摩拜宣布全国范围免押了！老用户可这样申请退押金（附教程图）

5日，摩拜单车在召开的新品发布会上宣布，摩拜单车无门槛免押金，覆盖全国范围，逾2亿摩拜用户可享受免押金骑行服务。

新用户只需扫描车身二维码，便可轻松骑行。

资料图：共享单车。墨白　摄

已缴纳押金的老用户可随时申请退押金，全部操作须在摩拜APP内“我的钱包”页面按照提示进行，微信小程序暂不支持退押。

摩拜称，在收到申请后会立即启动退还操作，一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户，退完押金后，不影响用户骑行。

摩拜还表示，因第三方支付平台的产品设计原因，部分用户可能无法实现自动退押， 针对此类情况，摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息，在核实账户信息无误后进行转账处理。

此外，少数用户因解绑或更换支付银行卡，或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出，用户可通过摩拜APP在线客服或者400热线，提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。

退款流程教程图

1.打开摩拜APP，点击左上角的个人账户图标，点击“我的钱包”。

2.若已交过押金，下方会显示“已交押金”字样，此时点击“查看”。

3.点击下方的“退回押金”。

4.点击页面下方的小字“继续退回押金”（北上广深及西安以外用户可跳过此步）。

5.若申请成功，画面会如图所示显示“申请退款成功”。

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记者：吴涛

编辑/责编：赵一凡