有味觉和嗅觉缺失,Liang的病情一日比一日严重,在坚持了几天后她终于还是选择预约了家庭医生,没想到,这次等待着她的不是老朋友甲流,而是来势汹汹的新冠病毒!
8月21号下午5点,Liang坐在了家庭医生的办公室里,当提到味觉和嗅觉失灵时,家庭医生突然抬起了头,将Liang带到了另一间办公室并告诉她:我怀疑你感染了新冠病毒,鉴于你现在身体十分虚弱,必须马上回家拨打144急救电话,让救护车送你去医院!
Liang无奈拖着病体回到家,遵照医嘱开始拨打144,电话很快接通,接线员在了解情况并登记患者信息后表示,将派救护车过去,并且让她拨打新冠专线1450!Liang和室友收拾好了行李,在公寓里等了很久,却发现自己根本无人问津,没有救护车,没有电话,什么都没有!
1450接线员无理由挂断电话!
Liang随后开始拨打新冠专线1450,没想到这却是她噩梦的开始!电话接通后,Liang开始讲述自己的症状,希望寻求帮助,突然接线员粗暴的打断了她,并且在没有任何征兆的情况下直接挂断了电话!Liang一时间没有反应过来,愣在了原地!
有可能对方是不小心挂断的吧!怀着这样侥幸的心理,Liang再次拨打了电话, 一遍,两遍,整整拨打了一个晚上,1450始终无人接通,这让Liang和她的室友感觉像被整个奥地利社会抛弃了!
Liang的学生公寓距离维也纳传染医院只有区区800米,距离一家墓地也只有400米,平时Liang和她的朋友经常会笑称,这条街堪称一条龙服务!既然1450打不通,144对自己不管不顾,为了活命我还是直接去医院吧!今年二月因为甲流Liang也曾到急诊看病,当时医生也怀疑她得了新冠,抽了她整整六管血用于测验,幸好最终确诊了甲流,这才逃过一劫,没想到新冠竟然会在数月后再次卷土重来!
带着行李,拖着病体,Liang和室友来到了医院门口,却发现医院已经被铁栅栏重重包围了起来,木板区分了三个通道,有预约、无预约和紧急,在通过重重门禁后Liang和室友终于来到了急诊室门口,在按铃向护士描述症状后,一位瘦高的女医生走了出来,在得知Liang怀疑自己感染新冠并且身体极度虚弱后,这位医生突然开始咆哮:你不能到医院,快回家里呆着!继续打1450!在Liang反复解释多次被1450拒接,就连144都打过后,这名医生依旧没有松口,而是让Liang继续打电话,并告诉她现在排队等待检测的人很多,不能来医院,今天打不通就明天继续打!
Liang和室友只得离开了医院,急症等候区一位土耳其裔小哥向她投来同情的目光,但这一切都无济于事,Liang和室友回到了家里,在拖着病体打了一天电话却求助无门,最后被医生从医院赶出,Liang突然感到了巨大的悲伤,在远离故土数千公里的国家,自己生病了竟然像个皮球一样被人踢来踢去!
第二天睁开眼睛已经是中午,起来第一件事就是继续打电话,无奈1450依旧无法接通,Liang只得联系了国内的家人,爸爸让她赶紧求助使馆,抱着试一试的态度,Liang开始拨打中国驻奥地利大使馆电话,结果一遍就通!
使馆领事部首先登记了信息,并告诉她随后会有负责教育的工作人员联系她,很快使馆教育部门负责人就联系了Liang, 告诉了她如何处理这一情况,并让Liang一有需要就联系自己。挂断同使馆的电话,Liang继续拨打1450,结果与昨天一样,依旧无法接通,整整拨打三次后,1450终于接通了,这次接线员换成了一个态度很好的小姐姐,她给Liang两个选择:在家等,三天后上门做检测;或者立马派救护车过去接她。考虑到现在的身体状况,Liang担心自己坚持不到三天后,就选择了救护车。
大使馆随后再次联系了Liang,无奈医疗服务属于奥地利内政,大使馆也无权干涉,只能让Liang继续同当地医疗部门联系。下午6点,有医生联系Liang,说会派车过来,但是需要花费一些时间,结果直到晚上9:30,医生才通知说会在20分钟后到达。
钱钱钱!家庭医生10个电话6个要钱!
