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昨天，西湖“暖心故事”刷爆小西朋友圈。
今天，小西收到了更多的暖心故事。
这里，每一张照片，
都是西湖开展疫情防控工作的生动写照。
这里，每一段文字，
都是西湖开展疫情防控工作的生动描绘。
这里，每一个视频，
都是西湖开展疫情防控工作的生动记录。
走进TA们，看看那些暖心的人和事。
翠苑街道翠苑四区社区工作者，用自己的行动，守护居民。
留下街道和家园社区居民，利用自己的英语特长，制作了英语动画小视频，寓教于乐，告诉小朋友们为什么今年过年不能出去玩~
图释：左上图，社工被雨水浸涨的脚；右上图，社区工作人员张贴通知；左下图，社工上门走访排摸；右下图，工疗员加制宣传横幅。
邱雪萍是钱塘外语学校的一名普通的校医。在得知老家苏州一家生产医用口罩的工厂为支援武汉，日夜加班，人手紧缺。她带着婆婆报名参加公益义工志愿服务活动。
她们冒雨驱车40公里来到车间，进行志愿服务活动。一天下来，她不敢喝水，生怕自己上厕所，耽误时间。
就这样，她和其他的志愿者一起，共参与完成了8万只口罩生产。
“
“无接触配送外卖” 让居民放心在家。外卖小哥送的外卖在翠苑二区里已经不再是“手传手模式”，“无接触配送外卖”在社区保安的严格管控下，得到了小区居民的理解和支持。
保安杜队长说，“现在大家减少出门，连买菜都直接手机上买了，所以外卖小哥也是我们排查的重点，外卖人员不得进入小区，业主居民们也很理解和配合。”
“虽然不能送到家门口，但已经很好了，现在紧要关头，我们都能理解配合。”前来取外卖的社区居民小陈说。
翠苑街道有一户居民早就订好飞机票要经上海出国读书。但是口罩已脱销，他们没有买到。
抱着试一试的心态，晚上11点多，这户居民在小区居民群里发了消息，寻求邻居的帮助，以解燃眉之急。
没想到，信息一发出，立刻有人出手相助。只是淡淡地留了一句：“放你家信箱了。”
求助者拿到了N95口罩后，带着小区住户的祝福出发了。
“遥望当年大禹治水三过家门而不入，现如今我三年回家探亲一次，驱车1000多公里看望父母，只来得及道一声新年安康！接到指令，马不停蹄开车返杭。”这段话来自一名翠苑街道九莲社区一名社工的朋友圈。社区里的同事都喊他“师哥”。
这已经是师哥第三年没能回老家过年了，他的老家在离杭州1000多公里开外的河南洛阳。
1月24日，收到回杭通知后，师哥毫不犹豫，立马开车回杭。
“没想到途径安徽时下大雪，路上出了好多事故，堵车就堵了2、3个小时。”师哥说：“原本10来个小时的车程，开了20多个小时才到杭州，不过总算回来了。”
“你好，目前园区依旧处于闭园状态，请大家积极配合做好疫情防控工作，清洁、防护和消杀等内容都不要懈怠。碰到突发问题，请马上联系我，我每天都在……”
1月27日早上8点30分，西溪湿地景区管理部禇国荣依旧在周家村片区巡查。
作为旅游人，假期对他来说就是“加班日”；面对疫情，他更是天天工作在一线。
“陈主任，我们酒店有新情况！”自疫情防控开展以来，灵隐街道东山弄社区主任是最熟悉辖区防控情况的人，“这几位客人你们要尽快隔离，及时把体温信息上报；也一定要安抚好其他客人的情绪。”交代完注意事项，陈主任又匆匆赶往下一个点。
连日来的阴雨，社区有不少路面出现积水，打湿了工作人员的鞋袜，他们也没有停下脚步。“张贴通知、上门排摸⋯⋯现在是最需要我们的时候，我们一直在路上！”陈主任说。
大年三十开始，留下街道工疗员们也加入了宣传员队伍，用他们的“看家本领”制作横幅，为疫情防控尽自己的一份力。
“我们一直受到社会各界的帮助，在疫情面前，也想做些力所能及的小事。”据留下街道相关负责人介绍，大年三十、年初一、初二，街道4位工疗员和3位工作人员连续三天，分工合作，争分夺秒赶制了宣传横幅150余条。
“您好，我是在家隔离的居民，家里快没菜没粮了，想请你们帮忙买个菜，自己不敢出去添乱。”今天一大早，西溪街道文天社区在家隔离的吴先生来电，向社区求助。
搁下电话，社区工作人员到超市，购齐生活物资送到了居民家门口。
自大年三十起，社区主任裘萍霞每天到岗，社区书记林冬琴昨晚连夜回杭，所有社工返岗，投入工作。
林冬琴说：“居民工作是我们的专业和本职，我们要打起精神，让被隔离的居民放心在家，没有后顾之忧。”
“好的，主任你放心，我明天赶回来！”放下电话的辉辉，立马退了2月7日哈尔滨回杭的机票，高价买了1月26日的返杭机票。
辉辉是古荡街道嘉绿苑社区一名资深社工，因父母在离杭州3000公里开外的黑龙江北安市，1月19日，辉辉特意请了探亲假回去探望父母。
“没想到疫情防控一下子升级了，其他同事连年夜饭也没得吃，回到了工作岗位，我也是坐立不安，立马退票买票了。”辉辉说。
古荡街道古南社区社工何桢，接到全体加班的通知后，虽然还在生病恢复期，但毅然加入上班队伍。
1月26日，从上午8点到下午6点，她一直给社区居民打电话了解情况，解释当前防疫措施。
一个电话大概要3到5分钟，一天下来大概打了100户左右，嗓子哑了，耳朵也累了，但她依然坚守着。“这是一场全民战役，没有旁观者，也没有人能当逃兵，身处公共空间中，我们每一个社工都是战士，既要保护自己，也要保护他人。”
疫情关键时期，网络上各种不实信息和谣言不断的扩散，居民们每天都在疑惑，到底哪些消息是真？哪些消息是谣言？
蒋村街道府苑社区的网格微信群里面，就活跃着一位“辟谣先锋”周大姐。周大姐看到不实的信息就及时的提醒告知邻居们，不要相信谣言，并及时转发官方发布和各大权威新闻媒体机构辟谣的信息到群里。
有了周大姐的帮助，社区网格群里的“疫情”信息，得到了净化，居民们对于“疫情”的实时信息也有了正确的掌握。
防疫形势严峻，党员干部带头。转塘街道上城埭村党员俞晓明不仅放弃休假主动加入到防疫工作中，还以个人的名义向村里捐赠了100只口罩。
“应该的，没有前线值班人员的辛苦站岗，哪有后方群众的安心生活！”俞晓明说。
小爱无声，大爱无痕
暖心故事：
记者 | 陈静怡、沈文娟、孙月、方梦婷、胡琦旸
编辑 | 露露
来源 | 翠苑街道、西溪街道、留下街道、灵隐街道、古荡街道、北山街道、蒋村街道、转塘街道、双浦镇、西溪湿地
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