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因核酸报告过期3分钟无法登机?东航回应!
“我就差3分钟,国家规定,就是让你拿时间1分1秒在这里计时吗?”近日,一名男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,他拍下与东方航空地服工作人员沟通的视频上传网络,认为自己无法登机,是东航四川分公司地服工作人员太过死板。
针对此事,16日,中国东方航空做出回应,称网传信息不实:
6月13日MU6395航班,计划起飞时间9:15,计划落地时间11:20分。
当日8:22,三名同行旅客到达柜台,其中两人核酸报告时间分别超计划落地时间72小时、48小时,不符合当地疫情防空规定,12日新做核酸未出结果,三位旅客坚持要求一起成行。
8:52,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机。因登机口较远,9:06到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。
现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12:05的MU5642航班成行。
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