商道 | 杨晨光：“正和”与“盛和”

　　杨晨光，芭东集团总经理，青岛市人大代表、正和岛山东岛邻机构秘书长、“盛和塾”山东理事长。尽管有一系列的名头，但他几乎从不出现在媒体视野，而是契合着稻盛和夫先生所提出的“作为人，何为正确？”“敬天爱人”这一观点尽心地履行着此生生而为人所应承担的所有工作。

　　从海信广场到阳光百货，再到著名的芭东小镇，杨晨光为山东、为青岛打造了一众名牌企业，此过程亦印证他个人心性的提升旅程，即：立足于宇宙的本源以及人心的本源来展开经营活动。

　　从“阳光”的背面看到“两和”
　
　　华灯初上，无数个夜晚，从第一杯红酒开始，杨晨光的煎熬历程开始了。直到午夜，酒醉的探戈再也划不出利索的舞步，那些所谓奢侈品牌的台湾或香港代理人心满意足地搂着他的肩膀结束了一天的纸醉金迷。而他亦痛苦地思考，这难道就是经营之道吗？

　　“阳光，以及阳光之前做海信广场，我们做的都是相对比较纯粹的商业。”刚刚从计划经济向市场经济过渡的那段时间，像许多人一样喜欢工作纯粹一些，可大环境的改变是不可阻挡的历史潮流，在物质至上的价值观影响下，中国的市场经济还来不及梳理自己的思想及规范，就被人性中那不太光明的一面左右挟持。“虽然我很困惑，却一直在找寻和追求一种正常的市场经济的规范和秩序。”

　　阳光百货怎么做出自己的文化着实让他探索了好一阵，从做演出到模特表演，学习郑州亚细亚的女子国旗班，“这些方式都不能引领阳光走向未来，所以我们放眼国际，有了销售品牌的概念。”品牌为何是品牌，因为里边包含着文化、内涵和引领，法国的一位经济部长就曾说过“文化是未来的经济”。

　　一时间，走在时尚前沿的顾客们不用再看着时尚杂志上的广告流连忘返，法国的、意大利的、日本的国际名牌竞相落户阳光百货，青岛因为阳光百货变成山东省内的国际品牌一站式惟一购买店。

　　“因为经营者不生产具体的商品，拥有商品的人又没有自己的经营场所，这就容易产生很多博弈的游戏规则，百货公司好的时候就会对厂家苛刻，等厂家和品牌好的时候就会反扑过来对百货公司进行苛刻的压榨，这是一个怪圈，而且合同是一年一签，所有的经营只剩博弈，没有真正的友谊，甚至让你看不到人性的体现。一切都是建立在利益和金钱之上。”

　　他坚守着自己的道德准则，没有因大环境随波逐流，一直在阳光百货的管理层面上践行着自己认为正确的人生价值观，阳光百货是国内第一家联销付款，只要经营货款对上账，没有任何经理的签字，马上给供方付款，从不克扣对方。对客户实行一站式退货原则，可退不可退以退为主，可换不可换以换为主。所以商务部首次评选全国金鼎级高级百货店时，阳光百货毫无异议成功当选。

　　现在看，当时他的想法已潜移默化地契合未来正和岛与盛和塾的理念，要做有良心和担当的企业经营者。

　　异曲同工看“两和”

　　不早也不晚，杨晨光终于遇到了稻盛和夫先生以及他亲自创建的企业家组织“盛和塾”，“2008年是我生命的新纪元，从此不再彷徨，人生有了坚定的目标，为社会为世人的幸福生活努力工作。”

　　稻盛先生白手起家，55年间创建了京瓷和KDDI两家世界500强企业。2010年2月1日，78岁高龄的稻盛先生在退休13年后东山再起，应日本政府邀请，出任破产重建的日航董事长，在万众瞩目之下，仅仅10个月，就大幅度扭亏为盈，创造了日航历史上空前的1580亿日元的利润。然而，这一切不过是稻盛哲学的产物。

　　稻盛先生认为，人的本性中充满着“爱、真诚与和谐”。所谓“爱”就是祈愿他人好；所谓“真诚”，就是为社会为世人尽力；所谓“和谐”，就是不仅让自己也要让别人生活幸福。

　　我们每个人都以充满着“爱、真诚与和谐”之心去生活、去工作，那就意味着与引导万物向好的方向发展的宇宙的潮流相一致，这样我们的经营就会顺畅，人生就会美满。这是他在80多年漫长的人生中所坚信不疑的“真理”。

