工信部：小红书、饿了么误导用户同意收集个人信息被责令整改
近日，工业和信息化部通报2019年一季度电信服务质量情况。其中，在电信和互联网用户个人信息保护方面，小红书、饿了么、网易考拉等App存在误导用户同意收集使用个人信息等问题，并被责令整改。
违规App普遍出现未公示收集个人信息规则、无法注销等问题
据了解，一季度，工信部对100家互联网企业106项互联网服务进行抽查，发现18家互联网企业存在未公示用户个人信息收集使用规则、未提供账号注销服务等问题，并已责令相关企业整改。
2019年一季度用户个人信息保护检查发现问题的App名单
其中小红书、饿了么、网易考拉、融360等App不仅未经用户同意收集个人信息，还存在误导用户同意收集使用个人信息的问题；神州租车、学而思网校等8个App未公示用户个人信息收集、使用规则；凤凰FM、学而思网校等6个App则未提供账号注销服务。
今年初，中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门联合开展App违法违规收集使用个人信息专项治理，并陆续发布《App违法违规收集使用个人信息自评估指南》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法（征求意见稿）》。
隐私护卫队发现，上述问题和App专项治理工作组收到的用户投诉举报存在一定相似性。
据了解，截至6月11日，App专项治理工作组共收到举报信息5500余条，其中实名举报信息1800余条。未公开收集使用个人信息的规则的相关举报占比约为19.0%；无法注销账号，或注销后不及时删除个人信息，占比约16.3%；未经用户同意收集个人信息，或在提醒用户阅读隐私政策前就开始收集、上传个人信息，占比约8.1%。
这意味着，App违法违规收集使用个人信息的行为依然十分猖獗，即使是在流行的头部App里也存在普遍性。
百度手机助手、应用宝中上架的多款软件存在问题
此外，工信部还对50家手机应用商店的应用软件进行技术检测，发现违规软件33款，涉及违规收集使用用户个人信息、强行捆绑推广其他应用软件等问题，并对违规软件进行下架处理，责令企业整改。
2019年一季度检测发现问题的应用软件名单
其中，百度手机助手中12款App因恶意“吸费”、强行捆绑推广其他应用软件被下架；应用宝中5款App因未经用户同意，收集、使用用户个人信息被下架。豌豆荚等多个应用商店的多款App因强行捆绑推广其他应用软件被下架。
在垃圾短信投诉方面，一季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（简称12321举报受理中心）受理用户关于骚扰电话的举报投诉209278件，环比下降9.3%。其中，95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅明显，环比上升35.4%，贷款理财类居首位。受理用户关于垃圾短信的投诉举报87203件，环比下降16.3%。其中，金融保险类、零售推销类、游戏推广类端口短信被举报投诉量居前三。
在不良手机应用方面，12321举报受理中心接到有效举报81495件次，同比下降40.61%，环比下降21.40%。通过行业自律，联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的277款不良手机应用进行了下架处理。
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