喜迎二十大 岗位立新功 | 孙凤娟：二十余年只做“一件事”

人物名片

孙凤娟

留下街道妇联主席

留下街道便民服务中心负责人

“

在留下街道便民服务中心，有一个身影总在忙碌，或是在大厅解答居民疑问，或是在办公室探讨校园心理健康建设，或是点开工作群布置妇联事项……她就是留下街道妇联主席、街道便民服务中心负责人孙凤娟。

从事基层妇联工作二十余年，于她而言，妇联工作已融于闪光岁月，在未来熠熠发光。

”

“我一直坚守在基层，用一份真情、一份爱心、一份执着、一股劲，扛过一次次挑战和困难。”

2000年12月，孙凤娟从彼时的龙坞镇来到留下街道从事妇联工作，担任妇联副主席。自此她在留下街道开启了二十余年的妇联工作，亦见证了这片土地日新月异的发展。

“以前，我这里就像一个‘专家门诊’，从早到晚都有人上门‘问诊’。”说起这些年的改变，孙凤娟笑着说，最明显的就是来办公室的人变少了。

来孙凤娟办公室的妇女变少了，正是因为反馈问题的渠道变多了，维权的力度变强了。

2016年，留下街道开展 “110联动反家暴” 工作机制，依法保护妇女、儿童的合法权益，对遭受不法侵害的妇女儿童的报警提供法律援助，及时高效的处理方式已然形成。

2021年，西湖区上线“家和帮” 数字应用场景。作为一个集成事件收集、分析研判、跟踪服务、精准反馈、重点预警全流程的处理体系，“家和帮”极大便利了孙凤娟的工作。

“家庭矛盾纠纷往往存在发现难、介入难、调处难、跟踪难等各种问题，‘家和帮’让我们处理问题更有针对性，并且‘四个帮’还为家庭提供更专业的服务。”

像孙凤娟所处的留下街道妇联正是“四个帮”中的“邻里帮”。收到派发的事件后，作为属地妇联，她第一时间调解纠纷，对女方进行慰问关怀，对男方进行反家暴宣讲。而其他的“姐妹帮”“专家帮”“政府帮”则是多管齐下，在各方的硬核支撑下，为平安家庭保驾护航。

妇联工作，与每一个妇女儿童息息相关，更与每一个家庭紧密相连，是生活中的细碎小事，亦是关乎社会平安、和谐、稳定的大事。

留下街道贯通城市乡村，下辖14个社区、1个行政村，目前有总人口15万人，其中，常住人口4.23万人，女性人口达到2.13万人，占常住人口的50.35%。超过半数的女性数量，意味着在这里妇联工作尤为重要。

“我们从前总是沉浸在村社婆婆妈妈的小事里，现在已经融入到基层的社会治理当中。”纵观留下街道近年来的变化，不论是经济发展，还是社会风尚，都有妇联的身影。

从传承技艺的“绣娘坊”，学习技能的烹饪培训课，到丰富生活的化妆课，这些年来，根据居民的实际需求和不同的年龄层次，留下街道所开设的课程不断在变。

“有些家庭主妇想开民宿，我们就开设了烹饪培训课。生活变美了，自己也想变得漂漂亮亮，我们就开设化妆课。”在孙凤娟看来，满足“姐妹们”的需求，就是她考量的第一要素。

如今，走在杨梅山路，可以看到道路里侧有一条黄色的亮眼“小径”，墙面上有“红灯停、绿灯行”等卡通墙绘，五彩斑斓便是走在这条路上的第一印象，这正是留下街道所打造的“儿童友好学径”。

2022年9月，西湖区发布“美丽西湖 斑斓童行”儿童友好城区建设口号，各个街道社区里，关于儿童友好社会环境的打造正在如火如荼地展开。

“这条路上有幼儿园、小学、中学，为了孩子们上下学的安全，我们打造了这条‘儿童友好学径’，也让孩子和家长走在这条路上更舒心。”孙凤娟说。

最近，孙凤娟还是忙忙碌碌，她正准备与浙江工业大学展开合作，把心理健康和婚恋观的教育融入大学校园当中，形成家校社的合力。

“希望今后的妇联工作以更高的起点，朝着更高标准、更高水平去努力，让居民们的满意度更高、幸福感更高。”谈及未来，孙凤娟仍干劲十足。

记者 | 卢熙润
编辑 | 方梓莹

来源丨区妇联 留下街道