以案释法丨检护3.15之检察官教你识别储值卡的优惠陷阱

“先充值，再消费，充值越多，优惠力度越大”，这种预付费形式已经成为商家吸引、拉拢并套牢消费者的惯用手段，涉及教育培训、美容美发、餐饮、健身等多个领域，消费者一听到预付储值有如此大的优惠力度，都纷纷办卡，以为自己尝到了优惠的“馅饼”，殊不知接踵而来的是“更换店面”“商家倒闭”“卷钱跑路”，优惠的“馅饼”变成了坑人的“陷阱”，消费者也陷入了维权困境。

公司撤店关门，

高尔夫会籍卡变成无效卡

“办储值卡打高尔夫优惠力度大，比市场价至少低200元”“8.8万会籍卡一张，享受北京27家海南19家球场畅打”“与球场建立长期稳定合作关系”……耿先生听了某体育公司的鼓吹，不仅自己办了会籍卡，还介绍给了几名球友，结果卡里还有66800元没有消费公司就定不了场了，原来该体育公司与球场根本就没有合作，其为了扩大规模一直在亏本运营，做着“拆东墙补西墙”的资金流转游戏，最后入不敷出，拖欠50名球友280余万，老板也因合同诈骗罪获刑十一年。

培训机构圈钱跑路，

家长的培养费打了水漂

“武术、舞蹈、绘画、乐器多种技能随心学”“免费发放体验券，原件19800现价16800”“越早付钱折扣越大”“买一年课程赠送半年”……各位宝妈，听了这样的宣传你动心了吗，是不是觉得这么多技能随心学，而且优惠力度很大，怎么都不算吃亏，李妈妈就当场买了一年课程，没想到钱才交了一个月，门店就关门停业、人去楼空。据初步统计，该家培训机构涉及学员超1000人，拖欠消费者900余万。

商家杳无音信，

技能提升成了泡影

“消防工程师证、教师证、建筑师证等各类证书任你选择”“线上线下双重教学，一对一名师辅导”“包过、包挂靠、不成功即退费”，正想考证的于某充值成为会员后却联系不上商家，原来是嫌疑人李某在出租房内搭建了工作室，扮演某培训机构的二级代理商，招募多人充当话务员，通过电话进行等考试培训的广告推广，利用话术诱骗消费者购买培训课程，实际上未提供任何服务。据统计，其共骗取消费者各项费用300余万元。

美容店秘密转让，

消费者退款成了奢望

“开业活动优惠，25元体验三个项目”“充值成为会员享受半价优惠”“充值女王卡，原价12800特价3980”陈女士在得知某美容店的宣传后，办理了会员卡并充值3000元，办卡后陈女士陆续消费800余元，之后再到该店消费时，发现该店已经转让，并更换了店名。新店主告诉陈女士，其只能找原商家退款，此时，原商家已不知去向。

检察官提醒

预付消费方式在生活中屡见不鲜，给大家带来优惠和便利的同时却多次登上消费者投诉热榜，那么如何避开预付储值的陷阱呢，检察官为你送上避“坑”指南：

1.事先考察，充分了解经营者的资质、许可和授权手续等，选择实力强信得过的商家，谨防其夸大宣传；

2.理性办卡，控制充值金额且服务周期最好不要超过三个月，明确实际控制人的姓名，谨防其关门停业；

3.留存凭证，与商家签订书面协议，明确服务的具体内容，谨防其虚假承诺。

4.敢于交涉，若商家制定霸王条款存在随意涨价或降低服务标准等行为时积极交涉，谨防其欺压顾客；

5.积极维权，在发现商家违约或者可能存在违法犯罪行为时，要及时协商、提起诉讼或者报警处理，谨防其圈钱跑路。

供稿：第二检察部

编辑：梁爽

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