无障碍设施是否便民？西湖区政协邀您一起来“找茬”

婴儿看病就医需要推婴儿车

腿脚受伤的人看病就医需要轮椅

如今社会

无障碍设施已不局限于方便残疾人的生活

而是每个人都有可能会使用到的

今年，西湖区政协将

“加快推进高标准无障碍环境建设”

确定为“请你来协商”活动

重点协商课题

今天上午，西湖区政协委员和残疾人一起

赴辖区某医院

开展“我当半天残疾人”活动

现场体验无障碍设施建设情况

那医院的无障碍设施真的方便吗？

是否达到标准？

使用起来有哪些问题？ 

软件配置方面

志愿者业务专业，服务贴心

一进医院大门，志愿者主动走到残疾人朋友身边，询问他们需求，为他们带路。

值得一提的是，门诊楼主要入口配有会手语的志愿者，一旦有聋哑残疾朋友，方便及时询问需求提供帮助。

硬件设施方面

无障碍电梯配有盲文按键

遇到视力残疾的残疾人朋友，志愿者轻轻搀扶，带他们走进无障碍电梯，同时告诉他们现在医院的电梯按键已配有盲文，以后就医会方便很多。

配有无障碍通道

坐在轮椅上，政协委员从门诊入口进入，穿过就诊厅、检查区，整个过程畅通无阻，每幢楼出入口，双层台阶处均有无障碍通道。

配有残疾人窗口

在人工结算等窗口，均设有残疾人、老人专窗，节约等候时间。

就诊窗口高度适中

体验的政协委员还去到验血等窗口体验，虽然坐在轮椅上，但也并不影响就诊。

此外，志愿者还先后来到医院无障碍卫生间等进行体验。

经过体验，发现医院在无障碍环境建设中存在的问题

1自助机

前来体验的政协委员在志愿者的帮助下，从医院正门前，一路轮椅到达门诊一楼。坐在轮椅上，除非身高很高，不然自己很难够到触控屏，而且现场也有残疾人朋友表示，操作界面太高，输入密码时，无法用另一只遮挡，不利于安全。

2取药窗口

医院取药窗口平台设置偏高，坐在轮椅上，很难拿到取药台上的药。

3无障碍通道

医院已设有无障碍通道，但有些通道坡度较陡，轮椅无法独自上下。

此外，还发现地下车库没有设置残疾人专用车位等问题。

在看病就医过程中

您还遇到过哪些问题

觉得医院硬件设施哪些需要改进

欢迎留言告诉小西

我们会将您的建议如实反馈给相关部门

无障碍环境建设

需要人人参与

记者 | 孙月

编辑 | 王霄雳

来源 | 区政协

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