神州数码郭为：默默深耕中国信息化20年，助推百万企业数字化转型
文丨华商韬略 · 华商名人堂 熊剑辉
战略大转型
2017年4月20日，西安，“神州数码2017合作伙伴大会”。当神州数码集团董事长郭为正式宣布，神州数码（000034.SZ）将聚合生态资源打造中国最大的企业信息化融合服务平台、构建覆盖全价值链的闭环生态圈时，与会的150多家全球顶尖供应商、1500多家核心合作伙伴都意识到，神州数码将掀起一场商业模式变革的风暴。
实际上，这并非神州数码转型战略的第一次亮相。
2016年4月，在成功登陆A股的答谢晚宴上，神州数码（000034.SZ）就宣布了构建合作伙伴新生态的初步构想，并在云计算、互联网B2B和自主可控三大领域展开快速布局。
时隔一年，当初的“构想”正落地为“现实”。
如今，中国最大的企业信息化融合服务平台“神州商桥”正式开启，隆重发布。人们此时才窥见到，神州数码将要撬开的，是企业IT信息化这个万亿级市场的大门。
神州商桥大平台
颠覆性商业模式创新的背后，是神州数码历经20年的厚积薄发。
众所周知，神州数码以分销及系统集成业务起家。早在2000年，作为神州数码与众多代理商的沟通交易平台，神州商桥就已上线。在那个靠打电话、发传真做生意的年代，神州商桥以突破性的电子商务网站模式，大大提高了交易效率。
而今，全新打造的“神州商桥”与当年相比，早已不可同日而语。
经过十余年的悉心经营，神州商桥已成长为IT领域的“阿里巴巴”：全球最顶尖的IT设备与最优秀的增值服务在此汇聚，年交易额突破500亿，已构筑起难以逾越的“护城河”。
除了产品和服务之外，神州商桥所营造的，更是国内独一无二的、服务于品牌营销和客户信息化采购的大型企业生态网络。依托神州商桥，神州数码将IBM、Oracle、Cisco、华为等300多家IT巨头齐聚，与3万多家优质渠道商、集成商、服务商合作多年，直接或间接覆盖超过100万家企业的信息化建设，建立起完整的信用评价体系，极大降低了企业间的交易风险。
海量的企业交易和数据积累下，神州商桥已初步打造出资讯、商机、产品、解决方案等多个频道。
商桥资讯频道，正在成为IT业内优质内容的行业标杆。
与通常的行业传媒不同，神州商桥资讯秉承着多年的平台积累和专业敏感，已拥有为IT业界提供厂商动态、市场评估、创投建议、行业预测等前瞻性内容的能力。未来，神州商桥资讯将在企业级IT风向标与业界新趋势的分析报道上持续创新，力图打造为IT业界领军的资讯品牌。
商机频道，则是神州商桥为专业化IT供求打造的交互社区。
神州商桥之上，大量企业以“IT企业库”的形式纷纷入驻，在完善企业资格认证、从业经验、渠道实力等信息后，就可以实时发布各类企业信息。
这一庞大的企业社群，本身就汇聚着不计其数的产品、服务和解决方案。有鉴于此，商桥不失时机地打造出商机频道：企业有任何采购需求，只需一键“发布商机”，就能引来众多企业用户查看关注、随时响应；而一旦发现感兴趣的商机，其他企业用户只需点击回应，便能迅速联系洽谈，促成交易。
商机频道中，最具特色的当属“网上招投标”。招标企业线上即可设置招标项目，包括投标企业的所属行业、资质条件（如地域、注册资金）、保证金等详细要求。神州商桥平台作为第三方，则会对招投标双方进行资质审核，确保商情真实可靠。这不仅打破了传统招投标的地域和信息限制，更大幅降低了企业成本，切实提高了运营效率。
而在交易流程中，神州商桥通过子账号、B2B支付和商桥金融，完美解决了2B交易线上支付的瓶颈，形成了交易闭环。
与B2C不同，企业间交易是个相当复杂的流程，中间需协调采购、财务、销售等多部门、多岗位工作人员共同完成。为实现像线下交易一样的部门协同，神州商桥为企业主账户下的不同部门和岗位，设置了创建子账号功能。
子账户之间相互独立，互不干扰，交易过程中却能紧密沟通、相互配合，协助交易的最终完成；企业主账户则牢牢掌控着最高权限，随时能对子账号进行权限设置、交易冻结乃至账号删除，防止员工因转岗、离职等原因干扰公司的重大交易，规避由此产生的商业风险。
神州商桥的B2B支付，则让复杂的交易支付实现完全自动化。
作为企业大额支付工具，神州商桥B2B支付不仅安全级别远高于B2C，还能为用户提供企业网银、商桥信用、供应链金融等多种支付方式，同时减少频繁下单产生的手续费用。
此外，神州商桥在打通银联、第三方支付、代理商等多种金融平台的同时，还能依托对用户的大数据分析来提供授信额度，打通供应链金融、小额信贷、企业理财、中小企业融资、众筹等众多金融产品，从根本上解决企业因资金不足而贻误商机的难题，大大缓解了企业的资金周转压力。
在聚合信息流、商机流、资金流的同时，神州商桥也构建起全球顶尖的云到端产品资源池、国内最大的企业信息化解决方案库，同时汇聚了覆盖企业客户信息化全生命周期的各类丰富服务资源，成为一个无所不包的资源聚合平台。
