城关、堆龙个别社区服务工作解释不到位等，督导反馈来了……

西藏商报

近日，拉萨市县区督导组督查抽查中发现拉萨市个别社区群众服务简单粗暴，解释工作有推脱现象，疫情防控工作防反弹任务较重，具体如下：

1.堆龙德庆区个别社区有群众反映，联系申请办理离藏手续，但一直未收到合理答复等。

堆龙德庆区具体反馈：对于工作中存在的问题立即整改，增强干部解答群众诉求的主动意识和服务意识，社区对符合条件人员予以放行；对于条件不符合的耐心依规做好解释工作。

2.夺底街道个别社区部分群众因离藏等事向各方咨询批复政策原因时，区和街道信息不对称，解释不甚合理等。

城关区具体反馈：已要求街道、社区防疫工作人员加强离藏离拉相关防疫政策的学习，对工作人员解释不清、不合理、层层推脱等问题进行整改。利用城关区各级“服务群众微信群”推送离拉离藏办理程序及相关要求。目前，离藏离拉申请审批程序已经简化，城关区防外溢办离藏工作专班实行现场即审即批，符合要求且相关材料齐全的均会予以审批，因材料不全或者核酸检测不符合要求的，会退回至街道或者社区工作人员，并告知其审批未通过的原因，再由街道或社区工作人员告知本人。但存在不如实反映问题、提供虚假信息等情况。