案例 | 如何用场景化思维解决产品推广的痛点
之前写过一篇文章《如何用场景化思维做好营销》,讲清楚了什么场景化思维。我认为场景化狠重要,是因为它能够应用在产品营销的各个环节,而且移动营销就相当于场景营销。
那今天就讲如何用场景化来解决产品推广的误区和痛点,耐性读完一定有收获。
问题所在
这是一个真实案例,前不久一位学员带了位老板过来咨询我他们产品推广问题,很明显卖得不好。我很直接,让他开门见山介绍自己情况:
这是一款以葛根提取物为主制成的养肝护肝茶,目前用微商渠道卖了半年,销量不好。名字叫xx肝净——葛根茶,口号“健康生活,从此开始”。
说实话,看完包装介绍,我相信换成树根,三七,土豆茶都没什么问题,和其它类类似产品放在一起,绝对毫无特色,并且我还不知道它到底是干什么的。毕竟保健茶,养身茶太多了。
我追问了一句,这茶到底有什么功效,对谁最适合。他们说,这茶解酒效果好,喝五两的用完之后能喝八两一斤,喝酒之后用它醒得快,不头疼,当然日常也可以作为保健茶。
聊完这一段,我只对解酒醒酒感兴趣,后面的保健茶实在太普通。也许因为我经常喝酒,虽然不醉,但也是精准目标,最有发言权了。他问我该怎么办,现在可以如何调整?我从场景化思维给他分析了2个关键问题。
购买场景:产品功能和目标群定位不清
虽然我没有深入了解这款葛根茶除了解酒,是不是还有丰胸的价值?也就不论了,但我唯一感兴趣的就是“解酒醒酒”这点。我反复问过,现在卖出去的主要群体就是喝酒应酬的人,那为什么不明确指定这个群体呢?
我们设想一下场景之一,喝酒的人(也可能是老婆)在超市看到这款产品,他能够立马识别出来这对他有用吗?不能,因为包装说明上没有任何字眼提及“解酒,醒酒”或适合饮酒用户,标识不明显啊。
为什么不能像:怕上火就喝王老吉,经常用脑就喝六个核桃,小孩易感冒家中常备三精双黄连 这样简单直接的口号呢?
比如,喝酒不伤肝,不呕吐,家中常备XXX肝净;用XXX肝净,爸爸再也不怕应酬了;等等
我想说产品的包装,口号都需要考虑消费者在选择购买时的场景:能不能快速识别,区别开来,找到自己想要的。很显然,包装,产品说明全部要改。
使用场景:产品形态不便体验
他们的产品是袋装的,像挂包绿茶,从历来泡茶角度是挺方便的,但是忽略了最关键点。使用场景下消费者心理不同,茶是可以光明正大跟别人分享品尝,泡出来。而解酒茶还能提升酒量,商务应酬中居多,一般在“喝酒前或喝酒中”使用。
请问,你会当着客户领导面泡的喝吗?这不是明显掉脸,所以用它一定是隐私行为的。那么你要跑到洗手间拿杯子泡吗,太不方便了。所以,袋装茶包不适合商务人士应酬中。
他们还提到“亲朋好友聚会”这个场景,你仔细分析,这里也许用的不多。虽然都是喝酒,但需求不一样,朋友间不劝酒能够喝多少喝多少,第二、聚会大家都奔着喝的尽兴,甚至买醉。谁想着用这个产品,需求不会太大。
所以我问他们,市面上其它类似产品什么形态,他们说胶囊居多,我说那就对了。胶囊便于携带啊,我放在手提包,钱包,裤兜,进门时,电梯时,门角落拿出一颗扔进嘴里就行了。省时省力,而你们的茶包,很显然没有考虑目标用户的使用场景和体验。
我一直有个观点,营销产品化是必然趋势,就是说产品在策划时,生产前就要考虑到营销,而不是再像以往那样,等到产品生产出来之后才是营销部门的事。
这个葛根茶就是典型,我讲到的两个问题就是对购买场景和使用场景的理解不够透彻导致。希望大家能够借鉴思考。
/完
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