文|炉叔

中国人好面子，凡事都喜欢讲客气。

比如帮同事带了早饭，你说，就几块钱的事情，不用还不用还；有人打碎了你的杯子，你说，没关系，我再去买一个新的；被夸奖青年才俊，你摆摆手，没有没有，您客气了。

但大家都心知肚明，其实这个时候我们内心想的是：“我说不用还钱你还就真不还啊”；“打碎了我的东西，你赶紧去买个新的赔我啊”；“你说的对，我也觉得我自己长挺帅的”。

通常情况下的“客气”只是一种面子工程，给双方一个台阶下，让大家都好看。我说不要，你硬塞给我；我说不好，你夸我很好，这才是我“客气”的目的。

但要是把“客气话”当了真，这种人不是情商低，就是装作情商低来占你便宜。

壹

记得以前有一次过年，有亲戚来串门。

我客气地说大家都不用麻烦换鞋了，他就大喇喇把脏兮兮地鞋底踩在我花了几个小时打蜡的地板上；

我客气地说大家把这当自己家一样，他就把脚跷在了茶几上，一边抖腿一边抽烟，烟灰洒了一地；

我客气地说想玩什么就玩什么，于是小孩就躺上了卧室的床，一边玩平板一边吃薯片，碎渣掉了满床。

有的人就是不能明白，很多时候我们说客气话，只是为了显示一种亲和大度的态度，而并不是对你肆无忌惮行为的准许；恰恰相反，我希望的是你能做跟客气话相反的行为。

我说不用换鞋，其实我是希望你换鞋的；我说把这当自己家，我以为至少你能有做客的基本礼仪；我说想玩什么就玩什么，但是你玩之前必须要经过我的允许。

所有的客气话，其实都暗藏着：虽然我口头上是这样说的，但是希望你能有为人处世的基本准则和礼貌。

我跟你客气客气，是希望你也能跟我推辞推辞，最后大家和和气气，既做足了面子工程，也达成了双方的目的。

而如果你把客气话当了真，我说你可以做什么你就毫不顾忌地做什么，这种人不是情商待充值，就是智商有问题。

贰

其实有的时候也得怪我们自己，要是没说那几句客气话，也就不会给人可乘之机。

我曾经邀请一个老朋友来深圳玩，客气地说我做东，你吃住玩一条龙我都包了，你只管来就行。

后来他终于定下日子来玩，我也安排了酒店和接风宴，只是没想到他是拖家带口一起来了。没办法只能临时换酒店房间，他就要了个一晚一千多的行政套房；吃饭的时候加菜，他大手一挥，全都是鲍鱼基围虾，结账的时候我心都在滴血。

记得当时他一边大快朵颐，一边跟我说：“哎呀不好意思啊老弟，真是让你破费了”；而我只能面上礼貌微笑，心里默默骂人。

我为你定好了酒店和饭店，就已经代表了我的诚意；你应该表示感谢并接受，而不是得寸进尺地提出要求。

人与人想要相处地愉快，至少要做到礼仪上的礼尚往来。当我跟你讲客气，而你一点客气都不跟我讲的时候，你这就是占我便宜和不要脸的行为。

虽然有些情况下，客气话也不仅仅是一种客气：如果你推辞，对方没有说那算了，而还是一定要坚持的时候，就显示了对方是真的很希望你做这件事情。

大多数时候，客气话只代表着一种心意和态度。我跟你客气，你至少也得装装样子，跟我推辞推辞，而不是心安理得的接受。

叁

但是有一种“客气”，是需要我们当真的，那就是承诺。

承诺跟客气其实不太一样。客气话往往是那些不可能实现的，而承诺则是极有可能做到的。客气话大家只当是语气词，听过就过了；但是承诺如果没有被兑现，就会影响一个人的声誉。

比如说“你想买什么就买什么”，这种话实际上就是客气话，毕竟大家也不是中东富豪，不可能包下整个商场，这种时候只需客气地选择一两样价格合适的物品即可；

但如果说“你看中了哪个包，我买给你”，这其实就是承诺而不是客气了。既然是一种承诺，那就必须为它负责。要是不给老婆买下这个包，可能会面临着晚上睡沙发的可怜下场。

我们会经常说“改天请你吃饭啊”“有空找你玩啊”，只是这“改天”“有空”一不小心就成了永远不见的代名词。

但是，这种“随口一说”的客气话，实际上是一种应该被兑现的承诺。也许你的朋友还真的一直等着你们的聚餐，只不过你把自己说过的话当做耳旁风，直接丢到脑后了。

很多的感情，就是因为这些空洞的“客气话”而慢慢变淡的；但本来客气话，其实是让大家变得更加亲密的工具。

肆

所以说，客气这个行为其实冒着很大的一个风险，就是别人有可能顺着你的话去做了还以为这是你的真心。

但由于这些话是从我们自己口里面说出来的，所以就算吃了亏，也是有苦说不出。

而把别人的客气话当了真，明知故犯的会惹人厌恶，那些真分不清客气话和真心话的，也容易造成十分尴尬的局面。

比如公司的前辈说你有空来我家吃饭，而当你真的提着一袋水果敲开别人家门，看见人一家三口端着饭碗挤在沙发上面看狗血电视剧，面面相觑，那个画面想想就挺一言难尽的。

所以有的时候希望大家都能明白，我只是说说客气话，你别当真；你要是当真了，那就是你不讲客气了。

有的时候我也在想，既然客气对你我都容易造成困扰，那不如就不要了，你也不用猜我是客气还是真心，我也不用想你是故意还是真蠢，干脆利落一点，对大家都好。

“这是我的家，麻烦你把你的脚从我的茶几上面拿下来。”