男子借用民政局厕所被拒，政府机关要为民众打开“方便”之门

5月17日，“一男子称借用民政局厕所被拒”一事在微博上成了热搜话题。涉事的北京市丰台区民政局官博为此发布一份致歉说明，表示前几天确实发生过一名男子想进入局机关借用一下厕所，却被现场工作人员拒绝的事情。丰台区民政局表示，事发原因系保安人员没有执行“疫情期间社会公众经测量体温正常后即可进入办公楼使用公共设施”的要求，已对当事保安人员提出批评教育。

社会公众在急需时可以进入政府机关借用厕所之类的设施，早在2018年3月，就有住建部发布专门文件提出要求，鼓励对外开放公共机构厕所，制订和完善长效管理机制，城市街道周边机关、企事业单位、服务业窗口等单位都应该对外开放厕所，服务社会。应该说，这是一项很有暖心效果的政策。出门在外，总有内急之时，但公共厕所不可能像饭馆一样星罗棋布，这时候如果能够就近进入机关单位方便一下，自是再好不过。

政府机关等公共机构的厕所等公共设施向社会开放，意义不仅在于给人方便这么简单，还体现了现代民主社会中政府与民众的正确关系。执政为民，利为民所谋。政府是社会和国家的服务者，也是民众的服务者，敞开政府机关给民众提供“方便之门”，正是这种关系的一个生动体现。民众正是从这种点滴小事上体会到自己和政府的关系，从而确立起国家的主人意识。

丰台区民政局那位保安之所以拒绝借用厕所的男子，潜意识里或许与政府机关高人一等的心态有关。很难说这种想法只有当天在场的保安才有，事实上那位男子遭拒的时候，还有妇幼保健婚检宣传员在场，他们当时也未对保安的行为提出异议，可见对于民众要求进入政府机关借用厕所，不管是在官方还是在民间，很多人还是不习惯的。

面对这起“网络事件”，我们每一个人不妨扪心自问一下，内急的时候，你想到过进政府的“方便之门”吗？很多人的答案恐怕会是像那位保安一样来一个“NO”。正是在这一点上，对于那位提出借用民政局机关厕所的男子，应该点赞。在这件事上，他准确地行使了自己的权利。虽然他是在为私人利益提出诉求，但正是通过这种个体的努力，民众可以更加明晰应该拥有的权利边界。

在这起事件中，丰台区民政局能够主动回应社会关切，并对机关内部出现的失误坦诚致歉，这种态度是可取的。在此之外，丰台区民政局还可以认真地想一下，为什么保安会拒绝那男子借用厕所的要求？这其实也说明了住建部两年前的这项政策未能好好宣传，不仅社会上的民众无从知晓，就是政府机关里面，很多人可能对此也是根本不知道。一项好的政策被锁在抽屉里，未能好好执行，这未免令人感到遗憾。如果丰台区民政局能够在机关大楼外面竖上一块广告牌，上书“本大楼厕所向社会公众开放，欢迎进来使用！”相信一定能够收到更好的效果。说起来，这也不是丰台区民政局一家的事了，而是所有的政府机关等公共服务单位都应该做的事。

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编辑：单镜宇  责任编辑：寒冬

来源：南方都市报