职业道德建设标兵唐清华 沉入基层解信访难题

开栏的话：

       2017年12月25日，县委宣传部、县总工会联合下发《关于表彰忠县第三届职工职业道德建设标兵的通报》（忠总工发〔2017〕86号）文件，表彰王海洋等10名同志为忠县第三届职工职业道德建设标兵个人，忠县文物局等10个单位为忠县第三届职工职业道德建设标兵单位，忠县公安局交通巡逻警察大队车辆管理所等5个科室（站所）为忠县第三届职工职业道德建设标兵班组（科室）。

　　即日起，本公众号开设专栏《榜样的力量》，对受到表彰的个人、单位、班组（科室）进行报道。希望全县广大干部职工向榜样看齐，进一步弘扬劳动精神、工匠精神，立足岗位、无私奉献，将社会主义核心价值观融入生产实践中，为大力发展特色产业集群、加快建设特色中等城市、实现全面建成小康社会贡献智慧和力量！

唐清华（左）与同事研究工作

刚从县信访办调入县委政法委工作的唐清华，仍然保持着他多年以来的工作习惯：干工作不松劲，干工作不分工作日与节假日。在新的岗位，新的单位，他的敬业精神再一次赢得领导和同事的认可。

今年35岁的唐清华曾是全国信访系统优秀投诉办理员。从事网上信访处理工作的5年多时间，他沉入基层接地气，为群众化解矛盾纠纷，将信访干部这个“小官”做成了群众信任的“大官”。

2016年，唐清华接到一起投诉：金鸡镇某村民反映，征地补偿款未全部领取到位。为了解真相，唐清华主动放弃休息时间，利用周末两次前往金鸡镇，实际丈量征地面积，收集村民证言。最后，他与相关单位工作人员组成联合调查小组，深入现场召集有关人员召开现场会，妥善解决了这一信访问题。

信访是反映社情民意的“晴雨表”。唐清华善于从群众的网上信访中分析群众的所思、所急、所盼，并深入剖析原因，找准症结，提出工作建议。在他的协助下，我县成立了以县信访办为网上信访代理中心，以29个乡镇（街道）为网上信访代理站，以全县368个村（社区）便民服务中心为网上信访代理点的信访化解工作格局。

除此之外，唐清华严格按照网上信访处理要求，及时签收和办理上级转送、交办信件。针对疑难信访问题，他坚持按照“三到位一依法”的要求，联动各方、综合施策，尽心尽力处理。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。5年多来，唐清华向有关部门建言献策100余条，让一大批社情民意开花结果；5年多来，他先后妥善处理2000余个信访问题，推行的联合下访“直通车”等经验在全市范围内推广。他用一颗赤诚之心诠释了一名信访干部为民服务的本色。