@所有乘客 打电话、抽烟、甩客......拉萨的哥有这些行为可直接投诉

出租车猛停猛拐、甩客、议价

......

相信很多人都遇到过这种情况

但是遭遇这些要去哪里投诉呢？

昨日，商报君从拉萨市公交出租汽车有限公司处了解到，拉萨市公交出租汽车有限公司与拉萨市恒安出租汽车有限公司联合成立了出租车投诉受理中心（以下简称中心），中心设有投诉热线0891-6522345。

该中心配有8名工作人员，实行12小时轮班制，热线电话24小时都可接通，同时为保证投诉电话畅通，配有3台分机，乘客拨打投诉电话遇到忙线时电话会转接到分机。

工作人员正在接听投诉电话

来来来

先看看投诉内容和注意事项

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投诉内容

安全生产营运（内容涉及驾驶员打电话、抽烟、猛停猛拐，乘客认为人身安全受到威胁）

文明营运（内容包括驾驶员不打计价器、甩客、车内卫生差）

注意事项

乘客在拨打投诉电话时，首先要诉说清楚投诉的内容即驾驶员在营运过程中出现的违规现象，其次要记清楚车牌号，或上下车的时间与地点。

乘车过程中要索要发票，发票上有发票号码等信息，通过发票号码可以查出出租车车牌号，从而找到驾驶员。（如驾驶员拒绝给发票，乘客也可进行投诉，投诉时需提供车牌号和上下车时间地点）

工作人员会对投诉内容进行核实以确认是有效投诉还是无理投诉，有效投诉会对驾驶员进行相应处罚并及时向乘客反馈。

不要进行无理投诉，恶意拨打骚扰电话，以保证投诉电话渠道畅通。

本期编辑：秦盼 李涛

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