过去十年马明哲用高科技武装平安，未来十年平安将用高科技武装城市。作 者丨徐艳丽华商韬略原创文章，转载请联系客服微信：hstlkf华商韬略·华商名人堂 ID：hstl8888图片：网络、图虫创意2020年正值智能科技革命新十年开局年，一场疫情袭击，让公共治理线上化、智能化变得前所未有的紧迫。在这场城市智理浪潮下，平安成为智慧城市试验场上最大的一匹黑马、甚至是头马，是别人意料之外、马明哲筹划之中的事。
2019年11月，在国家信息中心与国际数据集团IDG主办的“亚太智慧城市评选”中，平安智慧城市以总揽六项大奖的成绩，与阿里、华为共同成为此轮评选的满贯级赢家。▲平安智慧城市获得IDG
“2019亚太智慧城市”评选六项大奖
在“言科技必称BAT”的传统格局下，平安以三年斩获六十多个行业权威奖项的背书和2.3万个基础科技申请专利，在智慧城市这条赛道上撦鼓夺旗。智慧城市在我国上升为国家战略是2014年，而平安提出建设智慧城市生态是2017年。几乎就在此后短短两三年间，平安智慧城市建设以千里奔袭般的速度，在国内110多个核心城市和“一带一路”沿线十多个国家布局应用。从深圳到北上广杭成，再到英国、新加坡，平安城市治理智慧因地制宜、遍地开花。集合数千项业务，一键秒批秒审的掌上政务App“i深圳”、“南通百通”，开放8万门课程、服务学习人次6.27亿人的职业教育平台知鸟，5分钟定责撤离的远程轻微交通事故处理平台，覆盖50省市逾10万亿GDP的平安智慧财政系统，以及斩获七项世界第一、被中国香港和新加坡大力引入的平安AI智慧医疗……经统计，截至2019年底，平安智慧城市在海内外参加及中标的城市建设项目达110多个，涉及金额数十亿元，项目覆盖政务、交通、环保、安防、医疗养老、防灾减灾、职业教育、农业、扶贫等几乎城市治理全领域。不论从科技转化效率还是应用实践成果看，成立仅2年的平安智慧城市都以不可思议的速度走到了行业最前面。
平安智慧城市是站在中国平安这个万亿级巨人的肩膀上起跑的，也是在马明哲坚定推进科技赋能金融的转型道路上水到渠成的。2008年，金融危机重创全球保险和银行业，尽管如此，彼时仍是传统金融巨头呼风唤雨的年代，支付宝还未取得支付牌照，互联网金融要在四五年之后才向银行业务发起挑战，但敏锐觉察到技术变革讯号的马明哲，却在内部会议中严肃提醒大家：深重的危机感驱使下，主攻IT开发的平安科技公司成立。对互联网底层架构两眼摸黑的传统金融高管们无人担纲，马明哲四处挖人，先后找来了麦肯锡全球合伙人陈心颖出任中国平安首席信息执行官；IBM医疗知识图谱技术专家谢国彤出任平安集团首席医疗科学家；在美国计算机视觉领域拥有近百项专利的肖京担任平安集团首席科学家。抱着打造一支国际纵队的愿望，马明哲过去十年从甲骨文、IBM、麻省理工等机构招纳了2600名科学家、3.5万研发人员，先后在全球科技重镇布局8大研究院、57个实验室。谈及为什么加入平安，用了大半年才从IBM抽身的谢国彤说，马明哲面试时那种“请教问题”的真诚态度和平安自上而下重仓科技的决心，让他觉得技术在这里不会被辜负。2013年，马明哲、马化腾和马云“三马同台”成立互联网保险平台众安保险，上线那天，刚用余额宝掀翻了传统银行屋顶的马云放话说：你们保险公司能干的活我们都能干，只是什么时候干好而已。台下传统保险人听得汗涔涔。一些平安的同事这才想起马明哲五年前就耳提面命的话：互联网时代非变即死。中国平安最大的对手不是保险公司，而是科技公司。随后这一年，六十多岁的马明哲以凌晨2点前不睡觉的精力，对新科技进行了大量思考和学习，他把“科技引领金融”上升到集团战略高度，甚至差点自己写一本名为《数据战争》的书向同事们普及大数据理论。