你也用过？一晚$200，加拿大小哥却被强收$6200！这个全球著名订房网站真坑啊~
无论是出门旅游
还是商务出差，
机票和酒店都是
执行计划的第一步。
现代科技的发达带来了极大的便利。
鼠标敲一敲，
手指动一动，
就可以一键搞定。
但就在我们享受便捷服务的同时，
也会出现一些意想不到的麻烦...
Justin Smerchanski
一位来自加拿大曼省的小哥，
最近就遇到了一件烦心事。
Justin Smerchanski
上周一，
Justin准备明尼苏达州出差，
就在Expedia上订了一间
Holiday Inn的酒店。
注：Expedia是一家在线旅游公司，提供第三方订票服务。
类似国内的“去哪儿网”、“携程”等。
当时在网页上，
显示的价格是
入住一晚Holiday Inn，
一共收取$208。
因为当时赶时间把酒店订了，
Justin瞄了眼价格后很快就付款了。
直到打印出纸质收据时，
Justin才发现自己竟然
付了$6180.54加元！
其中包括一晚房费$207.95，
税费$3,143.93，
和物业费$2,828.66。
这不能够吧？
小哥看完账单立马呆了。
但他立即反应过来，
这很可能是Expedia网站出了问题。
于是赶紧联系了官方客服反应情况，
并要求退款。
Justin本以为这是十分明了的状况，
应该很快就能退款。
没想到Expedia的客服
却和他打起了太极。
一整天下来。
Justin打了无数个电话，
接线员都换了6个，
每个客服都表示这笔金额太大，
自己无权处理。
但却没给出个实际解决方法，
或者是将电话转接到
“有权”处理的工作人员处。
“在他们看来，
酒店一晚收费$6000多好像很正常。”
周三晚上CBC记者联系了Expedia，
询问是否接受采访，
但没有任何消息。
周四早上，
记者又发出了邀请，
Expedia公司发言人对此事
依然没有做出任何回应。
直到报道出来，
Expedia不仅立马退了款，
补偿了Justin $200的优惠券，
还“真诚”地表达了歉意：
“面对这种情况，
我们应该更快地
站出来为顾客解决问题。”
但像Justin这样的情况，
并不是第一次发生。
Justin表示自己在和
Holiday Inn联系时，
酒店方就告诉他在他之前，
至少有两名顾客有过相同的遭遇，
都莫名其妙的被Expedia网站
多收了好几千刀。
同时Holiday Inn也借此声明，
出现此类在第三方网站预定时
发生的支付问题，
和酒店方是毫无关系的。
并鼓励客户从酒店官网预定入住。
经过此事，
Justin对Expedia表示极其失望，
已经是金卡会员的他，
决定以后再也不会用Expedia了。
Justin也提醒大家，
在线上预定酒店时，
一定要看清收款项目，
尤其是一些小条款，
千万别像他一样着急付款，
可费了老鼻子劲。
Source：
广告需求发邮件：ad@iaskca.com
点左下角＂阅读原文＂抢3折Costco商品
平安100万保险安全保障此单购物
支持微信支付和信用卡付款！
（可用微信支付和信用卡付款啦！）