“你得跪下来,向我们道歉!”
近日,一名男性乘客,
只因天气原因导致航班延误,
竟当众要求航空公司工作人员
给他跪下来道歉,
还自说自话:跪下是诚意!
据网友爆料称,5月26日,
郑州新郑机场出现了这样的一幕:
因为天气原因航班延误,
一群旅客找到机场工作人员理论,
期间,一位身穿条纹短袖的男乘客态度嚣张,
不断用手指着工作人员,
反复要求航空公司工作人员跪下来道歉,
说这是代表他们公司。
面对如此无理要求,
工作人员虽然生气,
但并没有跟他一般见识
而是心平气和解释道:
“我是工作人员,我尽我的职责,
但是你没有必要侮辱我。”
没想到,该男乘客听后还上纲上线,
说什么这不是侮辱你,
而是你代表你们公司向我们道歉!
工作人员再次解释:
“我可以代表公司向大家道歉,
因为航班延误了,但是……“
还没等工作人员把话说完,
该男乘客就直接打断工作人员的话说:
“道歉,跪下来是诚意嘛!”
最让人心寒的是,
整个过程中,
没有一个人站出来帮工作人员说话,
反倒有人应和男乘客一起攻击工作人员说:
“道歉有什么用!”
5月28日,记者从西部航空品牌公关部获悉,
涉事旅客乘坐5月25日PN6382航班,
该航班由郑州飞往广州,
计划19时30分起飞,
实际次日3时许起飞,
延误了7个多小时,
由于航班延误时间较长,
旅客心情激动,
言语上有些过激。
工作人员称,
能够理解这位乘客的心情,
其他乘客无过激行为,
“希望大家都能换位思考,互相理解。”
此外,记者致电西部航空客服处,
客服人员表示,
此次航班延误原因为天气原因。
河南省公安厅机场公安局方面称,
经核实,未接到相关报警。
戳视频↓
看到视频后,
不少网友表示替工作人员感到气愤。
这些乘客太无理取闹了。
人家是航空公司的员工,
又不是天上的神仙能呼风唤雨,
让天气好就好,让天气坏就坏。
竟然把错怪在工作人员身上,
真是蛮不讲理!
再说了,天气不好,
我们也不允许航空人员去冒这个险。
有网友直言直接给他办理退票,让他自己飞!
还有网友说,
像这样的人,直接拉入黑名单是最好的!
每个人是有言论自由的空间,
但绝不是肆意妄为的资本!
你怎么看?
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编辑:吴明泽 责任编辑:孟夏
来源:新闻晨报、新京报、中国青年报
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