不久后，平安云项目启动，花了整整一年时间打通了集团内部的数据孤岛，搭建起统一的金融大数据中台，平安从信息化全面转向数据化。大数据平台建立后，平安积极进军人工智能和区块链，对这两项浩瀚技术从0开始的无止境攻坚，熬秃了不少平安第一代工程师，也开启了每年不低于5亿美元的碎钞模式。“那时候一块GPU的价格是25万人民币。”[1]平安深度学习平台的一位工程师回忆，马董批了5亿的GPU预算。从2008~2018年，平安十年里在AI、云计算、大数据、区块链和安全等五大核心技术上投入超500亿元。马明哲计划未来十年至少再投入1000亿元。人才和科研资金的涌入，带来了平安的数据量、精尖技术和应用成果的迅猛提升。先是平安声纹识别经过国际权威机构LFW的检测，准确率达到99.64%，赢得世界第一；不久后，平安AI深度学习团队在“肺结节检测”和“假阳性筛查”的国际医学阅片竞赛中，再拿两个世界第一。与此同时，基于图像和语音识别技术，智能闪赔、平安声纹、安博士机器人、天擎推荐引擎、平安颖像、企业知识图谱等智能科技产品先后问世。2018年，中国平安成立30周年，布局五年的平安云拿到了第一笔外部订单，凝结AI智能医疗成果的平安好医生赴港交所上市，集平安区块链技术大成的金融壹账通估值达到了80亿美金，平安医保科技、好车主、平安普惠等科技产品纷纷走向成熟，一个覆盖医、食、住、行全产业链的生态金融轮廓已经成型。这一年3月，马明哲邀请原上海检验检疫局局长、十分熟悉城市运作机制的俞太尉加入中国平安，出任刚成立的平安国际智慧城市科技公司联席CEO。智慧城市，这个已经写入平安五大生态之一、被马明哲视为将决定“中国城市民生发展的”“复杂、艰巨的伟大事业”，将以平安老家深圳为起点，开启一场奇袭式的赶超发展。
北大学者金江军总结过智慧城市的六大关键技术：物联网、云计算、移动互联网/5G、大数据、空间信息技术和人工智能。从这六个维度审视平安，人脸、声纹识别人工智能达到世界领先，图像识别在保险和医疗领域大规模应用，5G提速车联网，云专利数量位居国内前十、区块链专利全球前三，是国内首家进入国际区块链联盟R3的银行……几乎所有新技术领域，平安都走在行业前面。经过三十年综合金融辐射式发展和十多年艰苦的科技赋能，平安这个与改革开放共生的第一家股份制保险公司，早已超越保险，形成一个π型衍生、技术内循环的生态雨林。30年来积累的业务经验和技术资产，以金融为核心深入300多个高频消费和生活场景，加上8亿用户数据，都让平安先天具备系统化、专业化运营智慧城市的条件。中国启动首轮智慧城市试点在2012年，把智慧城市建设引入国家战略规划在2014年，正式写入“十三五”规划纲要是2016年。实际上早在密集的智慧城市政策出台之前，平安在过去几十年中，已经依托大金融和大健康两轮驱动，深度参与到金融、医疗、交通、房产、政府等社会公共领域的信息化建设中，服务着城市生活方方面面。智慧城市的显学化和国家各项政策支持，给了平安一个将毕身数万项自主技术知识结构和数字治理能力系统化赋能城市建设的机遇。2018年，平安智慧城市事业部独立为平安国际智慧城市科技公司。在7月召开的中国智慧城市国际博览会上，马明哲首次系统化公开了国内首个“1+N”智慧城市平台体系及解决方案——利用1套“智慧城市云”平台，平安延伸出N个智慧城市板块，包括智慧政务、民政、财政、安防、交通、口岸、教育、医疗、房产、环保、养老等对大量百姓生活影响大、社会价值高的城市生活板块，力图用科技解决城市病、提升新时代城市治理效率。以“1+N”全面解决方案为蓝本，平安智慧城市建司第一个月就中标了深圳市统一移动政务服务App“i深圳”建设项目，开发出“绿色出行”拥堵治理平台和“全视通”智慧城市互动系统，打响了智慧城市落地实践第一枪。2018年9月到2019年12月，平安智慧城市以平均每个月拿下4项行业奖项、中标7个项目的速度，形成了令业内惊诧的智慧城市建设“平安速度”。截至今年上半年，平安智慧城市累计服务118个城市、60万家企业，平安医保科技覆盖了全国60%的医保总人口；金融壹账通交易额破10万亿，业务涵盖中国全部国有银行、股份制银行和一半以上的保险公司。
