2019年谈增长，我的17条思考

相信你已经看过不少经济形势不好，裁员倒闭的消息。

经济寒冬下，增长就是生命线？大中小企业可以如何保持增长呢，分享我最近的17条思考。

相信会给你一些思考和启发。

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陈春花教授说，增长首先来自于坚定增长的信心。

1、企业增长只有2个办法，获取新客，让老客户买的更多（复购）

2、流量红利结束，获取新客成本已经很高，竞争很激烈，2012年获取一个网购用户成本在70块左右，去年已经超过360块，而且还在不断上涨。

3、想继续通过获取新客实现增长，意味着投入更多钱，中小企业很难竞争了。

让老客户买的更多，即复购，成为企业增长的重要手段，所以企业需要精细化运营老客户。

4、头部品牌想再靠翻倍的用户规模获得增长很难，比如你有1000万用户，想变成2000万，这会很难。但让原有1000万用户复购增加10%，会更容易。

5、增加复购有2种办法，第一是不断曝光，提醒他消费，比如脑白金。第二是 增加产品，比如小米除了手机，还有电源，电视，净化器行李箱等。

6、要增加老客户复购，首先要离老客户近，离得近了才有更多机会曝光，让他看到，唤起他购买。就像无人零食货架，直接放到你办公室，这样你吃零食的频率就比以前高了。

7、离用户最近的地方，就是用户花时间最多的地方，所以朋友圈，微信群成了企业必争之地。

8、有人做过测试，淘宝上的客户，被加到个人微信号以后，一年之类复购频次增加了3倍。说明离用户越近，看到越多，买的越多。

9、要增长，就是要不断创造用户曝光，让他记得，不让他忘记你。

10、要增长，需要创造更多曝光，但一定要注意给用户良好体验，一旦让它讨厌你，他就再也不回来了。

11、要增长，就要学会服务有增长潜力的用户，而不是低价值用户。能在企业消费5次的人，才是最有可能消费到10次的人，而不是只消费过1次的人。

12、实际上，企业每个人都在用不同方式帮助企业增长，只是有些显而易见，有些不那么明显。

13、今天谈增长，一定要重视存量市场（老用户），因为增量市场很小了。存量市场的增长，就是比拼效率，谁对用户的利用效率更高。

14、头部品牌到最后，想要继续增长，一定会扩大品类，让原有流量利用效率最大化。

15、今天讲增长，产品还是第一位，但是它包括产品功能，使用体验，服务体验。

16、持续增长，靠的是对流量（用户）利用效率的不断提升

17、增长，归根结底就是，搞好产品，搞好用户关系，把时间浪费在用户身上。

这也是最近给企业做超级用户增长时，碎片化的思考

先写这么多...

晚安~~

/完