西安供暖进入倒计时，这些细节问题你一定要知道！

今天一出门

小伙伴们都是什么样的感受？

自从进入11月以来，天气是一天比一天冷

不过，西安就快要供暖了！

进入11月了，西安市内各热力公司已经快节奏展开供暖准备工作。但很多小伙伴还对供暖的细节不太了解，跟着小编一起看看吧。

卧室、起居室室温不低于18℃

根据《西安市集中供热条例》规定，集中供热期内，正常天气状况下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃。

正常天气如何理解？据介绍，应该是指零下5℃以上即为正常天气。为什么规定卧室、起居室的室温不低于18℃？是因为很多建筑在阳台、厨房、卫生间等地可能就没有安装供暖设备。

退费前要去除30%基本热费

新《条例》中对于退费规定了不同的比例。因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，去除基本热费后，按照下列标准向用户退还热费：

（一）供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；

（二）供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；

（三）供热温度低于14℃的，全额退还热费。

热流量表校验合格才能执行分户计量

现在西安多数小区都是按照面积收取暖气费，少数小区采用分户计量收费。为啥不在大部分小区推行分户计量？据热力人员介绍，分户计量需要一定条件，热流量表要定期校验，计量准确合格才可以使用，如果不合格是不能分户计量的，校验费用是业主承担的。

小编了解到，一般热流量表3年校验一次，校验费用50元，还有拆装表的费用，这些都由业主承担。如果流量表合格，符合分户计量条件，业主就可以向物业提出，由物业向热力公司申请使用分户计量的方式供热。如果不符合条件，就按照面积收费。

今冬是西安市施行新《条例》的第一个采暖期，西安市市政公用局要求，各集中供热企业要依照新《条例》，进一步完善服务体系，规范服务行为，切实提升服务质量，指导用户科学规范用热，确保小伙伴们温暖过冬。  

来源：陕西工会

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