这里办事可以“刷脸”取号啦！更让人惊喜的是……

站在取号机前

“瞅”一眼摄像头

“滴”的一声

一张白色号码小票

自动“吐”了出来

是不是很炫酷

从今天开始

“刷脸取号”

正式在西湖区行政服务中心上线啦

不仅如此

还有萌萌哒的机器人引导员

即将上线

赶紧跟小西来一探究竟吧

怕排队？“刷脸取号”只需几秒

刷脸取号怎么操作呢？看这里！

01选择“现场取号”

02选择需要办理的业务

03点击“脸部识别认证”

04成功取号

区行政服务中心工作人员告诉小西，如果是第一次来办事取号，无法使用“刷脸取号”功能哦，仍然需要带上身份证，取号时选择身份证刷卡认证，录入人脸信息，业务办理完成后，下次来大厅办事可直接选择刷脸取号，姓名、身份证号、手机号等信息将自动带出，无须二次输入。

办事人员在刷脸取号时需进行人证比对，既能有效预防冒名取号，又能对多次取号、取号不办业务等现象进行预警，防止重复取号影响办事效率。即使在忘带身份证的情况下，也可以通过刷脸进行取号，极大地方便群众办事。

小西了解到，目前区行政服务中心大厅共设有16台取号机，分别分布在东3楼1台，东2楼1台，东1楼3台，西1楼4台，西2楼4台，西3楼3台。目前，大厅所有取号设备均已设置人脸采集和刷脸取号功能。

不认路？机器人引导员即将上线

“去服务总台。”

“好的，请跟我来。”

这是机器人“小西”和办事群众的一段对话。

对，你没看错，就是和小西同名的机器人！

再过不久，这个萌萌哒的“家伙”就将和大家见面啦。

区审管办业务科工作人员介绍，机器人“小西”不仅能引导群众到办事窗口，对需要办理的业务提供引导服务，还能与人进行“交流”，像申请公积金流程、养犬证如何办理等一些常见的业务咨询，它也能对答如流。

怕迷路？最全室内导图一目了然

办事前看看楼层分布图，让你办事不再迷路。

从2月17日开始，为全力支持企业复工复产，区审管办正式恢复市场监管、投资项目审批等28个窗口现场服务，并在网上办、预约办的基础上，推行纸质材料“邮寄办”、特殊事项“特殊办”、重点项目“容缺办”等服务举措。

截至目前，线上办件量达25.5万件，日均办理4718余件，线下办件量达44241件，日均现场办理819件。

记者 | 严月玲

编辑 | 王霄雳

来源 | 区审管办

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