聊聊技术对营销产生的3点影响

在昨天的推送中我讲到了营销的数字化（营销的剧变之数字化生存 | 观点），一切信息都会转化为可度量的数字和数据，这些数据是海量的，只能通过计算机来运算处理，靠人工那几乎不可能。

如此一来，技术便成为了营销的关键。

所以今天我讲讲“营销技术”，英文叫做 marketing technology 简称“Mar Tech”

首先，技术对营销产生了哪些影响呢？下面从3点讲讲。

1、

营销正成为一项技术活，不懂营销技术的企业将失去竞争优势

这里并不是说营销就等于技术，而是说做营销离不开技术。技术能够帮助解决营销中的问题，比如营销的效率与形式。

举个例子，在2011年我就感受到技术对于营销的价值。当时我在经营企业的微博，在做活动时我经常会给用户发优惠券，但常常出现差错，因为每次发放量往往有数千之巨，而我都是人工发放的。

后来我就找我的技术朋友开发了一个工具，微博私信助手。他能够模拟人工来操作微博私信，这个工具解放了我的双手，也解放了我的时间。这时我就发现，技术对于营销的效率有极大的提升。

所以，当你的公司比别人多掌握或者了解一项营销技术应用，那就会比别人带给用户更好的体验，这就是一种竞争优势。

今天我们看到的营销，不再是发一篇文章，做一个广告这么简单。连一篇微信图文的排版都有技术含量。

2、

企业营销需要各种各样的技术服务，所以催生很多营销技术服务公司，也就是Mar Tech 公司。

就拿我的知识付费频道——三寿频道来说

做用户互动，需要游戏类H5；

做用户调研反馈，会用到问卷星，投票类工具；

做裂变传播，需要用到裂变工具。

所以企业对营销工具的需求很难由一家公司提供完成，所以会催生市场上很多营销技术服务公司，也称为MT公司。

因为企业需求多样性，同时会陷入另一个困境，一家企业需要对接很多MT公司，不仅花很多钱用不同工具，并且每个工具用完后都会留存数据，企业的用户数据就分散在一个个孤岛。这样会加大企业数据利用难度，降低营销效率。

于是又出现一批营销平台类工具，他们沉淀数据，开发出成熟应用模块给到企业，如国外有salesforce，adobe，他们提供云服务，营销组件；中国有腾讯广告，阿里妈妈，百度等等营销平台。

淘宝体系的服务商在这方面已经很成熟了，比如数据魔方，还要各种ERP工具。

现在基于腾讯生态的服务商也在出现，如有赞在开始就是依托腾讯微信体系提供微商城，就能够获得微信开放接口API一些数据，以此来提供给自己的客户营销工具。

所以Mar Tech领域现在也成为重要的投资风口。国外诸如salesforce，hubspot等公司，市值已达几十亿美元甚至上百亿美元。

3、

技术催生了首席营销技术官的出现

在美国一项权威调查表明，21%的CEO直接认为营销技术非常重要，有60%的CMO在团队设置了首席营销技术官。

这个岗位并不是要取代IT部门职能，而是因为营销技术变得越来越重要，需要有一个人扮演技术与营销的联络官。

不可能让每个营销人都同时具备营销和技术能力，但至少有一个人能够懂得把营销诉求如何用技术实现，好的技术如何应用在营销之中。

所以无论是公司内部自己有技术团队，还是外包给第三方团队，首席营销技术官这个岗位对于公司的营销都很有必要。

注：部分观点参考Socialbeta刊发的Scott系列文章，如需查看请登录www.socialbeta.com。文章未经授权不得转载，不得商用。

/完

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