拉萨市民反映有人推销高价产品！回应来了！

11月30日，市民前先生（化名）拨打西藏商报新闻热线0891-6970000反映，青海政安防火知识咨询中心西藏分中心相关工作人员，在消防培训过程中，存在培训带货、高价推销消防产品、采集个人隐私等情况。他希望能够曝光假借免费培训名义，推销高价产品的行为，提醒广大市民不要上当受骗。

市民

反映

免费培训消防知识

实为高价推销消防产品

据前先生介绍，青海政安防火知识咨询中心西藏分中心（以下简称政安公司）工作人员，于11月27日在其公司内部开展了一场免费的消防知识宣传讲座，约有100人参加讲座。该讲座填写的《全民消防宣传调查表》涉及到了手机号码、家庭住址等个人隐私信息的采集，以及高价推销消防产品的问题，引起了前先生的关注。“在培训过程中，宣讲人刘云鹏自称教官，穿着制服，制服上还有肩章和臂章，胸口上还有类似警号一样的标识，以‘ZA’（政安公司的缩写）开头加一串阿拉伯数字。对外行人来说，不注意看或对这个公司不了解的话，会误以为是专门的消防培训机构。”前先生说。前先生告诉记者，宣讲内容主要以从抖音下载的火灾事故案例为主，通过播放大量火灾视频，以及心理暗示带给人们恐慌感。接下来，工作人员便开始发放《全民消防宣传调查表》，其中包括了各种消防产品，如灭火毯、烟雾感应报警器等，并附上虚高的报价。“比如说一个一模一样的灭火毯，在网上售价最便宜的是20多元，最贵的大概50多元，他们却卖到199元。比市场价高出很多。”前先生说。记者随即走访了一家售卖消防器材的店铺，对比了政安公司《全民消防宣传调查表》上产品的价格发现，调查表中售价215元的3升水基型灭火器，在店内售价为65元；表中售价199元的灭火毯，在店内售价98元；此外，调查表中99元的600ml水基型灭火器在店内售价为45元。店家向记者表示，由于不清楚调查表中消防器材的具体品牌和型号，无法就政安公司是否高价售卖消防器材作出定论。

前先生说：“我打热线的原因是想曝光假借免费培训，实为推销器材的行为，同时希望通过此举提醒广大市民不要上当受骗。普及消防知识是一件好事情，但通过心理暗示和夸大火灾隐患来达到盈利的行为是不可取的。此外，我想知道这个公司是否有资质进行防火知识宣传、销售的消防器材是否正规。”

公司

回应

并无高价推销行为

推荐产品符合市场价格

针对前先生提出的政安公司是否有资质进行防火宣传的问题，记者来到位于拉萨市民族北路国旅广场的政安公司找到了该公司负责人刘云鹏。刘云鹏告诉记者，公司所经营的防火知识宣传是经拉萨市城关区市场监督管理局所批准的，属于合法行为。并向记者展示了公司的营业执照，营业执照上的经营范围包括防火知识宣传、推广、咨询、服务以及消防器材的销售。关于称自己为教官以及制服肩章、臂章容易让人误解一事，刘云鹏说：“我们培训时都会讲自己是政安防火知识咨询中心的教官，宣讲的课件封面也会有政安消防的标志。政安公司在内地已经有19年的历史了，制服在全国范围内都是一致的。制服臂章和肩章上都是政安公司的logo，没有模仿冒充职能部门的意思。公司的制服也在拉萨市消防救援支队防火处进行了报备，制服也并未使用消防官方制服相关元素，穿制服旨在让公众更好地辨别公司品牌。”针对前先生所提出的填写调查表存在采集个人隐私的问题，刘云鹏说：“填表属于自愿填写，并不存在采集信息的行为。有需要的顾客填写个人信息，是为了后续配送以及售后服务。经由公司销售的所有器材均在保质期内，产品有问题是要公司法人负法律责任的，所销售的器材也是直接送到客户手中的，并不存在电商网购环节，同时产品也不在其他渠道流通。如果没有填写信息，顾客在市面购买了外观一模一样的产品，但是质量不合格，可能会让大众误以为我们推荐的器材有质量问题。填写调查表也是为了防止假冒公司人员将假冒产品卖给顾客，导致顾客出现经济损失。为了能准确地把产品送到顾客手里，公司一直以来都是采用拉萨市区内货到付款的形式。”

关于高价推销消防产品的问题，刘云鹏表示，所有器材价格均在拉萨市城关区市场监督管理局进行报备，符合市场营销价格，并无高价销售。推荐的消防器材也是经拉萨市城关区市场监督管理局批准的经营范围，产品是经国家质量检测中心检测的正规产品。推荐的产品比较全国同品牌统一价格并不存在价格偏高的问题，反而价格对比区外同品牌产品要偏低，而且不管多远配送以及邮寄，并未出现过涨价现象。所有采购消防器材都是自觉自愿，没有强制销售。

消防

声音

消防部门从不贩卖

设施设备或器材装备

据拉萨市消防救援支队综合指导处三级指挥员次郎介绍，关于前先生反映的高价推销消防产品的问题，支队前期已进行过排查，并将相关线索移交至市场监管部门。针对前先生反映的制服问题，次郎表示，政安公司所穿制服与消防制服的火焰蓝有明显区分，据前期掌握的情况来看，政安公司并没有冒充消防员的行为，确有以培训为名售卖消防器材行为。经与市场监管部门沟通，市场监管部门认为消防产品属于市场调节价，没有明确价格限定。拉萨市消防救援支队表示：消防部门面向社会单位的消防教育培训均为免费。且消防部门从不生产、经营、贩卖消防设施设备或器材装备。

在此，提醒相关公司，不得假借消防部门的名义开展以售卖消防器材为最终目的的消防安全培训，进行消防培训时不得借机散播虚假信息，更不得向单位和个人兜售高价不合格的消防产品。一经发现，消防部门将联合相关职能单位严肃查处。

“另外也提醒广大市民，我们的消防科普教育基地每天免费对外开放，欢迎大家来参观。基地位于拉萨市柳梧新区东环路消防救援站。”次郎说。

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记者丨权文娟    编辑丨黄慧英    编审丨黄伟虎

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