新春走基层 | 回家过个团圆年！直击杭州汽车西站春运现场
春节是团圆的节日
春运是团圆的方式
兔年春节临近
一年一度的春运大幕已经开启
作为“乙类乙管”落地后的第一个春运
汽车西站的春运现场情况如何？
跟着记者的镜头来看看~
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候车大厅内大部分座椅已坐满
“给我一张去开化的车票吧！”
“好的，帮您查询了一下，时间最近的10点40分有一辆。”
1月16日上午10点，汽车西站的综合服务台前排起了长龙，提着大包小包的乘客等待购票以及询问相关车辆信息。边上的自助售票机旁，留下街道的志愿者们衣着红马甲，为购票取票的乘客提供耐心指导。
走进候车大厅，客流量虽然没有达到顶峰状态，但大部分的座椅已经坐满。背着书包的学生双手插兜听着音乐、抱着小孩的青年夫妻唠着家常、携手回家的老伴儿喜笑颜开……他们都竖起耳朵听着广播里的播报。10点40分，开往开化的4959次班车开始检票，分散的乘客快速地向站点聚集，有序地排起了队伍，向着“家”的方向更近一步。
回家过个团圆年
在春运的人群中，来自千岛湖的向先生正抱着孩子，边上站着他的妻子女儿，一家四口其乐融融，格外温馨。“去年因为疫情影响没有回家，所以我们今年早一点回去，打算在老家待上半个月。”向先生告诉记者，他和妻子在西湖区内一所学校负责后勤工作已有二十年，而他的父母都在千岛湖的老家，今年春节，他最想要的还是跟家人过个团圆年。想到再过20分钟左右就能坐上汽车与家人团聚，向先生和妻子都露出灿烂的笑容。
“我要回安徽老家，这回我要待到年初八再回来。”在候车大厅的一角，宋阿姨正和她的“小姐妹”闲聊着。宋阿姨表示，她在西湖区从事照顾老人的保姆工作，去年一年她都处于在杭州和安徽老家两头跑的状态，因为既要在外面打拼，也要照顾家里人。一年到头，总算休息下来的她打算回农村老家好好感受一下“年味儿”，走走亲戚。
春运“护航者”的暖心坚守
除了热闹的“返乡大军”，记者发现，在汽车西站的综合服务台、行李检查处等各个站点都穿梭着一群带着红袖章的党员及青年志愿者。这是一支由汽车西站党支部成立的“春运”服务小分队，为乘客提供搬行李、车次咨询指导、新春送“福”字等服务，让旅客回家之路更暖心。
“节假日的客流量比平时增加很多，是我们最忙的时候，所以节假日我们一般都是坚守在这里的。”汽车西站业务办综合班长王芳表示，春运期间，她跟同事都会比平时提前一个小时到岗，向一些行李多的乘客及时提供帮助，为未买到票的乘客提供转车建议，助力每位旅客都能平安顺利到家。
今年是王芳在汽车西站服务的第十个年头，老家在衢州的她已经很多年没有在春节期间回家与家人团聚了。王芳告诉记者，有一次年节，一位上了岁数的大爷拿着大包小包的行李回贵州，当时王芳主动为大爷搬运了行李，大爷一路道谢还把原本打算路上吃的苹果给了她，正是这小小的苹果，让王芳觉得每一次的坚守都是值得的。而每一份真诚与善意，让无数像王芳一样的春运“护航者”甘之如饴。
2023年春运于2023年1月7日开始，2月15日结束，共计40天。春运期间，汽车西站预计将发车3000班，投放加班车68班，发送旅客32000人次。截至1月16日，西站共发车825班，发送旅客11027人。
为了满足返乡探亲需求，西站在年前重点投放了鄱阳、景德镇、九江、上饶等方向的长线加班车，方便广大旅客出行。在疫情防控方面，汽车西站持续做好员工防疫物资的发放，在岗员工的日常体温检测，并对场站进行日常消杀、通风，为乘客提供安全、健康的出行环境。
春运
是游子踏上归途的笑语欢颜
是春运“护航者”的倾情守护
是列车飞驰而过满载的美好期盼
更是为了“家人闲坐，灯火可亲”
祝旅途愉快，新春快乐！
美丽西湖邀请你欢乐过大年
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