　　“把稻盛先生所有的书籍都看完，发现他的思想是基于中国儒、释、道文化及阳明心学思想的综合体，一诚抵百术，心存至善，私心了无，以提高心性，拓展经营。”而这种如沐春风的论理方法，把物质上升到更高的精神层面。

　　2009年，杨晨光发起成立北京之外的第一家分塾——山东“盛和塾”。

　　“这是一个非盈利的企业家学习组织，自利利他。盛和塾的塾生遍布世界，有9000人之多，山东的塾生现在有200多人，众多企业家塾生参加盛和塾后，最先改变的是经营的意义，原来是赚快钱，可赚不可赚的都去赚，现在大家以‘作为任何为争取的大义名分’作为工作根本，明确事业的目的和意义树立光明正大的经营目的。”

　　加入正和岛的初衷，杨晨光是看中了正和岛与盛和塾的异曲同工之处，“他们提倡的理念、价值观、方法有80%是一样的，而正和岛企业家在线上的交流更凸显了这个组织强大的活力。大量的企业家交流，线上的快速沟通，与盛和塾有充分的互补性。”于是积极加入，成为正和岛拓荒者并任山东岛邻机构秘书长一职。

　　山东正和岛有自己正能量的方向，积极的风格，特别是在两周年正和岛生日大会中，山东岛邻机构就打出自己的品牌“信正和”，“人无信则不立，这是山东人的共性，儒家文化贯穿古今，其实企业家追求的并不是物质本身，以及企业的规模有多大，而是为这个社会留下哪些正能量的东西，”这两个组织都在潜意识中引导企业家的社会担当，“稻盛和夫先生说我们走的时候要比你来的时候灵魂更高尚一些，高尚就是做了多少对社会有贡献的事情。在这个社会浮躁和急功近利的时候，很多人的灵魂是堕落的，所以在今年的正和岛大会上，很多企业家包括那些大企业对社会问题开始关注，论坛主题定为商业之美。甚至特别推出救助老人险，这个险种是保护那些救助老人但遭讹诈的爱心人士，你只需花两元钱购买，万一发生不幸的事情，正和岛企业的保险公司会赔你10万，这就是商业发挥的一种力量，同时也是企业未来要为社会贡献的力量。”作为人何为正确，作为企业，何为正确，这是我们应该不断拷问的课题。

　　“芭东”塾

　　夜深人静时，杨晨光也会像当初稻盛先生创建KDDI时那样问自己：“公司发展养生产业，真的不是赶时髦吗？没有夹杂个人的私心吗？动机真是纯粹吗？真的是想提高人们的生活品质创造一种健康的生活模式吗？”

　　答案在一次次的自问自答中逐渐清晰，耳边总是会响起塾长的教导“动机至善，私心了无”。“希望通过我们的微薄之力，从中华五千年文化中汲取精华，向大家传授养生养心的方法，达到身心灵的和谐，我们希望引领健康的生活方式，将人文关怀融入到生活的每时每刻，弘扬中国传统文化，彰显大善、大爱和大美，为顾客营造一个‘和于自然，养于无忧，寄于康乐，享于亲善’的心灵家园。”

　　2008年，决定接受人生新的历练，到芭东集团出任总经理，他不认为自己从百货圈转型了，而只是将之视为又一次精准的胜任。

　　第一家旗舰示范社区决定建在青岛硅谷地带的温泉区，占地面积360亩，依天然的海水温泉和自然环境，塑造芭东和园养生品牌，打造集社区、家庭养生养老和社会化养生产业为组合的养生养老示范基地。

　　这是一个全新的领域，需要整合多个产业。如何做好？这个技术层面的问题并不难解（至少可以请咨询公司）。然而，为什么要进入这个全新领域？这项事业的意义何在？即经营十二条的首条——大义名分问题，一旦确立了大义名分，任何问题都不是问题。以“利他”，即“大爱”为原点付出不亚于任何人的努力，把健康事业做好，并将爱落实于产品和服务中。

