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“你得跪下来,向我们道歉!”


近日,一名男性乘客,

只因天气原因导致航班延误,

竟当众要求航空公司工作人员

给他跪下来道歉,

还自说自话:跪下是诚意!



据网友爆料称,5月26日,

郑州新郑机场出现了这样的一幕:

因为天气原因航班延误,

一群旅客找到机场工作人员理论,

期间,一位身穿条纹短袖的男乘客态度嚣张,

不断用手指着工作人员,

反复要求航空公司工作人员跪下来道歉,

说这是代表他们公司。



面对如此无理要求,

工作人员虽然生气,

但并没有跟他一般见识

而是心平气和解释道:

“我是工作人员,我尽我的职责,

但是你没有必要侮辱我。”



没想到,该男乘客听后还上纲上线,

说什么这不是侮辱你,

而是你代表你们公司向我们道歉!


工作人员再次解释:

“我可以代表公司向大家道歉,

因为航班延误了,但是……“

还没等工作人员把话说完,

该男乘客就直接打断工作人员的话说:

“道歉,跪下来是诚意嘛!”



最让人心寒的是,

整个过程中,

没有一个人站出来帮工作人员说话,

反倒有人应和男乘客一起攻击工作人员说:

“道歉有什么用!”



5月28日,记者从西部航空品牌公关部获悉,

涉事旅客乘坐5月25日PN6382航班,

该航班由郑州飞往广州,

计划19时30分起飞,

实际次日3时许起飞,

延误了7个多小时,

由于航班延误时间较长,

旅客心情激动,

言语上有些过激。


工作人员称,

能够理解这位乘客的心情,

其他乘客无过激行为,

“希望大家都能换位思考,互相理解。”


此外,记者致电西部航空客服处,

客服人员表示,

此次航班延误原因为天气原因。

河南省公安厅机场公安局方面称,

经核实,未接到相关报警。



戳视频↓



看到视频后,

不少网友表示替工作人员感到气愤。

这些乘客太无理取闹了。

人家是航空公司的员工,

又不是天上的神仙能呼风唤雨,

让天气好就好,让天气坏就坏。

竟然把错怪在工作人员身上,

真是蛮不讲理!



再说了,天气不好,

我们也不允许航空人员去冒这个险。



有网友直言直接给他办理退票,让他自己飞!



还有网友说,

像这样的人,直接拉入黑名单是最好的!



每个人是有言论自由的空间,

但绝不是肆意妄为的资本!



你怎么看?



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编辑:吴明泽 责任编辑:孟夏

来源:新闻晨报、新京报、中国青年报

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