但神州数码的雄心并未止步于此。如何整合全行业的IT专家资源、IT工程师服务资源、IT备件资源，打通全行业的“任督二脉”，让“专家流”也成为神州数码企业信息化融合服务平台的一大共享服务？神州数码集团旗下的“神州邦邦”已经先人一步，走在了工程师资源共享之路上。
开启IT工程师资源共享服务
以当下最流行的共享经济理念，汇集全国最优秀IT工程师和服务商，为广大企业用户提供IT工程师资源共享服务……这是神州数码基于企业信息化融合服务平台整体战略和部署，正做得风生水起的大事。
IT工程师资源共享服务的创意并非空穴来风，而是依托于神州数码在长期IT服务中积累的经验。
IT业内，素有“大小年”之说。“大年”里，行业高度景气，服务人手不足，四处招聘困难；“小年”中，业务一片萧条，公司又忙着“挥泪斩马谡”。即便是思科、IBM、EMC这样的行业巨头，面对周期强烈的“大小年”同样无可奈何，而企业的人力、方案、客户等资源积累，也被折腾得反复消耗。
做IT服务如此麻烦，神州数码反而决定迎难而上，在行业痛点上搞出点新名堂。现如今，共享经济大行其道。除了共享单车、共享汽车、共享充电宝等之外，共享知识的“知乎”、共享技能的“猪八戒”同样如火如荼。如果把全中国有专业认证、有实践经验的IT工程师聚合起来，通过共享技能实现交易服务，这不正是IT服务界的“滴滴打车”吗？
很快，在神州数码企业信息化融合服务平台上，IT工程师资源共享服务“神州邦邦APP”震撼上线，成为中小企业深度信息化的一款利器。
以某个三四线城市的茶馆或咖啡馆为例，由于是休闲消费类场所，如果突然遭遇WiFi断网、点菜系统失灵这样的场景，将严重影响生意。按通常做法，店老板很可能上百度自行搜索，或去周边网吧找网管解决。不过，简单的故障倒能排查，复杂的问题却束手无策。
如果用神州数码的IT工程师资源共享平台找人，一切问题迎刃而解。
首先，店老板只要在平台上发布一条“求改造店面WiFi”的需求信息，很快会像“滴滴打车”一样，收到就近网络工程师的接单报名。接着，店老板可以看到报名工程师的详细信息：他们通过了哪些技术认证，各自的技术等级、专长领域是什么，以往承接项目的客户评价如何。所有一切，在店老板面前一目了然。
一旦店老板选中了心仪的IT工程师，那么谈报价就更方便了。在平台上，双方可以迅速签订电子协议。
由于技术能力的信息不对称，如何保障IT服务质量是关键。平台则会从第三方角度，严格实施全流程监控：签约工程师从抵达现场、工作准备、制订方案，到设备安装、技术调试、打扫收尾，所有要点必须将可视化资料上传。这样，即便店老板对技术细节一无所知，却可以提请“神州数码IT专家”远程验收，确保服务质量滴水不漏。
而神州数码对服务的贴心痴迷，也让客服设计独具匠心：在任何界面上摇一摇，都能瞬间调出客服系统；一个申诉案例，会绝对保证一个客服从头到尾跟随到底，直到最后解决。这样，你就犯不着像祥林嫂一样，每次联络的都是不同的客服人员，不得不把你的不幸遭遇再三叙述。
对于接单工程师，平台除了提出各种严格的技术要求外，还非常人性化地为他们购买保险，某种程度上视同神州数码员工。这不仅将项目实施的各类风险降到最低，从企业责任上，神州数码显然要求自己做到最优。
常有人问，40岁以上的程序员和IT工程师该何去何从？显然，随着技术分享平台的大行其道，技术自由职业者有了更多样的人生选择。
目前，在中国5000多万家中小企业中，70%以上的企业亟待实现信息化，以大幅提升竞争力。可见IT工程师共享服务的市场空间无比广阔。此外，由于汇聚了最庞大的IT工程师群体、实现了地域全覆盖，即便是巨型企业的临时IT服务，都能通过神州数码企业信息化融合服务平台的工程师共享服务，以最优化的成本，实现最有效率的本地化服务。
而在遍享云服务的大中型企业，一旦遭遇技术问题，照样会因为云计算提供商的技术服务储备不足，导致鞭长莫及的尴尬。为此，平台又设计出“收藏工程师”模式：平时，云计算提供商就可以在全国各地招募工程师，签署合作协议，进行远程技术培训；一旦需要提供服务，“游击队”立刻变身“正规军”，服务订单迅速下发给“收藏工程师”，大大提升了企业的服务效率。
显然，在互联网经济大行其道的今天，神州数码打造的企业信息化融合服务平台与IT技术共享服务，无疑又将成为新的超级风口。而要让这些构想完全实现，神州数码还要一手紧抓云和大数据，一手在民族品牌的自主可控上悉心耕耘。欲知神州数码将在构建企业信息化融合服务平台的基础上，如何在“神州云计算”与“神州云科”两大子品牌线上纵横捭搁？且看下回分解。
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