百年华商 巨擘传奇 vol.4｜珠宝与地产双王：郑裕彤

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在香港的各种宣传片中，形似飞鸟展翅的香港会议展览中心都是显著的标志之一，这座见证香港主权回归大典的漂亮建筑，给维多利亚港增添了不少色彩。而当你穿梭在香港大街小巷，也一定会被红彤彤的周大福复亮眼。

会展中心的诞生，周大福的闪耀，都得益于一个人：现年已91岁的郑裕彤。从一个中学未毕业的打杂小弟到千亿级的超级富豪，并做出“周大福”、“新世界”两大龙头企业。郑裕彤的成功不可复制，但他追求成功的方法，值得学习。

做老板不要只埋头苦干

郑裕彤从金铺打杂开始做事，只用两三年，他就熟悉了店内外的经营，十七、八岁时就已代行老板职责，20岁那年在香港成立周大福做起了真正的掌柜。

在常人眼中，郑裕彤当掌柜，有些“不务正业”。他常常只在店里呆四、五个小时，就让伙计负责看店，自己跑到外面去了，直到关门打烊才会回来。

但这却是郑裕彤做好掌柜的一个成功法宝。“我不喜欢一直坐在店里，我喜欢到外面去了解生意。老板不要总坐在家里埋头苦干，要到外面去看。我就是去看市场，去看别的店了。做得好的，要看人家成功的因素是什么？做得不好的，要看人家为什么会做不好，从其他人的经验中去学习，我们要怎样做得更好。”他说。

这种爱到外面了解、学习，然后思考、总结的习惯，让郑裕彤看到很多别人看不到的机会。1955年，郑裕彤看到到珠宝业很有前途，让周大福开始经营珠宝。香港市场竞争激烈，他从市场普遍卖99金的局面中，看到做9999金的机会，并且首创了这个后来成为黄金业行业标准的公司标准。看到外资公司怎样搞管理，他也学习过来，把周大福改成了股份制，一鸣惊人。

他看到钻石是个新生意，毅然经营起钻石业务，直到南非最大的钻石厂商。进入地产业、酒店业后，他也是从未停止过了解外面的世界和学习别人。

赢利先要舍得分利

郑裕彤在接受华商韬略（微信公众号：hstl8888）说，当老板一定要有人才来帮助你，但光有人才还不够，还要赢得他们的心，让大家同心同德。

郑裕彤是赢得人心的高手，他舍得为赢得人心去花钱，去投入。1960年，他将周大福改革为香港金饰珠宝业最早的有限公司机构——“周大福有限公司”，并且派出不少股份给对自己忠诚又能干的职员，一招就让公司赢利从是200多万港币发展到突破500万港币。

“个人力量是很有限的，要考虑集中大家的力量。怎么样调动大家，我认为分钱分利第一重要。”郑裕彤说：“改革后公司业绩一倍一倍地翻，我就一年接一年地分。他好，我也好，大家都好。”

进入到其他领域后，郑裕彤也把这种办法不断复制。带大家赚更多的钱，分更多的钱。有时遇到一些好项目，他还拿出来给员工们入股，让大家一起做老板。因为这样好的分配和激励政策，很多员工在周大福一做就是几十年，不少人出生社会就跟着郑裕彤，跟了一辈子。

没有成本的事情更要努力做好

除了分利，郑裕彤还很注重用名誉和情感奖励激励员工。周大福改有限公司时，他打破当时华资企业的传统，学习外资企业给公司人员定了称谓。比如，“分行掌管”改为“经理”；改“账房”改为“财务人员”。

当时，很多华资公司的人都羡慕外资企业的人，包括他们的职务听上去都那么洋气。郑裕彤这个投其所好，因而深得人心，而且一箭双雕。既提高员工的认同感和满足感，也提高公司在市场上的档次。