不久全副武装的医生终于上门,检测了Liang的肺部情况,还测了血氧饱和度,随后采集了鼻拭子。做完这一切检测后,医生突然向Liang收取150欧元的现金作为检测费用,而当时已经是晚上11点。
Liang无奈的表示身上没有这么多现金,询问可不可以转账,对方却坚称只要现金,并且还让Liang立刻去取,丝毫没有顾念到当时已是深夜,外面狂风暴雨,而Liang还是一个病人,一个新冠疑似感染者!
Liang不好意思让朋友这么晚冒着风雨出门取钱,只得自己穿戴上口罩手套,全副武装冒着风雨出门取钱,没想到屋漏偏逢连夜雨,距离最近的ATM机在一个加油站里,正好没钱了。医生继续打电话过来向Liang催收现金,Liang表示附近的ATM机没钱了,只能去银行,而最近的银行有1.9KM远,当时已经是深夜,可否晚一点再给钱。
没想到这一合理的要求也遭到了拒绝,医生告诉Liang,附近的ATM机没钱了就到其他地方去取,维也纳地铁站里都有ATM机,自己明早6:30会再次上门,到时候一定要给他钱!没有办法,Liang再次拖着病体,冒着风雨徒步来到1.9KM远的银行取了钱!刚出银行大门,一阵大风刮过,Liang的雨伞就被吹散架了,大雨中Liang终于忍不住哭了!为什么是我!为什么这么急着要钱!为什么要下大雨!为什么就连我的雨伞都要被吹坏!
泪水混着雨水打湿了口罩,回到家,Liang再次查看手机,发现她和医生的10次通话中,有6次都是关于钱!第二天一早医生果然上门取走了钱,随后政府部门派人上门又给Liang做了一次检测,这次没有收取费用。
家庭医生的夺命连环Call
三天后,Liang收到了结果,阳性,而与她同住的室友却是阴性。在得知结果后,Liang的室友立刻搬出了公寓,到一间酒店里住下,随后这名室友购买了三张回国机票,并在维也纳国际机场再次自费做了一次检测,确诊阴性后Liang的室友飞回了国。
没有人告诉我应该做什么!
等待结果的三天里Liang可谓度日如年,如今也算有了定论,接下来Liang又询问了接线员,自己应该怎么做,对方的回复却令她大为震惊:你就呆在家里就好了!Liang试探着询问,能不能给我一些药缓解症状,或者自我隔离期间有没有需要注意的事项,对方却冷冰冰的回复:没有,新冠没有药可以治!呆在家里就好了!
挂断电话的那一刻,Liang感觉到前所未有的无助,原本打算即使感染了新冠,也会有人过来帮帮自己,得病不可怕,可怕的是没有人管你,任你自生自灭,还不断用语言给你带来精神压力!
而在得知结果后,Liang的手机就没有停过,从四面八方过来的问候信息挤爆了手机!国内的朋友们张罗着给她寄送药物,还有人去庙里替她祈福,大使馆立刻送来了各类药物以及防护用品,还嘱咐她要咨询国内医生后再服用。从找药到送药,大使馆只花了不到4个小时。
除了送药上门,大使馆还叮嘱Liang有事一定要立刻联系144和大使馆,并且仔细叮嘱Liang各类注意事宜。由于需要隔离在家,Liang无法外出购买新鲜食物,同住一栋公寓的小伙伴就根据Liang列出的单子进行采购,然后放到Liang的公寓门口。
隔离期间我不敢去医院,哪怕情况危急!
