情商 | 脾气不好，其实是修养不够
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文 |李思圆
朋友昨天给我打来电话，说她今天中午感觉吃了一顿鸿门宴，整个人惊恐万分。
我连忙问她怎么了。
她说，她们公司财务总监今天主动邀请她一起吃饭，而且在路上还主动跟她挽着手走。
我还责怪朋友，得了好处还卖乖。朋友说你不知道她这个人平时的为人，她老是爱发脾气，这么谦和地待人还是很少见的，真不太能适应，然后她就给我讲了她们之间的事儿。
朋友刚到公司那会儿，经常拿着各类票据要找财务总监报账，可只要稍有不对的地方，财务总监就像一座火山，瞬间爆发。前一秒也许她还笑脸盈盈，下一秒就如一头发怒的狮子，着实让人震惊。
原本想着本来自己是职场新人而且自己犯的错，理应承受这些。于是就没放心上。
可还有一次财务报销程序换了流程，她事前不知道，还是以老方法去报账，结果财务总监又发火了，她看了以后直接把报销单扔在地上，脸气得通红，直接甩朋友一句，报不了。
朋友很无辜且小心翼翼地问道：“是哪儿错了？错了我马上改。”谁知财务总监板着脸，只顾着发脾气。
职场上同事之间，最容易因为一些工作上的小问题发脾气，并且这些问题又不是什么大不了的事儿，可很多人就控制不住自己的情绪，或者只顾发脾气，思维只停留在错的地方，根本就不去想挽救和解决的办法。
于是你怪我，我怪你，大家互相指责对方，最后事情没解决，双方脾气倒是越来越大。
杜月笙曾说：头等人，有本事，没脾气；二等人，有本事，有脾气；末等人，没本事，大脾气。
生活中，一个无法控制自己情绪，且爱发脾气的人，其实就是修养不够。
还有一个朋友是做行政工作的。最近她们公司因为业务发展需要，要更换公司名称，到了工商局去办理时，工作人员说需要今年银行出具的验资报告，或者律师事务所的审计报告。
于是朋友回来拿了这些资料然后去办理，正办的时候，旁边有个人也跟她办理同样的业务。
但不同的是，当窗口人员告诉她需要这些手续时，这个人瞬间就火冒三丈，她说：“我都问了我们公司，公司说这是很私密的资料，不允许对外出示。”
朋友连忙帮着打圆场说到：“我们公司也是这样办的，也需要同样的手续。"可那个人就一副，我不管，我今天就算资料不齐，也要办理的样子。
无论她怎么生气，窗口人员依旧忍住怒火，耐心地一再向她解释，这是正常的工作流程，并不是有意为难她。
直到朋友离开的时候，那个人就跟窗口人员吵了起来，她又是拍桌子，又是破口大骂，然后又是威胁到，我要找你们领导投诉你。
很多时候一些基层的窗口人员和办事人员之间发生的矛盾，很大程度上都归于双方任意一方脾气不好，态度不好，不好好说话。
有部分蛮横不讲理的人，他们总以为向别人发了脾气就能解决问题，甚至是威胁恐吓，可脾气大的人，本事却不大，他们总以为自己是对的，总想发脾气把对方震慑住。
脾气爆裂的人，经常因别人不合他意或一两句不遂心愿的话，便怒火中烧，当脾气冲昏了头脑，他们甚至不辩明是非，就一味地发脾气。人愤怒的一瞬间，智商就为零。
但一个人的修养关键在于控制自己的情绪，用嘴伤人，用气势伤人，既不能解决实际问题，也是最愚蠢的一种行为。
有一次在餐馆吃饭时，无意间听到我隔壁的一个家长爸爸跟一群同行的人聊天。
他说，女儿这学期期末考试成绩不理想，于是回家以后，他扇了女儿几耳光，还拳打脚踢。打了以后，又觉得有些不忍心，于是今天决定带着女儿去欢乐谷玩玩儿，弥补和修复一下父女之间的感情。
可我仔细观察了那个正在吃饭的女儿，她全程吃饭都低着头，爸爸一说话，她都生怕是自己犯了错，又要被罚，整个人的状态就像一只怯怯微微的小老鼠，随时都怕被身边脾气像老虎的爸爸给吃了。
这时候就有人对他说，你看你脾气这么差，你女儿怕你啊。
他说，其实当时就是控制不住情绪，打了她就后悔了。
生活中，有多少这样的父母，他们自己都控制不好自己的情绪，孩子稍微犯错，就被父母大肆责罚，他们一味地发脾气和打骂，殊不知这样根本也没有达到预期的教育意义。
凡事都爱发脾气的父母，他们总是教育孩子要有教养、有涵养、有修养，其实他们自己都做不到，就连他们自己都像一枚不定时炸弹，又怎能要求孩子遇事时处乱不惊，沉着镇定。
好脾气其实是人生的一笔财富，而父母给予孩子最好的财富不是遗留多少的票子和房子，而是以身作则，自己拥有了一个好脾气，也让孩子耳濡目染，真正收获到这笔财富。
无论是在生活、职场，还是家庭中，我们都要学会处理好与同事朋友、亲人伴侣的关系。而一段关系的好坏，常常取决于是否有一个有修养的人，用一副好脾气温和待人。
很多时候，你会发现即便你再有理，一旦发了脾气赢了一时气焰又如何？
别人在心里照样不服你，人最难的不是证明自己的对错，最难的是收获人心，让别人打心底承认你是个明智且有修养的人。
明智的人很多，而有修养的人却很少。
但凡有修养的人，都具有一个相同的品格，那就是拥有一个好脾气。一个能控制住情绪且不乱发脾气的人，比拿下一座城池的人更强大。
水深则流缓，语迟则人贵。脾气好才能拥有好的修养，也更能收获好人缘。
常常有人问，修养是什么？
修养不是学历高、门第高，也不是姿态高，而是：与人说话时细雨和风、和颜悦色；待人时，温文儒雅、宽仁厚德；处事时，和蔼可亲，讲道理也讲情理。
一个有修养的人，他懂得控制自己的情绪，在自己对的时候，给别人退步的空间。
在自己错的时候，更是要放低姿态，主动认错，而不是跟别人比谁的声音大、仗势高、嗓声亮。
生活中总有一些人他们仗势欺人，随意乱发脾气。他们以为权势地位能得到别人的尊重和敬仰，其实那只是别人不愿揭穿你，表意附和你罢了。
那些真正被人们深深地记在心里，且打心眼里尊重的人却是真正有修养的人。而一个有修养人都有一个好脾气，修养从来与物质毫无瓜葛。
一个有修养的人，必须具备很多优秀的品质，但好脾气，绝对算得上是这所有品质中最重要的一种。
作者，李思圆，十点读书签约作者，专栏作者，只写安静，从容，有温度，有力量的原创暖文。微信公众号：温暖的女子（ID：wennuan-312）。新书《这一世的美好，皆因一个你》已温暖上市。十点读书经授权发布本文，转载请联系作者。
主播：苏洋，80后电台DJ，广播从业十二年，自由配音人。有时羞涩腼腆却内心闷骚的天蝎座暖男。路遇不平或危难，一冲动就会站出来的人。微信公众号：听美文（ID：suyangshuo）
编辑：虢雪