费力讨好年轻人，还不如先拿他们当个人

今年的五一假期很是热闹。

大家不是忙着在景区罚站，就是忙着在网上骂人，再不然就是一边罚站一边骂人。

挨骂最狠的，当然是那位因为一句话而出圈的腾讯公关总监。

五一期间青年们正在睡觉，五一过后张军还在挨骂，喷他的评论都快盖到天上去了。

曾几何时，年轻人话题可谓是舆论场上最好用的万金油，只要拿出一用，热度和口碑就都有了。

如今却成了“中年人翻车重灾区”，稍有不慎就会引来铺天盖地的批评声。

时尚界名人苏芒这几天也因为在综艺节目上谈内卷，被网友痛批“站着说话不腰疼”；

“内卷是因为你们的欲望太高。”

同样是看似对年轻人热议的话题表示关注和思考，结果凑热闹凑到了马蹄子上。

抛开说话者本身的立场和态度，这两件事引起的舆论反应更像是一个预兆：

讨好年轻人的这门生意，恐怕不再好做了。

01

年轻人不再相信这些“赞美”

说实话，如果我是张军，可能会感到有点委屈。

那不过是公开平台上的一句个人发言，并未代表企业立场，也无需滴水不漏、面面俱到。

如今网上的批评从“阴阳怪气”到“恬不知耻”，眼看着就要把他盖章成半夜学鸡叫逼长工起床的周扒皮。

可总监职位一般来说也不过是个“高级打工仔”，没准也要时刻担忧加班压力和中年失业——

至少代表不了年轻人深恶痛绝的“资本”。

此前也有文章分析，张军说那句话的原始动机，多半只是抱怨各家的青年节策划没有摸准年轻人的脉搏，以及对自己跟不上舆论风向的自嘲。

虽然隐约带了点爹味，好像自己经历过普通员工的心酸，所以看不惯如今年轻人“只知道抱怨”“不奋斗”的样子。

《金牌律师》剧照。

搁平时，就是个不讨人喜欢的领导，是年轻人私底下和同事朋友社交抱怨的谈资。

这次被骂出现象级，无非还是因为他提到了“致敬青年的策划”。

不知道这个策划具体指的是腾讯哪个项目，但可以猜测要么是赞美年轻人，要么是对青年喊话。

这本来是如今互联网上最喜闻乐见的内容。

别管是夸是骂，至少讨论度是有了，宣传部门的业绩也能做的漂漂亮亮。

年轻人也已经麻了，有共鸣的就讨论两句，没有共鸣的就自动忽略；

直到张军一句不知是讽刺是自嘲的“青年们都在睡觉”，稀里糊涂地捅破了那层介于讨好与利用之间的窗户纸。

不论张军本人是怎么想的，的确是有越来越多的年轻人开始认同，舆论场上对自己的赞美是“另有目的”；

或者是为了让年轻人心甘情愿地为公司“奉献”，或者是要利用年轻人大量而廉价的时间。

在众多批评声中，获得最多认同的就是那句“靠赚我们的流量挣钱，还要讽刺年轻人不思进取”；

与其说是张军的话本身有什么不妥，倒不如说是其中的冲突感，挑动了年轻网友的敏感神经。

苏芒因为“把内卷解释成竞争”被骂到道歉，背后其实也是类似的情绪。

只不过她讨好年轻人的姿态并非赞美，而是表现为——尽力挤进年轻人的话语体系当中。

这段话发生在一档职场真人秀中，节目标榜是要帮助职场新人适应职场，获悉正确的职场法则。

而“内卷”一词，恰恰是作为95后乃至00后独有的代际象征出现的。

当苏芒谈到这个词的时候，董明珠甚至露出了疑惑的神色。

苏芒提到内卷，原本也是站在“与年轻人的处境共情”的立场上，用自己的经历来劝说职场新人。

然而身处不同境遇的人之间真的很难共情，而假装共情又迟早会漏出破绽。

年轻人眼中的张军和苏芒，明明是那个逼迫自己996的领导，是那个从自己兜里掏钱的傲慢“资本”；

结果却要摆出一副过来人的姿态，劝说新人要好好努力，违和感自然就产生了。

简单粗暴地赞美95后、00后“有冲劲”“不妥协”的论调，曾经被视为讨好年轻人的一剂良方；

但如今不好用了，甚至成为舆论场上最碰不得的“火药桶”——

然后被做策划的张军们迎头撞上。

02

“我只想要你的注意力”