根据德勤调查，目前全球已启动或在建的1000多座智慧城市，有一半以上分布在中国。中国100%的副省级以上城市、76%的地级市，总计超过500个城市都在布局智慧城市。预计到2022年，国内智慧城市市场规模将达25万亿元。为什么中国会成为全球最如火如荼的智慧城市试验场？或者反问，为什么现在的中国比其他时候、其他国家都更着急建设智慧城市？一个重要原因是，城镇化率60%的中国拥有全球最大规模的城市集群和最密集的城镇人口密度，8亿人的生存问题要在城市解决。即便城镇化进程止步于此，国内很多大中城市也早已在环境污染、交通拥堵、养老社保等发展问题上不堪重负，而我国的目标是到2035年实现城镇化率提升到最高75%，还有2亿人要进城，面临的治理压力可想而知。运用科技手段提高城市治理效率、靠智能化设计纾解各种城市病，既是改善我们自身生存的需要，也是保障中国城镇化、现代化进程既有速度又有质量的需要。正是在这种背景下，我国从2012年首次推出智慧城市试点后，七八年内积极推进了三轮大规模建设。今年以来，中央又多次要求加快推进城市治理体系和治理能力现代化，加快5G网络，数据中心等新型基础设施建设进度。4月出台的新基建进一步确认了加速信息技术推进工业互联网和社会数字治理的国家意志不变。不论是从支持国家信息化建设和城市可持续发展的宏观责任层面，还是抓住机会窗口、争夺25万亿的智慧城市超级掘金池层面，国内科技巨头公司都义不容辞。看到了智慧城市蕴含的义与利，这些年华为、平安、阿里、腾讯、百度、滴滴、京东等各路科技企业都在依靠各自的技术和业态优势，抢夺城市数字治理权和场景入口。这其中，以金融为主业的平安，凭借亿万级的用户触达能力和海量场景入口，千亿资金投入，加上坚定的自主科技创新道路，率先成为引领国内智慧城市快速发展的一个样板标杆。在中国城镇化与信息化融合、新基建与新型城市治理转型背景下，在21世纪全球化环境复杂多变叠加新冠疫情的冲击下，平安智慧城市建设的战略紧迫度和标杆意义更加突出，未来也更具有加速爆发的潜能空间。对企业而言，靠科技创新抢夺的数据权和信息资源，有利于在组织架构、业务等方面激发新的增长点，缓冲全球化倒退与多边竞争影响，实现平安从资本驱动型向科技驱动型转型的目标；对社会而言，平安日趋成熟的智慧城市解决方案，将在数字城市、幸福城市、安全城市建设上发挥全国乃至全球性标杆作用，帮助各地城市从疫情中及时复苏，真正兑现一家国际领先的金融科技巨头对人类福祉的价值最大化；同时也兑现马明哲对平安在中国新经济转型中的承诺：过去三十多年，平安每一次突破都是中国改革开放的产物，吃水不忘挖井人，平安未来的初心和使命当是服务国计民生。
[1]《那些从美国科技巨头跑回深圳的人》 虎嗅
[2] 《马明哲：平安守望者》 中国经营报
[3]《平安心语》马明哲著
[4]《平安集团的智慧城市战略》人民网
[5]《马明哲10年科技棋局的初心》 王朗 21财闻汇
出品人：毕亚军
主编：毕亚军 责编：周怡 熊剑辉
美编：刘彦潮 运营：方乐迪 张婵 倪晨
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