杭州首家！国家白金五钻级酒店花落西湖

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近日

杭州西溪宾馆被评为

杭州首家

“国家白金五钻级酒店”！

这个奖项有多厉害搜索

国家钻级酒家酒店共设一钻级、二钻级、三钻级、四钻级、五钻级（含白金五钻级）5个档次，钻石颗数越多，表示级别越高。而“国家白金五钻级酒店”为最高级别。

杭州西溪宾馆自2018年9月

成功创评“国家五钻级酒店”以来

一直将创评

“国家白金五钻级酒店”

作为工作目标

投资90万，硬件再提升

杭州西溪宾馆成立创评工作领导小组，从厨房设备、出品环境、宾客就餐环境、物资仓储、导视系统、工匠工作室及员工餐厅和厨房设备、员工宿舍和服务配套设施、园林景观、建筑装饰等10多个方面进行硬件提升改造，共投资约90万元。

同时，按照“ISO国际四大体系（质量、环境、职业健康安全、食品危害）认证”的管理要求，对餐饮、客房等区域全面实施规范化管理及运营，共更新制度50余个，操作流程20余个。

网评4.8，品质再提升

提高规格的同时，杭州西溪宾馆还全面提升服务品质，提升菜品质量。

据统计，举办各项主题培训累计2000余人次，期间收到各级会议组织方的感谢信15余封，与会宾客感谢信及表扬卡200余份，网评分数高达4.8分。

中西餐厅更是推陈出新，围绕“西溪家宴”创品牌，以“四季美食节”——“春忆、觅夏、秋遇、冬蓄”为主题，持续对中西餐厅菜肴产品进行优化，持续推出备受欢迎的西溪特色创新菜品280道。

1955分！高分创评

7月底8月初，国家酒家酒店等级评审组专家，对杭州西溪宾馆申报“国家白金五钻级酒家”进行了现场检查和评审，严格审查各项环节，走访各个区域进行检查并逐一对照打分。

白金五钻级酒店评审总分为2000分，杭州西溪宾馆最终以1955分的优异成绩（达标线为1940分），成功通过此次评审，成为杭州第一家，也是唯一一家“国家白金五钻级酒店”。

“国家白金五钻级酒店”

是一个新的起点！

相信未来，杭州西溪宾馆

会给我们带来更多惊喜！

编辑 | 巧露

来源 | 西湖文旅集团

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