国美为何能在带货直播上持续火爆？作 者丨厂 长华商韬略原创文章，转载请联系客服微信：hstlkf华商韬略·华商名人堂 ID：hstl8888图片：网络、图虫创意
当今世界正在经历百年未有之大变局，既要面临挑战与考验，又要抓住机遇求发展。
1981年11月16日，中国女排以全胜的战绩夺得世界杯冠军。时年19岁的王俊洲还在读大学，他兴奋得睡不着觉，和室友跑到西安的街口自发游行，庆祝这激动人心的一刻。39年后，中国女排走向成功的全程参与者郎平，和王俊洲聊起了女排、购物以及养生——在带货直播间里。9月4日，2020年中国国际服务贸易交易会在北京盛大开幕。本届服贸会以“全球服务，互惠共享”为主题建立了“1+8+N”新模式，集中展示国内外服务贸易发展最新趋势、技术、产品，以及中国解决方案等。不同于往届服贸会，这是自疫情发生以来，我国举办的首场重大国际经贸活动，它彰显的是我国在抗疫和经济发展上取得的显著成效。除了各种线下活动，服贸会还举办了线上直播活动近百场，北京广播电视台（BTV）则承担了唯一官方指定直播间的直播带货活动。而郎平和王俊洲所在的直播，就是国美与BTV合力为本届服贸会打造的带货直播——“国造国强 国潮国美”。除了郎平和王俊洲，北京广播电视台主持人春妮和曹扬还有海尔、小天鹅、TCL等民族品牌领导一起走进直播间进行带货直播。就带货直播而言，国美可谓是业内标杆级的存在。从“为美好生活拼了”、“人人都爱中国造”、“向美好奔跑”、“美好生活私享家”到“买遍中国”，以及人民日报官宣合作、BTV服贸会专场等，国美的超级直播系列大秀愈发精彩。
“社交+商务+分享”是国美带货直播持续火爆的金钥匙。国美的强社交属性主要归功于其“社群+直播”的业务模式，据在国美零售2020年中期业绩数据显示，该业务模式有效的推动了国美的总营收增长。简单来说，“社群+直播”是一种以门店为圆心，以周边用户为半径，辐射广大需求，激活庞大流量的全新运营模式。借助社群，国美充分发挥自身的营销优势，开展带货直播、秒杀、优惠抢购等活动，推进网络消费、平台消费、智能消费等新型消费快速成长。截至目前，国美已在全国各地建立庞大的社群和用户基础。超级体量的社群流量，为国美开展带货直播打下了坚实的基础。与此同时，为了保证线上线下同步驱动，国美正在店面端和社群端不断推出“一店一页”模式和“一群一页”模式；在用户端以千人千面模式协同发展，为不具备线上运营能力的线下商家提供数字化工具和社群运营，实现精准导流。二者的协同呼应更是社交属性的另一种体现。商务和分享属性，则要从国美不断地开放合作说起。4月和5月，国美分别与拼多多和京东在资本和商业方面达成深层战略合作，并与京东在8月联合采购约300亿元。与京东的合作中，国美拥有了更丰富的产品矩阵、消费场景。多样化的产品形态促进了供应链结构及选品优化，从而有利于用户黏性的提升，以及销量转化率的提高。而与拼多多的合作，则使其在供应链、物流、服务等零售基建与国美对接，为后者获取更多流量，战略转型拓展市场增量空间。国美与京东、拼多多的连横合纵，在最大程度上发挥供应链、社群、物流、服务交付等全链条的资源和能力。从竞争模式转向共生模式，展现了其商务和分享属性。社群+直播，线上+线下，拼多多+京东，虽然零售平台之争格局未定，但国美已经在全方位推动新生态圈“入场”，正全力构建一个以线上主导的线上线下双平台生态圈。
中国女排取得首胜的6年后，国美电器在北京成立，此后便一路前行扮演着时代先行者的角色。1990年，国美开始脱离中间商与厂家直接接触，在家电流通业创造出崭新的供销模式——包销制。1991年，国美电器的广告出现在了《北京晚报》的中缝上，首开京城商家在报刊上登广告之先河。1996年，国美由单纯经营进口商品转向国产品牌，中国电器开始进入国产品牌时代。1999年，国美实现了京津沪连锁的构架，“全国连锁网络”建设的大门被打开……2020年，国美全国线下超过2000家门店和线上平台，累计服务用户超60亿人次。即使经历挫折、变故，国美仍旧在破冰前行之中凝聚起力量。这与不畏强敌、顽强拼搏、永不言弃的“女排精神”有着高度的共通性。1981年到2019年，中国女排先后10次在世界女排三大赛上夺冠。每一次比赛后都要“从零开始，不忘初心”；“每一天都要挑战自我，甚至超越自我”；“把不可能变成可能”，这正是郎平为女排树立的信条。中国、中国女排、中国企业，永远都在践行着这样的信条。在服贸会上，中国国家最高领导人在视频讲话中表示：当今世界正在经历百年未有之大变局。既要面临挑战与考验，又要抓住机遇求发展。拼多多崛起之后，市场上似乎已许久未出现撼动格局的新势力。近期动作频频的国美，似乎已然蓄势待发，34年前沐浴改革春风的国美，34年后必将再次抓住机遇，乘风破浪，以矫健身姿赢得未来。
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