如今从确诊到现在已经过去数天,在隔离期间,Liang不得不持续与病毒斗争。虽然很多人都说年轻人体质好,症状不会严重,但是Liang的身体情况一直得不到好转,持续高烧,肌肉酸痛,有一天晚上,Liang突然感觉呼吸不畅,只好拿出心率仪来检测,发现心率只有50,而正常情况下应该是70,在不断调整呼吸和心跳后,Liang终于恢复了过来。
回顾这段检测过程,Liang最大感受就是奥地利医疗系统之间衔接不畅,需要自己反复拨打电话才能获得帮助,同时奥地利似乎对于新冠患者只分为两个级别,危重和没事!似乎只要你没有生命垂危,那就随你自生自灭,而在中国,新冠患者根据情况会分为四个级别,对症下药!同时中国针对新冠感染者应收尽收,无论轻症重症,都会被分配到对应的医疗机构进行治疗。在这一过程中方舱医院发挥了巨大作用,联想到最近欧洲多国解封后疫情重新爆发,不得不说在应对疫情方面,中国堪称世界的榜样!
除了系统之间的推诿,踢皮球,医疗工作者的粗暴态度也令Liang感到十分寒心,被赶出医院,大雨夜被迫出门取钱,不关心病患身体情况只知道一味要钱!这些都给Liang带来极大的精神和心理压力,甚至于在隔离期间出现了呼吸不畅这样的紧急情况,她也不敢拨打144或者前往医院,原因就是害怕再被粗暴拒绝一次!
由于知道了国内的经验,Liang其实在奥地利的防护已经十分仔细了,不去人多的地方,出门就戴口罩,即使是上课也不会摘下,但是新冠病毒依旧可以找到你的破绽,趁你不注意给你致命一击!而奥地利政府似乎对于感染者采取放任自流的态度,检测完后就不闻不问,没有医生,没有药物,没有后续追踪,就连警察也不会上门抽查你是不是呆在家里,一切全凭自觉!
对于究竟是在哪里感染的病毒,Liang一直毫无头绪。在她就读的语言学校内此前已经有多人确诊感染,不过这些感染者同Liang并不在同一间教室里学习,彼此之间也没有直接接触,所以Liang也不确定自己是不是在学校里感染的病毒。不过,语言学校在这一期间没有尽到责任,对于之前已经出现症状的学员没有做到及时隔离,依旧放任他们到校上课,同时上课期间也没有强制要求佩戴口罩,这无疑增加了感染风险。
得了新冠到底应该怎么办?
在奥地利,怀疑自己得了新冠,到底应该怎么办?根据奥地利卫生部提供的官方信息,当你出现了下列症状,同时有没有找到可能的病因源头时,可以联系1450,获得进一步的指示:
如果1450占线,可以考虑联系你的家庭医生,家庭医生会根据你的症状给你处理意见,不过需要注意的是,无论你联系1450还是你的家庭医生,都必须呆在家中,不要亲自前往家庭医生处咨询,家庭医生没有防护和检测措施,只会造成进一步的感染。
如果你想咨询一般信息,可以拨打0800555621进行联系,也可以到奥地利卫生部和社会事务部网站上查询,如果需要心理咨询也可以联系有关部门,需要注意的是,1450是一个急救电话,不负责处理一般性的问题咨询,切勿随意拨打,请将宝贵的电话资源让给有需要的人!
回顾这一路走来的经历,再联想最近奥地利乃至欧洲多国疫情卷土重来,Liang突然理解了第二波疫情爆发的原因。她也希望通过自己的经历,告诉大家新冠病毒真是无孔不入,千万不可掉以轻心。在此《欧洲时报》也希望大家做好保护,如果有任何需要,请尽快联系我们,《欧洲时报》将给予广大在奥华人华侨力所能及的帮助。
近期,随着疫情在欧洲多国反扑,陆续有当地华人华侨感染病毒,中国驻斯洛伐克大使馆发布公告,当地已有一名中国公民确诊,中国驻外使馆提醒大家,高度重视疫情防控,切勿掉以轻心。如出现身体不适,及时就医,并联系使馆领事部。
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