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新年收咒骂“催收”短信 律师:给借款人通讯录朋友发短信属侵权

钱柳君 尤一炜 隐私护卫队

己亥猪年,正月十二,春节的喜气尚很浓重,广东的钟先生还沉浸在春节的幸福里。然而,一条“不速”短信令他幸福感骤减。原来,他收到了一条暴力催收人员发来的“咒骂”短信,尽管不是针对他,但还是令他感到愤怒。


催收人员不愿意告知网贷平台具体名称


“袁XX,说你 爹 昨天,去,世,让我们 公司给你,爹,定,做,棺材,请立即过来领取。【小白App】退订电话:185XXXXXXXX”,短信如此写道。


短信截图。


原来,钟先生的朋友袁先生在网贷App上借款。由于袁先生贷款逾期未还,网贷平台就向钟先生打电话,让其催促袁先生还款。


“一般我就礼貌地说知道了,然后挂机”,钟先生强调,2月16日,他收到了这条内容非常不吉利的短信,让他非常愤怒。钟先生随即将此事告知袁先生,袁先生立即道歉,然后表示去处理。但是,当时袁先生并没有说有在“小白App”上借过钱。


钟先生告诉隐私护卫队,其本想在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报手机应用,但由于并不知晓该“小白App”具体为哪款应用,便不了了之。隐私护卫队在网页和应用商店搜索相关“小白App”,发现确有好几款。


隐私护卫队向该短信的发送方致电,问其网贷平台名称,对方并不愿意告知。


根据袁先生和钟先生的聊天记录显示,去年10月25日,钟先生就开始接到了催收的骚扰电话。


律师:可向电信运营商、金融监管机构投诉


钟先生认为是网贷App读取了袁先生的通讯录,导致其个人信息被泄露,对方才会给其打电话、发短信。中国电子商务研究中心研究员、北京志霖律师事务所副主任赵占领告诉隐私护卫队,袁先生的通讯录属于其个人隐私范围,网贷平台读取通讯录需经过其同意,如未经其同意则侵犯其隐私权。


赵占领还指出,不管网贷平台读取袁先生的通讯录是否合法,给通讯录中的第三人打电话、发短信都属于侵权,侵犯了第三人的生活安宁权。同时,第三人可以选择向电信运营商、金融监管机构投诉,必要时也可以选择通过诉讼方式维权。


《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》明确规定,催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。同时,除法律法规另行规定外,催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。


如从业机构存在违法、违规等行为,可通过中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。从业机构催收行为涉嫌违法犯罪的话,应及时向公安机关报案。



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