2017年，有人这样爱着你
前不久，“佛系”刷屏，“佛系买家“也顺势火了一把。
“佛系买家：淘宝剁手时，有这样一群消费者，能自己解决的问题绝不找卖家咨询，尺寸大小色差自己研究页面搞定，买到东西发现尺寸不合适后也懒得退还，主要是觉得沟通和寄快递太麻烦，能凑合着用也就算了。从不理会店家的小纸条，买东西从来都是到期自动确认，基本不写评价。偶尔会去找客服理论，听到客服的一声“亲”后，心情奇迹般平复，恢复到无悲无喜的佛系状态中。“
跟“佛系买家“的不悲不喜，一切随缘正相反，淘宝上还存在着“儒系小二”和“儒系店家”。
他们崇拜孔孟，信奉的教义是“仁者，爱人”，遵循的准则是“仁义礼智信“，态度是“四海之内皆亲妈”。以下是网友亲历的9个故事，据说看完的人都被暖到啦。
故事一：己欲立而立人，己欲达而达人
双十二刚结束，一场突如其来的大火烧掉了价值6000万的库存，这是海宁一位87年的小伙用10年打下的江山，正是满血发货的时候，货发不出来，消费者怎么办？商家怎么办？
淘宝小二和蚂蚁小微贷款的小二也在密切关注，这个商家在平台上有贷款，可是现在商家遇到这么大的意外，如果冻结资金无疑是雪上加霜。如果不冻结万一风险不可控，对平台对消费者也都是伤害。如何才能两全呢？两人决定一起去现场。
商家在刚看到她们的时候，还以为小二是来关店的。聊下来才知道，原来小二是来帮他的。他们一起分析了当时的情况，并且讨论了平台在资金端、运营端、售后端可以进一步提供的帮助。时隔10个月后，这个87年的大男孩的新厂已经启用，几万个订单，几万名客户，没有一个催单，没有一句恶言。
子曾经曰过：“己欲立而立人，已欲达而达人。”自己决定对人建立仁爱之心，别人才会对你仁爱，自己决定对人豁达宽容，别人才会对你豁达宽容。说的大概就是这两个小二吧。
故事二：君子成人之美
子曾经曰过：君子成人之美。做人要努力成全别人的好事。颂辰就是这样的小二。
思思热爱网购，也很珍视感情。她用了10年的淘宝账号是与初恋男友一起注册的，信息也是男友的。有天，思思突然发现账户再也登不上，难道10年的回忆就这样断了？焦急的思思求助到了小二颂辰这里。
按规则，必须由思思男友完成认证，否则账户是无法找回的。认真的淘宝小二颂辰找到了一个办法，她联系上了思思的初恋男友完成了信息认证，还沟通前男友把账户认证改成了思思的信息，几经周折，有十年记忆的账号最终又回来了。爱情虽然不在了，但淘宝账号还在。
故事三：授人以鱼不如授人以渔
子曾经曰过：授人以鱼不如授人以渔。给人东西不如教人方法，说的就是萤夏。
边女士在网上购买了生蚝，却发现没有生蚝刀无法撬开，于是联系上了淘宝小二莹夏。她先是搜索了当地的生蚝刀卖家，可是时间太晚没法送。继而商家又热心的告诉莹夏了一些开生蚝的方法，教会会员如愿尝到了美食。事儿还没完，紧接着，莹夏把这个情况反馈给了行业。此后，买生蚝关联刀具成了该商品标配。
故事四：不义而富且贵，于我如浮云
逸婵是一名负责交易保障的小二，这天，一单原本已经完结的交易引起了她的注意…
她发现会员王爷爷买的大蒜有一部分发霉，虽然商家已经同意对腐烂部分退款。可剩下的大蒜真的安全吗？她在网上查到，大蒜若是发霉了整个就不能食用。于是她立刻联系了王爷爷扔掉发霉的大蒜，同时给商家去了电话，跟商家严肃地沟通了发霉大蒜食用安全性的问题。最终，王爷爷的订单由商家和平台共同赔付，退回了全部货款。逸婵说，看似鸡毛蒜皮，可是生命安全无小事啊。
