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办了这么多会员,却还是过不好这一生

2017-11-04 汪冲 Vista看天下 Vista看天下

作为一名互联网用户,我们可能会避开“恶臭女孩”“恶臭男孩”“油腻中年”等称号,但有一个样标签你肯定逃不了,那就是“尊贵的会员”——


@天然暴躁:想想每个月月头交的X讯体育会员X博会员X度云会员X了么会员X奇艺会员XQ音乐会员付费包X酷会员,都觉得自己是在慈善捐款……



早上起来,一打开软件就被开屏图尊称为“尊贵的黄金会员”;中午点个外卖,确认订单页面:超级会员可免配送费。吃饭时看个视频,贴片广告里“贴心”提醒:“白金会员买6个月送2个月,比普通会员还便宜”;下载文件,下载提示栏:购买会员即可提速300%……


这些会员在我们生活中可谓无孔不入,但真的成为会员,我们一定会有优越优享以及悠闲一夏的用户体验吗?


没有。(注意这个平静的句号)




再优惠也就这几天了的会员制度



其实一开始,“会员制”不过是一种商家用来收集用户的消费信息,沟通激励,提供用户归属感的双赢手段。


但到了某些平台手上,它就格外“多姿多彩”起来。



和当年滴滴快的等拼车行业一样,外卖行业刚进入市场也是各种“出血”补贴。


只要注册会员,北京的饭菜,铁岭的价格。



到了后期,用户习惯养成,补贴“红包”数额变得越来越小,这能理解。但随着前段时间X度外卖的“Game Over”,市场垄断后,X了么的会员制度瞬间崩为变现手段。


当初怎么烧的钱,现在就要怎么从养肥的猪身上搜刮回来。



会员优惠也从一开始的运费全免,不限外卖单数;变成每月30次减免运费,运费最多减4块,每天最多3次;再变成每月只有4次减免运费,一次减免5元,还要在规定时间地点使用



这种制度下面,开通会员也成了交智商税。


同一个时间,同一个地方,同一家店,同样的订单,会员比普通用户还贵↓



谁爱买谁买,谁买谁××!





我花钱不是给你请你来套路我的



说到底点外卖是为了什么,不就是周末想赖在家里一口米饭一口菜地追会儿剧么。可现在这些视频网站,片头的广告长度,都够吃完一顿饭了!


那,不想看广告就冲会员呗。


没用。(注意这个平静的句号)


事实上,现在所谓的会员去广告,就只是去了片头片尾的广告,而还有某些“变相广告”,一样会在你看视频的同时摇曳生姿


妈的!办了会员才发现,鸡贼的X奇艺竟然把所谓的广告变成了10秒推荐,实质上还是广告!



10秒推荐至少不扰乱剧情,但下面的这些所谓的“小剧场和“贴片广告就很恶心了。



早在1998年的《楚门的世界》,我们就曾体会过来自电视购物的恐惧。扮演“楚门妻子”的美露,冷不丁就会面朝镜头,念一段赞助商的口播广告。


“瞧,亲爱的!超市有赠品——它叫‘厨师良伴’,剁、磨、削,一物多用,不会钝,还可以用洗碗碟机洗!”




这种电视购物在当时的美国如日中天,不想时隔多年,它漂洋过海,终于在大洋彼岸的中国电视剧里落叶生根。



而最早在中国电视里插入广告的应该是耳熟能详的《武林外传》(大误



从最早在电视里插入广告的《龙门镖局》,到去年的《老九门》,今年的《鬼吹灯》、《醉玲珑》,最近的《大军师司马懿之军师联盟》……


在这些电视剧里,即使已经购买了会员,也一样要忍受由剧中角色出演的所谓“轻松一刻”、“脑洞时间”。



这些每集30到45秒的,或直白尴尬,或直接融入剧中角色的“小剧场”,跟当年的“你的益达”等连载剧情广告又有什么区别?



除了“小剧场”,还有一种叫“压屏条”的贴片广告。


X奇艺独领风骚。管它叫“创可贴”。



“压屏条”比“小剧场”更加直白,直接蹭剧情热点,以求增强观众的代入感???


