特别关注 | “想不想在家住了？”女子投诉快递员竟遭电话威胁

顾客投诉快递员后

竟然遭遇“死亡威胁”

近日

家住北京朝阳区的徐女士

就遇到了这样的事儿

事件回顾

近日，北京朝阳区徐女士一件15磅的快递到货，EMS送货的快递员在未进行电话短信通知的情况下，就将其快递放进了丰巢自提柜中。

徐女士称，因包裹过重且没有时间，她一直没有取件。随后，该件被快递员从柜里取出，徐女士接到了快递员的询问电话。

快递员：“你快递放两天了，你知道吗？

徐女士：“知道啊。”

快递员：“知道你怎么不取啊？”

徐女士：“我现在在家呢，您给我送一下吧。”

徐女士称，快递员电话询问时态度就很冲，而且送到家门口后态度依然不好，所以她就进行了投诉，希望今后放到快递柜之前能先电话通知。

徐女士本以为事情就到此为止了，没想到在投诉之后的一个小时里，她反被快递员接连打电话质问，要求其撤销投诉，旁边还有男子帮腔爆粗口，并进行言语威胁。

打第一个电话问我为什么投诉，我直接挂断了；

打第二个电话时我就跟她好好说了，她说因为公司要处罚之类的，就在那里骂骂咧咧我又挂了；

第三个电话我就直接录音了，电话里一个男的接过话茬，直接骂脏话，并且还威胁说：“我有你地址没有？想不想在家住了，弄死她！”

电话中，当徐女士询问“骂脏话的男子是怎么回事”时，快递员表示：“我同事说什么我还能堵住他的嘴？”但当徐女士告知对方已录音并要报警时，快递员随即称骂人男子不是同事而是路人，并在接受采访时表示：是前来取件的陌生人看不过去了，所以帮腔说了两句过激的话，两人并不认识。

据了解，在事情发生后，安贞邮局负责人多次联系了徐女士进行道歉，并按照其要求，查明言语威胁的男子是该公司的快递员。

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无独有偶，前几日青岛也发生了一件快递纠纷。女子被快递员威胁：敢投诉弄死你。

据半岛都市报消息，6月20日，快递员吴先生将郭女士的快递“默认”放在岗亭，郭女士表示，希望在物业无法代收的情况下，快递员能给她放到自己房子的后院里。不过这一要求遭到了拒绝。快递员吴先生态度强硬地表示，只能给放到岗亭，不会送到家里。

随后双方就此事争吵了起来，郭女士要投诉快递员吴先生。快递员吴先生听后顿时发怒说，“你要是敢投诉，就‘弄死你’。”

随后，圆通公司将吴先生辞退。

网友评论

针对徐女士的遭遇，不少网友表示，虽然没有完全了解整个事情的经过，也不知道徐女士此前对待快递员的态度，但后半部的“剧情”，快递员爆粗口、进行言语威胁，显然不对。

有网友认为，事情最终的结果是因为投诉引发的，对待快递员这么辛苦的行业，应该能仁则仁。

还有网友认为事件根源在于“快递员未经同意就将快递放入自提柜”，并表示将快递送到家门口是快递员的职业本分，理解是情分，但没有做到本分，就应该被谴责。

对此，你怎么看？

来源：检察日报正义网

编辑：王晓宁

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