前些年，很多企业家，尤其创始人开始感到，管理员工时，除了金钱、物质、股权等激励手段之外，还必须面对另外一个问题：要学会让名给员工。几十年前，郑裕彤就已这样想，而且这样做了。

从经营上说，郑裕彤这一招还有一个厉害之处——这么做是不用花钱的。“你叫他掌柜还是经理，是不用花钱的。他喜欢叫经理，你就改为经理，这样他很开心，大家也都开心。”他说。

做一个老板，需要花钱的地方要舍得花钱，但不花钱又有意义的事情，也同样要努力做好。这是郑裕彤对自己，对公司的一个要求。

不花钱又有意义的事情，初初一听，好像不多。但其实比比皆是，包括你我的生活中。“比如，把玻璃擦干净一点是不要钱的。遇到人给个笑脸不要钱的。”郑裕彤对华商韬略（微信公众号：hstl8888)解释说。但就是这么简单的事，很多人也不懂得或者不愿意去做，因此也不能从这些里得到没有成本的收益。

作者访问郑裕彤

真诚和勤奋，是成就事业的基础

华商韬略（微信公众号：hstl8888)访问郑裕彤时，曾请他总结出两个最重要的成功因素跟大家分享。

他回答，人和人有先天与后天的分别，但就同一个人而言，要想更成功，第一是做事勤劳，第二是做人真诚。

“勤劳肯定是要的，没有勤劳，你的学习，你的经验，你的智慧，你的行动力，都会打折扣。但若要想比较大的成就，就需要有朋友们来帮助你，这个最主要的是要真实、诚信，善待他人。比如我有很多朋友，我对他们很真诚，他们对我也很真诚，朋友多，可以给你很多帮助，甚至比你自己能干更重要。”他说。

作者访问郑家纯

提早交班，是成功传承的关键

郑裕彤是香港四大财团领袖中相对比较享受生活的人。

他与李嘉诚至交，他说自己不像李嘉诚那么努力，甚至认为李嘉诚那样工作缺了点意思。

“我没有李嘉诚那么忙。他早上是8点多一点就上班，我是11点，差很远。我们两个喜欢打高尔夫球，但我现在就不大喜欢和他打，因为他早上6时就要开始，我还未起床哩！我现在上班，基本上也不用做什么事，人在那就行，有什么人找我，我能在。李先生是整天世界各地跑来跑去，忙个不停。”他在接受华商韬略（微信公众号：hstl8888)访问时介绍说。

郑裕彤也是香港四大财团领袖中交班最早的人。

他的长子郑家纯1971年从加拿大西安大略大学获工商管理硕士学位，1972年就被他安排出任了刚刚上市的新世界发展的董事。再过一年，方才27岁的郑家纯又出任了公司的执行董事，是当时香港上市公司中最年轻的执行董事之一。

1989年，方才64岁的郑裕彤干脆直接把董事总经理职务也传给43岁的郑家纯，在交班路上再进一大步。给位置的同时，也真正把权利给过去，“除了非常大的事情，我都只是听听意见，关心一下进展。”他说。

提早交班，也是郑裕彤确保家族成功传承的关键策略。他说，“在自己还有力量时就交给他，你还可以在一边看着，遇到打问题了还可以出来挽回局面，帮到他。若等自己不行了，甚至不在了再交，再有大问题，就真的是无力回天了。所以，千万不要贪恋权位。”

2012年2月末，87岁的郑裕彤宣布，将自3月1日起不再担任集团主席及执行董事，由此完全退休，其职位由长子郑家纯接任。他说，自己工作了60多年，且公司已安排好人手管理，是时候享清福去了。

这也让郑裕彤成为香港四大家族中事业传承得最好的人。当郑家纯完全接管新世界时，郑家纯的长子、已在多个业务及岗位历练多年的郑志刚也已开始接班，出任了新世界发展的副主席兼联合总经理。而其他几大家的第三代，都还是初出茅庐，甚至还在幼儿园学习。

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