酒店乱象曝光者花总再发文！称投诉不容易，大多数情况只能默默忍

继微博大V@花总丢了金箍棒曝光14家品牌酒店卫生乱象一个月后，12月18日下午，@花总在微博上发出文章，称事件的发展让人意想不到，许多本未出现在视频中的酒店及其员工卷入进来。他同时向涉事酒店员工再次申明，唯一的诉求就是寻找、固定更多线索及证据，尽力将肇事者交给警方，诉诸司法。

今年11月14日晚，@花总丢了金箍棒 在网上曝光14家品牌酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具马桶视频，引发网友广泛关注，随后14家酒店先后致歉并承诺整改。然而，11月16日，陆续有酒店员工被爆出在微信群传播花总个人信息并将其列入特殊标注，花总随后委托律师，向酒店发出律师函要求配合取证寻找信息泄漏源头。近日，又有网友向花总发出人身威胁言论，花总遂向北京警方报警求助。

12月18日下午，花总在微博上发出文章，回顾曝光酒店卫生乱象1个月来的事态发展和感受。

花总在文章中称，在当初发布酒店曝光视频时，已经做好了日后被相关酒店集团标注的准备，但没有想到在24小时之内，涉事酒店之一的某位职员，就将其在该酒店前台办理登记入住时的护照扫描照片放到了某微信群，随后的两三天，护照信息在全国酒店业者之间传播。

“掌握这些非法获取、传播我护照的线索之后，我也一厢情愿地希望能尽快息事宁人。与酒店沟通时，要求涉事人员道歉并协助取证是唯一的要求。反复承诺只要做到这两点便不再追究。即便如此，有时等来的仍是言不由衷的潦草致歉，个别人甚至连实名都不肯留，更不用提配合取证了。”花总表示。

花总自称并非是“挑剔的职业暗访者”。他表示在过去6年入住酒店2000多个夜晚，仅在万豪集团便累积超过1千个合格房晚，总共只投诉过19次。“许多人以为我这样的大V投诉特别容易，事实上当我遇到不平，大多数情况只能默默忍了，因为实在不想被人戳脊梁骨骂：过气网红还耍大牌！”

他再次向涉事酒店及员工申明，只要涉事人员致歉并切配合取证，就会出具免责的谅解函，“唯一的诉求就是寻找、固定更多线索及证据，尽力将肇事者交给警方，诉诸司法。”

而在人身威胁方面，花总向北京警方的及时介入表示感谢。南都记者致电花总，对于个人信息泄露源头的调查情况，他称有进展将会公布，目前没有更多可透露。他同时表示，此刻感觉心很累，接下来只想回归到正常的生活。

采写：南都记者 余毅菁

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