有人说张军和苏芒的这波操作是“端起碗吃饭，放下碗骂娘”；

虽然略显粗鲁了一点，但也能给我们启发。

赞美也好、共情也好、说教也好……都是“讨好年轻人”风气的延伸。

而这种风气一开始出现的原因恰恰在于——

只有说他们爱听的、感兴趣的，才能在最大程度上获取到廉价的注意力。

没有比年轻人更“好用”的群体了。他们拥有大量的闲暇时间，并且乐于为自己所认同的东西投入大量的精力、时间乃至情感。

这在注意力经济的领域里，简直是取之不尽的富矿：既效果惊人，又易于取得。

这门生意的操作者不仅是张军和苏芒，每个把这一群体当作“流量资源”去压榨的人，都难逃干系。

只是没想到，它除了带来财富之外，也在一定程度上重塑了很多人对舆论的认知。

在这次大张旗鼓的批评声中，有一种很有趣的观点——我将其概括为“教大厂做宣传”。

整体表现为详细分析年轻人的心态和喜好，甚至提出一套新的五四策划方案，以证明“你这波宣传水平不行”。

这其实有点让人疑惑，怎么网友一边批评“资本利用我的流量赚钱”，一边又情不自禁地站在了大厂宣发部门主管的立场上，“评估”这些产品的传播效果？

又或者说，年轻人不满的到底是“讨好”本身，还只不过是“讨好的方式不对”？

后来我想明白了，这其实不是什么“宣发部门意识”，而是“消费者意识”。

既然你从我这里赚取了流量，那我当然要获得一个更好的体验。

这绝对是注意力经济造就的新型思维方式。

至少如果往回倒推20年，不会有人觉得自己的参与和消费行为有多么的值钱。

我还记得当年超女最火的时候，就连赶时髦的妈妈辈们都在投票。

决赛之夜简直是万人空巷，大家都像是参与了什么重要的历史事件，甚至还有点自豪感油然而生。

而如今，这种靠花钱和发言就能决定点什么的机会太多了；

尽管大多数时候，都仅仅局限在一些无关痛痒的领域。

为选秀爱豆们打投的票，能够决定他们的去留和命运；

终于“下班”的利路修。

综艺、电视剧、各种榜单上的数据，也都可以变成真金白银。

年轻人一次次真切地看到自己的发声变成流量、变成钱——只是都没有回到自己的身上。

于是，在面对舆论上各种讨好年轻群体的声音，他们的心态也极为拧巴。

一方面觉得自己被当作了赚钱的工具，并对一切“针对年轻人的流量生意”进行抨击；

另一方面又相信所谓“消费者”的力量，甚至成为了大厂们精神上的甲方。

只可惜，正如女性消费者被商家全方位讨好，并不意味着她们在其他领域也拥有同等的话语权。

年轻人看似在舆论场上无人敢惹，也不过是虚假的影响力。

他们的说一不二、庞大声量只存在于互联网的某个小圈子中；

回归现实生活，依旧是不得不加班的996社畜，是担忧35岁危机的“小镇做题家”。

03

把年轻人当个人吧

所以你看，网友们也只不过是在挑剔张军们讨好自己的姿势“不太对”“露馅了”；

毕竟，讨好年轻人的风向是何时开始，又该走向何方，从来都不是年轻人自己说了算的。

生意背后的人们，说不定根本不在乎如今网上劈头盖脸的骂声；

争议和骂声总会过去，讨论带来的知名度和流量才是硬道理。

但我还是觉得，舆论应该警惕无休止地把讨好年轻人当作生意。

开始或许是源于商业动机，但它正在不可避免地影响着社会的认知。

我们此前很多次谈到中年人在舆论场上的失声。

即使出现，也大多是作为油腻、说教的形象出现，反衬出年轻人的清爽。

还能拥有一席之地的恐怕只剩下董明珠这样的中年人——

有极高的成就，还能用95后们认为得体的方式表达对年轻人的关心。

张军因为一句话被骂，则像是一个更加强有力的象征。

更多人在其中看到了社会舆论的代际撕裂，看到了中年人和年轻人之间的互不理解，乃至互相仇视。

我朋友圈里还有人为他抱不平，觉得现在的95后、00后“实在是太容易被冒犯了”。

就算说句“上一代人有上一代人的苦”，都要被说成是爹味泛滥。

我倒觉得先于社会舆论被撕裂的，恰恰是年轻人的现实感受。

或者换句话说，是舆论感受和真实感受的错位。

在近几年的“媚青”风潮下，95后、00后在互联网上的舆论声量空前强大；

他们似乎能用这个“话语权”做到任何事，从捧红自己喜欢的艺人，到对自己不喜欢的事物挥起反对的大棒。

然而他们在现实中的处境，又跟每一代年轻人同样艰难，甚至更加艰难。

眼前只有难以企及的房价、越来越长的工作时间、逐渐收窄的上升渠道，和越来越提前的年龄焦虑。

95后、00后们在互联网上的掌控感，现实中毫无用武之地。

越是把“年轻人最棒”写在脑门上，越希望舆论按照他们喜欢的样子讨好自己、赞美自己，就越显出心虚。

最后，要么沉浸在虚假的话语权中不能自拔；

要么在认清自己的软弱之后走向“丧”和无力。

说到底，根本就没有什么“掌控一切的年轻人”。

只有在注意力经济语境下被当作资源的年轻人，和在互联网舆论中被虚假讨好的年轻人。

张军被骂对他个人来说可能有点冤枉，但其实也在给热热闹闹的“媚青生意”敲响一记警钟。

与其空喊着那些好听的口号，不如把他们当作真实的人来看待和关心。

年轻人不会永远都吃这一套，也不该永远都吃这一套。

或许生活依然困难重重，但他们至少拥有被平等对待的资格。

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