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互联网+家政，会产生什么呢？

设想一下，以后找钟点工、月嫂，无需再跑遍家政公司千挑万选，只需打开手机，写上要求，点击预约，就有合适的家政人员可挑选，线上下单，线下服务，轻轻松松。

6月25日，记者从在我市举行的江西省家庭服务业公共平台全省入驻企业培训班了解到，这个设想已经成为现实。

哪些家政服务可以在线下单？

据了解，江西省家庭服务业公共平台自2015年4月15日上线运行，设有门户网站、手机app、微信公众号和服务热线，由公共信息平台、营运监管系统、供需对接功能三部分构成，能查询从业人员的资格证书、行业服务动态等资讯；囊括了国家、地方出台的相关政策和行业标准，对接了保姆、钟点工、月嫂、催乳通乳、产后修复、育婴、护工、保洁、早教、婚庆、搬家、水电维修、管道疏通、家电维修、养老、养生保健等16大类和62个分类的服务项目。

企业在线抢单

该公共平台首创了实时自动转介居民需求信息、入驻企业用电脑、手机软件“抢单”的服务模式和QQ对话框；入驻企业可以通过电脑或者手机接到客户的需求信息或电话，可以自行在本公共平台上发布和修改自身的信息，可以即时在QQ对话框里与客户视频商议服务事项，有利于扩大企业影响力和降低营销成本。

4种方式在线下单

居民选择登录网站88812343.cn、下载手机客户端 “家服助手”、关注微信公众号 jx88812343和拨打0791-88812343服务热线这4种方式中的任何一种提出需求，公共平台一年365天的24小时都会立即自动形成订单，用信息发送到距居民最近的家政企业抢单。当三家企业抢单后，公共平台会自动关闭没有单企业的信息；客户和已抢单的企业都会收到信息，客户可以“货比3家”地选择企业派人提供家政服务（注：居民在法定工作日9:00-17:00可以拨打热线0791-88812343登记需求，其他时间请选用网站、微信或家服助手下单）。

如果5分钟内企业没有抢单，本公共平台会自动扩大发送需求信息的范围，由更多企业抢单。而且服务热线的功率也大，可以同时打进30个电话。对一些特殊的没有企业抢单的需求，会采取人工点单、配单解决对接问题。全省居民足不出户就能方便、快捷地找到家政服务。

据悉，截至2016年6月15日，该公共平台已成功对接供求350单，企业通过本公共平台承接业务实现服务额近200万元，不少居民通过本公共平台方便快捷地找到了家庭服务，没有发生一起投诉，收到了很多有利于行业管理的大数据。

来源：新余日报

文/图：记者王帆

编辑：王莉   值班主任：陈玉霞

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