12345热线开通网上诉求渠道

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各位市民朋友，疫情期间12345政务服务热线电话呼入量激增，导致经常出现占线、长期等待排队的情况，为此，12345热线开通了网上诉求渠道，现可以通过手机反映您的诉求、咨询疫情防控政策。

具体操作有以下两种方式。

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“萨都办”APP

下载“萨都办”APP

苹果（ios）、安卓（andriod）手机用户均可微信扫描如下二维码下载；

打开浏览器下载安装。

账号注册

进入“萨都办”APP首页，点击右下角“我的”模块；

点击“账号注册”，进入注册页面，填写“手机号”等基本信息，即可完成注册。

诉求反映、政策咨询

点击下方“便民服务”专区—>12345—>我要诉求，在我的诉求登记页面即可提交诉求；以下图示按顺序操作；

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当诉求提交成功后，可在“我的诉求”查看诉求处理状态，状态分为已完成和处理中，点击标题可查看工单详情。

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“拉萨政务服务”微信公众号

关注“拉萨政务服务”公众号

打开微信，搜索“拉萨政务服务”公众号或扫码识别下方二维码，关注“拉萨政务服务”公众号。

诉求反映、政策咨询

关注后在“我要办”—“便民服务”栏目中找到12345服务专区，同样可以进行诉求反映、政策咨询。以下图示按顺序操作。

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审  核丨黄伟虎 路静

编  辑丨武晓英

来  源丨拉萨发布

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