国家工业信息安全发展研究中心与埃森哲（中国）联合发布《2020中国企业数字转型指数研究》

2020年是中国企业面临艰巨挑战的一年。疫情影响下，一些中国企业数字化程度不高的问题凸显，而数字转型领军企业则在危机中保持了强大韧性和创新活力。国家工业信息安全发展研究中心与埃森哲（中国）有限公司合作进行《2020中国企业数字转型指数研究》。连续三年跟踪调研领军企业的宝贵经验，并对广大企业提出了突破性的行动建议。

报告指出，有11%中国企业的数字化投入已转化为经营绩效，成为2020年的“转型领军者”。

报告显示，疫情下大部分受访中国企业开始利用远程办公、提供线上服务等数字化方式进行业务调整，但只有不到四成（39%）的受访企业表示已经充分应用了云服务，而在利用实时数据调整和优化生产方面，这一比例仅为22%。

研究发现，面对不确定外部环境，与其它企业相比，领军企业建立起了进一步竞争优势。更多的领军企业能够在三个月的时间内恢复生产（63%），在其它企业中该比例为47%；有74%的领军企业预计2020年能够实现营收正增长，而在其它企业中该比例不足一半。

疫情后，中国企业数字化投入的意愿产生了变化：总体上企业高管希望更加务实地推进数字转型。有85%的受访高管表示，希望能在未来一年内看到数字转型的回报，获得新产品和服务的预期利润，提升客户满意度，扩大市场份额。

埃森哲全球管理委员会成员、大中华区主席朱伟表示：“疫情之下，转型领军者展现出了韧性和创新能力。然而，其它中国企业不仅需要应对疫情和市场环境变化带来的冲击，而且面临着数字化成熟度不足的结构性挑战。企业应保持数字转型的战略，在管理创新和业务创新领域取得新突破，完成企业整体进化。”

为抓住机遇，报告建议企业领导者需采取六项具体行动，提升全业务全流程数据透明度；营销与销售全渠道数字化；巩固和提升企业供应链韧性；打造“未来系统”更新IT适应性与业务弹性；以柔性组织灵活发挥数字化人才能力；培育务实、敏捷的创新体系。

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