这条“思念专线” ，解决“最后一公里”痛点
清明节前几天，位于西湖区留下石马的杭州市第二公墓进出道路上就已经出现了较大流量。从地铁口出来前往公墓，还有一公里左右的路程，市民需要花费20分钟时间才能抵达，其中不乏一些老年人和行动不便的市民。从市区赶来扫墓的李爷爷抱怨道：“我年纪大了，腿脚不方便，这进进出出也要花上快一个小时，本来地铁过来就够远了，实在有些吃不消啊！”
为解决这一痛点，石马社区早在清明节前便与公交公司对接，希望能开辟一条“思念专线”，为上山祭扫的市民提供方便。经过实地考察，公交公司临时开辟了一条往返于杭州市第二公墓与石马地铁站的“思念专线”公交接驳线，这一专线从3月30日起营运，到4月8日结束。地铁石马站每日营运时间为6:30-15:00，第二公墓站则是6:50-15:20，发车间隔时间为10分钟，票价为1元，老年卡、学生卡等各类公交优惠均可使用。
接驳车就停在公墓的进出口旁边，十分醒目，省时又省力。不少市民纷纷对这暖心的服务点赞。“以前我们从市里坐公交车过来就要一两个小时，还要走很久的路才能到公墓，然后还得上山，特别累。现在好了，地铁方便了我们的出行，这趟接驳专线真正地解决了‘最后一公里’，服务太贴心了！”
社区相关负责人表示：“今年清明我们先试运行，看看老百姓们有哪些反馈，及时加以改进，往后冬至、清明都延续这班‘思念’专线。”
石马社区还加强了对接驳车的安全管理，确保市民的出行安全，每辆接驳车都配备了专业的司机和安全员，负责车辆的驾驶和安全检查。同时，社区还加强对墓地周边环境的整治和管理，为市民提供一个整洁、有序的扫墓环境。
清明期间，石马社区还开展了系列宣传教育活动，倡导市民文明扫墓、绿色出行，并通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式，提醒市民注意保护环境、节约资源，共同营造一个文明、和谐的祭扫氛围。
街道相关负责人表示，此次地铁接驳线的开通是积极探索便民服务新模式的一次有益尝试。街道还将继续关注群众需求，不断创新服务方式，为居民群众提供更加便捷、高效的服务。
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