工信部回应南都提问：解决垃圾短信需要社会各行业配合

7月24日，国务院新闻办公室举行上半年工业通信业发展情况发布会。

工业和信息化部运行监测协调局负责人、新闻发言人黄利斌。图/元绍达

工业和信息化部运行监测协调局负责人、新闻发言人黄利斌介绍，提速降费落实生效，上半年移动流量平均资费较2017年底下降46.2%；互联网持续较快发展，上半年互联网和相关服务业实现业务收入增长22.8%。

工信部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库。图/元绍达

工信部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库回应南都记者关于垃圾短信恶意举报的提问表示，解决垃圾短信问题需要社会各行各业的配合，工信部将在保证广大用户群众尽可能不受垃圾短信的骚扰的同时，及时解决误报问题。

提速降费落实生效

7月1日，三大基础电信运营商全面取消国内手机流量“漫游”费，调降家庭和企业用户互联网专线业务标准资费。据介绍，上半年移动流量平均资费较2017年底下降46.2%。

闻库提到，根据企业的初步测算，预计将有7.8亿户受到这项政策的优惠，不过真正结果还要看7月底的账单。

接下来，工信部还将继续落实政府工作报告当中的各项提速降费的要求，督促三大运营商认真对待实施过程中用户提出来的关于账单不对等问题和投诉，并给予解决；还将鼓励三大运营商落地年初提出的移动流量资费降低30%、家庭宽带使用费降低等各种降费举措。

新闻发布会现场。图/元绍达

南都记者了解到，上半年电信业务实现快速增长。电信业务总量增长133%，电信业务收入增长4.1%，利润增长3.5%。6月末移动电话用户总数突破15亿户，同比增长10.1%，其中移动宽带用户（3G和4G用户）占比达82.8%，较年初提高3个百分点。

截至6月末，物联网终端用户达4.65亿户，是去年同期的2.5倍。基础电信企业IPTV用户总数达1.42亿户。互联网快速发展，上半年互联网和相关服务业业务收入增长22.8%，“互联网+”在工业、医疗、教育等领域不断取得创新突破，电子商务、移动支付、共享经济等业务继续领先全球。

工信部将及时解决恶意举报问题

南都记者提问。图/赵一帆

近日，有用户反映其短信功能被停用，查询运营商得知是因为在12321被人恶意举报。南都记者在会上就此事提问：目前判别和处理垃圾短信有什么机制？是否有望针对恶意举报建立申诉机制？

“垃圾短信是一直困扰大众的顽疾”，闻库指出，垃圾短信的成因复杂，解决它不能仅仅依靠工信部和三大运营商，还需要社会各行各业配合。他表示，近年来，工信部在完善政策制度、加强行政监管、强化技术手段、畅通举报渠道、加大惩处力度等方面多措并举，持续推进垃圾短信治理工作。

对于恶意举报的情况，闻库表示会把有关意见带回去。他说，在保证广大用户尽可能不受垃圾短信骚扰的同时，也应该关注恶意举报问题，工信部将对此类误报给予及时解决。