　　“人活着不仅是为自己，而是为帮助更多的人活得更好”。

　　赢利模式的背后是组织模式，组织模式的背后是文化模式，文化模式的背后是思维模式。决定一家企业是否可以基业常青的根，是基于价值观和人生哲学的思维方式。

　　芭东致力于构筑和谐、信赖的家庭关系，员工和客户同为家人，家人之间互相关心，互相体谅，心存感恩。

　　“齐家”始自“修身”。传统文化蕴含了无限的修身宝藏。“我们坚持组织学习传统文化，以文化人。《弟子规》、《道德经》、《了凡四训》等。通过晨会朗读，读书会分享，请众多大师走进芭东等多种方式组织学习。”今年春节上班的第一天，请来葛树荣教授讲解《道德经》，释果宁法师讲《成就人生》。

　　公司强化言行一致，知行合一，行胜于言，强调落地能力，强调客人感受。当员工不撒慌，心底安宁，以真诚之心对待客户时，渐渐赢得了客户的高度信任。

　　芭东是无障碍社区，公司持有八万平方米的商业养生物业，并配有500套产权养生别墅和公寓。“我们希望给大家的不只是可以居住的社区，而是从养身、养心、养志、养慧的生命修养的四个层面，创造身心和谐的心灵家园。”

　　芭东的服务几乎成为一把标尺，360°无死角。一次公司设备工程部经理接到客服管家的电话，一位业主有急事想出门，但是车内的汽油不够，业主非常着急，此时天已下起了大雨。工程经理开自己的车外出买油，没有影响业主出行洽谈重要商务。2013年12月，一位业主打电话给管家说牙病犯了，非常痛苦，接到电话后，管家深夜赶到家中，送业主去医院，通宵陪伴看护治疗。2013年，在芭东疗养度假的老人，在芭东会所和家人吃饭时，说起很怀念小时候吃过的铁锅玉米饼子，服务员听到后，便打电话让妈妈帮着准备，第二天早晨，当热乎乎的玉米饼子送到客人面前时，老人家为员工的用心所感动。当休假结束，客人带来礼品感谢时，公司才知道此事。这一切都与稻盛先生的“敬天爱人”一脉相承。
　
　　公司常年邀请专家教授免费为客户和社会讲授公开课，每年多达20余场次，其中有郎朗举办的两场音乐会，国学泰斗楼宇烈先生讲授的中国品格，释果宁讲禅法，大夫道长的道家养生，于丹教授演讲的庄子逍遥游，吴大真教授、彭鑫博士的中医与养生等，还举办禅修，辟谷修行20余次。

　　如果经营者具备了很高的品格，得到的就不只是顾客的信赖，还包括顾客的尊敬。

　　芭东和园自面市以来，荣获青岛养生和谐人居品牌企业、青岛最佳宜居楼盘、青岛社会贡献大奖等荣誉称号。

　　著名钢琴大师郎朗，选择入住芭东，并称芭东社区是充满了音乐和哲学的社区。社区聚集了大批企业家、教授、专家和学者。“是稻盛哲学影响教育了我们，我们再影响员工和客户，从而影响更多的人。”

　　所有这些，芭东不追求快，而是追求细节的精致，致力于为客户提供高品位的产品，不仅仅追求合理的利润，更追求为顾客、为社会创造的价值。稻盛先生教导我们“利他本来就是商业的原点”，遇到问题时，问问自己：作为人，何为正确？作为企业，何为正确？

　　企业关键词：芭东小镇、芭东和园国际连锁养生社区、芭东置业、芭东物业、卡拉玛服装

　　记者手记

　　杨晨光严于律己。每天5点起床做早课，锻炼身体，一天的工作时间在15个小时左右。精进努力，为人谦和，做任何事情都心态平和。他说，事成了是一切因缘际会都成熟了，如果是尽一切所能还不行那就再等等，继续努力做好准备。在他的影响下，连他们单位的物业阿姨心态都很安静，永远是发自内心的面带微笑为大家服务。

　　身为秘书长，他为山东正和岛邻机构做了很多工作，但他自己还是不断地检讨，认为做得还不够，应该为众位岛亲带来更多提升心性的文化理念。他下一步准备把“两和”紧密地嫁接起来，希望可以为山东的企业家们搭建一个全新的心灵平台，“以利他之心扬帆，则必能吹来他力之风”。