故事五：老吾老以及人之老
谭先生是一个电子产品的卖家，一次接到一位70多岁的客户电话，说在店里买的路由器调试不好，客户是一位独居老人，儿女定居海外，因想念儿女和孙儿们，儿子就在网上帮她买了路由器，这样一家人就可以视频通话了。
涉及产品安装调试，跟老人沟通了一下发现还是有问题，于是谭先生打车50多公里上门为这对老人家安装并调试好网络。除此之外，还把老人有疑问的数码产品全调试了一遍。调试期间老奶奶一直拉着谭先生聊天，聊一些儿女的话题，说着说着眼泪花花，整整聊了3个多小时。“
一周后，老人儿子从美国给谭先生寄了一个小礼品，里面有一张卡片，上面写着：感谢你们，让我与父母每天都能见面。
故事六：幼吾幼以及人之幼
听说过客服给客户解答问题，没听过客服给客户带娃吧。这却是个真事。
丁先生是淘宝一个卖点读笔的卖家。他说：“我们店铺有一个宝宝，3岁的时候妈妈买了我们的点读笔给孩子学习英语。但是，爱动爱玩是孩子的天性，孩子开始很难坐的住，孩子妈妈就来求助怎样才能搞定宝宝，客服提出了每天让宝宝坚持半小时，并把学习视频发给客服老师检查的鼓励学习方案。
经过沟通和坚持，宝宝每天学习后都主动要求妈妈发视频给我们客服老师检查，这一检查就是两年……宝宝去年还得了一个英语大赛的优秀奖。
故事七：老者安之
“请你一定不要打款，我还没有收到货，”甘肃李爷爷和老伴独居在家，今年刚学会网购，下的第一单是个大型鱼缸。可是，因为中转、破损补发等问题，迟迟没有派送到位。于是，给淘宝客服打来电话，语气中听得出来，李爷爷很是着急。
淘宝小二做了个小小的举动，将这笔交易标了个红旗帜，每天上午追问物流进展，中午一通电话向客户通报进度，避免老人担心。这样坚持了一个月后，鱼缸跨越大半个中国到达客户手上。这是甘肃的李爷爷和淘宝客服小二卿伊的故事。最后一通电话中，李爷爷真诚地对小二说：谢谢你啊，你这一个月给我打的电话比我女儿还多。
故事八：朋友信之，少者怀之
李女士在淘宝上一家经营婴童店。有次客人大年三十来店里买奶粉，据说家里宝宝断粮了，而那天大部分快递又已经放假，无法送货，客户心急如焚。李女士当即就决定，和店长一起驾车去给客人送奶粉。
令她和店长尴尬的是，由于两人出门出的急身上都没带现金，过路费无法交，两人不得不把身份证压给高速收费站，送完奶粉和客人借了钱才赎回身份证，回家过年。
故事九：求仁而得仁
上午十点左右，淘宝小二接到一个十万火急的电话，上海宋小姐的父亲手术在即，医院里救命的“三叉气管”却断了货，相比手术延期，更严重的是父亲上次手术也等于白做了。求助了许多朋友还是无果，最后在淘宝上搜到一个上海卖家。可是给店家发了消息却一直无回复。
情急之下，宋小姐联系了淘宝小二。小二好不容易联系到店家后却发现型号不匹配，于是抓紧帮宋小姐重新找其他商家，最终找到了一个杭州卖家。但是时间紧迫，送过去成了新的难题。小二求助了一辆顺风车，热心司机推掉其他单子取了货直奔上海，最终，包裹跟生命赛跑，手术如期进行。
2017年，是丧文化元年，第一批90后已经秃了，第一批80后已经油腻了，工资没涨房价飞了……但别忘了，无论世界多么残酷，还有淘宝儒系小二和卖家真的爱你，而你跟他之间可能只有一个订单的距离。