隐私调查报告：近九成网民最担心平台主动泄露用户个人信息牟利

两天前，雷军在微博发文“我仔细看了看3000万人和小爱同学聊的内容……”，不少网友表示“细思恐极”，担心个人隐私泄露。而几个月前，李彦宏的一句“中国人不在乎隐私”更是引发了激烈的舆论声讨。个人隐私保护正在频繁地成为公众关注的焦点，但是我们真的有足够的隐私保护意识吗？

近日，企鹅智酷发布《中国网民个人隐私状况调查报告》，从信息存放、注册流程、密码设置、信息使用四个方面对1285名遍布全国的网友进行了调研。报告显示，14.9%的受访者用“一套密码走天下”，而近九成受访者最担心的信息泄露渠道是平台主动泄露用户个人信息以牟利。

企鹅智酷《中国网民个人隐私状况调查报告》。

注册：不是不看协议，而是看不懂

报告显示，受访者在注册账号时，更加信任政府和拥有较好口碑的大型知名互联网公司的网站和APP。

受访者更信任政府和大型知名互联网公司的网站/APP。图自企鹅调研平台

81.4%的受访者表示在政府官方网站、APP上填写信息时比较放心，64.3%表示信任大型知名互联网公司旗下平台。在填写信息的过程中，受访者对与真实身份、财产关联性强的现实型隐私——银行卡号、身份证、地址的顾虑程度最高。

在注册方式上，49.8%的受访者选择手机号注册，高于选择用邮箱注册的34.1%。报告认为，这得益于收集接受消息的及时性和便利性，并且通常人与设备一一对应。而邮箱注册在电脑端的使用更加方便。不过，如果可以用已有社交账号便捷登录，近九成受访者都更倾向于这种方式。

除了填写必要的个人信息之外，用户在注册之前往往需要勾选并同意《用户协议》和《隐私政策》，它们是告知平台责任和用户权利的文件，对用户维权有至关重要的意义。

然而报告发现，仅有16.1%的受访者会仔细阅读条款协议，剩下的四成受访者会大体浏览一下，另外四成则干脆直接点同意，说明网民对条款协议的重视程度明显偏低。

网民对条款协议的重视程度偏低。图自企鹅调研平台

在直接点同意的四成受访者中，73.8%认为字数过多，浪费时间；过半认为有看不懂的术语，理解困难；只有22%认为无所谓，看不看都不影响用户利益。也就是说，大多数用户并非因为觉得条款协议不重要，而是被冗长晦涩的文本拖了后腿。因此，报告建议，去除繁琐叙述、简明扼要可作为平台吸引用户了解条款协议的方向。

密码：14.9%受访者“一套密码走天下”

报告显示，登录平台时，47.4%的受访者选择保存密码，方便以后登录；但更多人认为还是自己每次输入比较安全。

如今，一个人在十几个甚至上百个平台上拥有账号，已经不是一件稀奇事，甚至不少平台还会共享同一套账号和密码。很多不法分子就是利用这一点，实施“撞库”破解其他平台账户，从而获取更多个人信息实施犯罪行为。

在调查中，有14.9%的受访者表示所有账号都会用同一套密码，50.8%表示有几个固定密码，供大多数账号通用，23.3%则采用有一定相似性的密码，只有一成受访者会给每个账号设置完全不同的密码。

14.9%的受访者“一套密码走天下”。图自企鹅调研平台

在单个密码可能对应多个账号的情况下，仍然只有58.9%的受访者选择在平台密码泄漏后仅修改该平台密码。这意味着，一旦一个账号“失守”，其他账号也基本难逃信息泄露风险。

既然越来越多人把信息放在了互联网平台上，网民普遍更信任哪一种保存隐私信息的形式呢？

据了解，按照80后及以前、90后、00后三个年龄段划分，随着人群的年轻化，对互联网的信任比例从8.8%上升至20.4%，对传统书面记录/档案的信任变化趋势则与之相反。

越年轻，对互联网的信任越高。图自企鹅调研平台

尽管如此，受访者对后者的信任比例始终保持在三分之一以上，远远超过互联网记录，21.6%的受访者会把记不住的密码记录在文档中。报告预测，书面记载形式还将继续占据主流地位。

信息泄露：近九成担心平台主动泄露以牟利

随着越来越多网络诈骗手段被曝光，公众对于各种不明链接的警惕性也不断提升。报告提到，如果在常用平台上弹出的外来链接要求获取个人信息，高达七成受访者在不明来源的情况下会拒绝登录，仅有12.8%基于对平台的信任会选择直接登录。

不过，隐私护卫队了解到，有近四成受访者经常担心自己的个人信息在网上泄露。

近九成受访者最担心平台主动泄露用户个人信息以牟利。图自企鹅调研平台

其中最担心的泄露渠道是平台主动泄露以牟利，占到近九成；其次是“内鬼”滥用信息，占78.8%；然后才是黑客入侵。前两项是用户认为平台自身固有的隐患，黑客入侵则多为意外风险。不难看出，受访者对平台的信任度有很大提升空间。

逾八成受访者支持网络实名制。图自企鹅调研平台

值得注意的是，尽管担心个人信息泄露，当被问及对网络实名制的态度，82.9%的受访者还是站在了支持这一边，认为可以大幅减少诈骗恶语现象，净化网络环境；只有17.7%认为实行网络实名制，个人信息更容易泄露。

用户较少联系消费者协会维权。图自企鹅调研平台

当个人信息真的被泄露，近半受访者选择联系相应的网络服务商、客服寻求解决方案，还有40%仅重置密码而不采取其他措施，只有14.1%会联系消费者协会进行维权。对此，报告指出，原因在于如果信息泄露没有造成严重后果，用户的维权力度较少会达到联系消协的地步。