比如《三生三世十里桃花》里云南白药的“压屏条”:娘亲尝一尝,父君口气很悠长↓



如果你经常在网上看剧,一定会记住一个叫“东鹏特饮”的品牌。从《老九门》到《人民的名义》,他家的广告——


给你几张截图,自己体会↓



想屏蔽广告是一部分人开通会员的原因,还有一部分则为了看最新的电影。


可有的视频网站另辟蹊径,他们买断的是经典电视剧的版权,分而食之。比如Xptv买断了《还珠格格》,X讯视频买断了《新白娘子传奇》,X视买断了《甄嬛传》VIP区直接卡在甄嬛回宫那集



有钱的,还会自制一些网剧放在会员区。当然,我说的不是大火的《白夜追凶》,而是——



而VIP里的世界又是些什么呢?




粗制滥造的泛色情电影。




“花式虐待”非会员用户



既然开通会员会被坑,被套路,那从一开始不开通不就好了吗!

行。不开通更惨。(注意这两个平静的句号)



现在说是会员福利,其实就是在各种限制非会员的用户操作。


“某下载软件,说是会员加速,其实是非会员限速!”


“为了要我注册会员,视频网站竟丧心病狂地在广告里插播剧透。”


“X博什么时候只能会员发送图片了?连名字都不能改!”


就像X度网盘,把原本直接线上解压文件的功能改成了超级会员专享;不好意思在视频前面放广告,就设定一个缓冲界面,促使用户开会员



为了推广会员,他们一点一点蚕食用户原有的产品功能,当你忍受不了,准备转战其他同类产品时,市场却已经被他们“资源垄断”!


这个时候,除了说“分so分so尼玛隔壁尼玛隔壁你系nia蜜你个joy你fuck干你屌哦!”,我们也无可奈何。




糊涂账一堆



以上还算是稍微完善的会员制度,你被坑了,被套路,至少条款在那,也有处追究,但生活中,更多的是一堆莫名其妙理不清的会员制度。


比如只要是用手机注册的,就会不时收到一堆垃圾信息。


 如“【××原创】好货提前抢,11.1日-11.10日休闲裤只要99元, 复制这条信息¥WMir0Tr3un¥后打开手淘-回复T退订”、“【××金融】尊敬的用户您好,××贷款为您配置最高30万的额度申请资格(获贷额度以最终审批为准)。专属申请,立即前往:http://××××××.cn 回复TD退订”。


但真的是回复“TD”退订吗?


不,应该是回复“TD退订”退订↓



更可笑的,还有一些“威逼”式的提醒


“还有20天会员就要到期了,请提前续费!”“由于今年消费额不足,请尽快补足消费,否则将注销会员资格!”



一个会员已经搞不定了,而有些网站,还有超级会员、微云会员、NBA会员、黄钻贵族、绿钻豪华版、文学包月、红钻贵族、情侣黄钻,豪华付费音乐包……


以及——



你看这会员它又坑又烦,就像这个碗又大又圆。



而当你已经准备大隐隐于市,退订了所有会员后。


忽然有一天,你接到这样一条消息——




呵呵。


这种白拿钱的日子当然值得怀念!


(X博会员里有什么?能发图?能置顶?能改名?)


到了我们这一代,版权意识已经大范围觉醒,无论是为服务充值,为信仰充值,还是为知识充值。购买会员、获得产品、接受服务,对于普通消费者来说,不过是正常到不能再正常的链条。可着眼现在有些网络商家,已然舍弃这一通理。


他们为会员服务做了什么?


不断拉低普通用户的底线,把一些本应成为加分项的小心思做成了令人不胜其烦的营销,会员,超级会员,各种精心设计的盘剥手段?


逐利无可指摘,但对比大客户的利益和众多普通会员的感受,他们未免也太偏重于前者。


会员失去原始的意义、服务没有回音、获得感大打折扣,这,或许就是我们买了许多会员,却依然感受不到一丝尊重的原因吧。




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